Monday, April 30, 2012

战略规划基础知识

战略规划是至关重要的,而开始一项新业务或业务扩展或计划,以加强现有的业务表现。但是,它需要详细的战略规划和控制部署活动。战略规划是用来提供自己的价值主张,实现其使命。

之间的战略规划和长远规划的主要区别是长远的发展规划是根据当前的情况,但在战略规划,我们预测未来的变化。

这是战略规划的基础。

企业使命

访问团声明指出目的的业务和其存在的理由。任务说明,该组织的前景,确保了整个组织realiability和明确的目的。的企业使命定义的相同方不能混淆,如果混淆的观点是不正确的决定,导致决策。

战略研究

一个战略研究,了解你的市场,你的财务的角度和能力,形成了战略发展进程的基础。从分析,运用创意,发展战略地图将产生一个选择,这可以用来建立和实施新的或现有市场的一个稳固的战略计划机会。

战略步骤

在这一部分,我们应该集中在该组织应该去,而不是应该如何到达那里。本组织面临的是,为达到其任务应该是为这部分基础的重大问题。

跟踪关键的战略要点

这一步产生的关键是着重解决重大问题的战略要点清单。

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战略研究

一个战略研究,了解你的市场,你的财务的角度和能力,形成了战略发展进程的基础。从分析,运用创意,发展战略地图将产生一个选择,这可以用来建立和实施新的或现有市场的一个稳固的战略计划机会。

战略步骤

在这一部分,我们应该集中在该组织应该去,而不是应该如何到达那里。本组织面临的是,为达到其任务应该是为这部分基础的重大问题。

跟踪关键的战略要点

这一步产生的关键是着重解决重大问题的战略要点清单。

Sunday, April 29, 2012

是企业的奖励和企业礼品您的企业是否有益?

所增加的所有公司与许多公司已经实施了多项措施,继续增加企业盈利和股东价值面临的挑战,已经发现了一些企业奖和企业礼品的战略价值。

从第一线到全国各地的客户会议室,企业提供奖励和礼品很多​​好处,以提高性能。你不仅是展示您的赞赏,雇员或客户,你设置为感谢辛勤工作和奉献精神的标准。

企业奖项优势:一个公司的成功取决于其员工和他们的能力。随着企业或公司礼品奖励你吸引和留住现有员工追求工作场所更多的激励。公司奖项是伟大的:

•方向
•保留人才
•销售目标
•公共关系
•一个直接影响到公司的底线。

p>事情时要考虑给予企业奖:有多少次你给的奖励吗?大多数公司都有一年度企业晚宴或功能如年的企业给予了奖励。这将是最好的时候要表示感谢。

什么类型的识别你是否希望获奖代表什么?你一定要让这个奖项中脱颖而出,使其代表的那种艰苦的工作是完成。什么样的声明,你要到公司的奖励做什么呢?你想让它做,这样别人会为明年的奖励而奋斗。声明显示了感激之情,也羡慕。

从小型企业到大型公司,企业奖励将有更高的性能水平。没有公司应低估企业奖项的权力。您的企业会获得一种批判的眼光和您的业务挑战,提高整体的业务和公司。

企业礼品的好处:由于重大节日临近,许多公司会想给自己的客户(以及可能的雇员)企业礼品。发送公司礼品不一定要在假期关于思想。如转介其他许多场合,项目完成时,客户的生日,甚至是可以接受的店庆倍送的礼物。当发送的礼物,请确保您添加个人色彩,因为这可以去很长的路要走。包括手写笔记,或者包礼品自己。你甚至可以亲自出席的礼物给它额外的接触。有没有一个做的地段或不发送时,企业礼品,但关键是要确保有增加的接触,以显示人,你是已经取得的成就表示感谢。

特力的企业奖。您的企业会获得一种批判的眼光和您的业务挑战,提高整体的业务和公司。

企业礼品的好处:由于重大节日临近,许多公司会想给自己的客户(以及可能的雇员)企业礼品。发送公司礼品不一定要在假期关于思想。如转介其他许多场合,项目完成时,客户的生日,甚至是可以接受的店庆倍送的礼物。当发送的礼物,请确保您添加个人色彩,因为这可以去很长的路要走。包括手写笔记,或者包礼品自己。你甚至可以亲自出席的礼物给它额外的接触。有没有一个做的地段或不发送时,企业礼品,但关键是要确保有增加的接触,以显示人,你是已经取得的成就表示感谢。

公司不应该低估企业奖及礼品的力量。不仅企业颁奖晚会真正欣赏,这让其他员工努力在各自的领域成为佼佼者。企业礼品送你的感谢吃下了定心丸的员工或客户端,你欣赏的辛勤工作和奉献精神,它需要运行的业务。这些实物的姿态将不仅建立你的人际关系,但它会帮助你利用其最大的潜力打造公司。

Saturday, April 28, 2012

工人赔偿,了解从你的角度看,这

在这里,我们将讨论有关工人赔偿两种看法。首先,我们将谈论它从一个谁一直在工作中受到伤害的人的看法。第二,我们会谈论它从企业主方面。在每一种情况下,将有机会犯错的人,或故意撒谎,是不诚实的。在上述两种情况下,将会有那些不能被信任。重要的是要知道,虽然,在时间,当人们在工作中获得最大伤害是合法的和公司将利用问题的照顾。

首先,如果你已经参与了一个工人赔偿要求,或者您在工作中受到伤害,并试图找出工人赔偿的资格,但重要的是你发现和使用合格的律师来帮助您形势最好的了。现在的问题是永远都会有关于是否你对这个问题负责,或者如果你的雇主。要知道这一点,你需要与你的律师说让他们帮你找到正确的答案,你的立场。

同样,如果你是一个企业的所有者,它是由您购买和保持目前的工人赔偿保险。如果你没有这一点,你所要求的问题。如果你一直在一个人受伤,并希望能为受伤工人的赔偿情况有关,你的员工为你的保险公司赔偿律师会帮助你,以确保索赔是合法的,你付出相当数量的钱。

在许多地方,它是非法的没有这样的险种。与我们的业务和雇员的工作更快地跟上需求,只是难免会发生受伤。如果你是适当的保护,通过律师或通过保险,过程和最终结果要么会是好的。

Friday, April 27, 2012

薪资,是一个痛苦?

对于那些谁拥有和经营一个企业,工资管理的日常琐事的困难和最重要的是,他们是费时。对于那些已经对那些有许多几名员工,就必须让出了故障,但并花时间来研究工资软件。这些软件程序可以为您节省金钱,时间,以及一大堆的恶化。

你会看到,工资软件的选择往往是很容易理解。他们会帮助您管理从管理员工的劳动小时跟踪您使用的每一个工资业务方面。从商业的角度来看,没有任何人可以做的更好就业人数比这些软件可以。检查他们的功能。虽然其中很多提供多种选择,最有必要的功能,以帮助401K的,社会保障税,所得税,garnishments你。他们会为你做不仅如此。你想知道你用多少小时,比去年这个月?想知道是谁的工作最多,是最有成效的,而这样做?要知道个人的税率?在所有这些方面,工资软件可以轻松地弹出一个图表,显示您什么您需要知道的。

学习如何使用工资软件也很容易。有选择的方案,从数百。不过,好消息是,大多数是简单,直接的方案,你可以学习没有问题。有的可从互联网上下载的权利。简单,成本效益和有组织的,就是你从你的工资部门的需要。他们也可用于多种不同的预算。你会看到,你可以购买大型或规模较小的公司他们。

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要开始检查你的选择吗?它通过查找网上获取的选择,现在您可以使用。比较和对比功能,直到您找到适合您和您的公司的正确的程序。

Thursday, April 26, 2012

质量呼叫中心软件

贵公司需要拉领先于他人。这仅仅是一个事实,即更加优质的工作,你可以生产更多的客户,你会拥有的。当涉及到呼叫中心软件,这正是你需要有。该软件有许多不同的品种。你会发现,在大部分时间里的质量是。可是,很多时候是在他们不同的特点。易用性永远是重要的东西是你和你的雇员。

这些新的呼叫中心软件程序的最佳功能之一是,您可以实现和使用任何位置。例如,你可能要鼓励代理商在家工作。这会降低您的成本相当。呼叫中心软件程序,做到这一点,仍然允许你监视,并在任何时候都提供了优质的工作。它也可帮助保持您的员工。你可以有更多,因为你不需要他们在办公室里也一样关注。更多的代理商意味着更多的客户。

或者,如果你在另一个呼叫中心软件程序类型需要,您可能会受益于使用交互式语音应答软件。该软件将允许传入的呼叫被路由正确的位置,你需要他们去通过使用语音答复。这意味着你将不必有一个代理的电话,并指导他们。同样,这样可以节省你的钱从长远来看,使物体移动顺畅。

胚胎干以及。

这些新的呼叫中心软件程序的最佳功能之一是,您可以实现和使用任何位置。例如,你可能要鼓励代理商在家工作。这会降低您的成本相当。呼叫中心软件程序,做到这一点,仍然允许你监视,并在任何时候都提供了优质的工作。它也可帮助保持您的员工。你可以有更多,因为你不需要他们在办公室里也一样关注。更多的代理商意味着更多的客户。

或者,如果你在另一个呼叫中心软件程序类型需要,您可能会受益于使用交互式语音应答软件。该软件将允许传入的呼叫被路由正确的位置,你需要他们去通过使用语音答复。这意味着你将不必有一个代理的电话,并指导他们。同样,这样可以节省你的钱从长远来看,使物体移动顺畅。

Wednesday, April 25, 2012

应付帐款,请问你的企业做到这件事?

我们都必须支付账单,但有可能是一个更简单的办法让你的账户支付控制。软件可用于获取有关跟踪和控制您的业务。但是,什么是可用的,你应该看什么在为您的企业方案。有这么多的选择,您可能要考虑几件事情。

首先,各地要应付帐款自动化软件有很多好处。即使我们聘请有经验的足够多的人,一纸户口制度根本无法继续在大多数情况下。但是,所有的技术与计算机可用,没有任何理由把自己处于这种情况。

该帐户支付软件市场上的选项可以帮助许多任务。他们不仅可以跟踪哪些进来,出去,他们也可以让那些付款。很多时候,这些款项可保留的在线。他们可以做更多的事情,包括你刚才告诉你的钱哪里去。需要多少你在生产,劳动付出容易读出?你可以在该软件的点击几下所有这些信息。

应付帐款软件运行良好,往往采取少得多的时间和很多少恶化。你会惊奇地发现它是多么容易得到你需要的信息有关的生意做得如何。开发发票,获取数据并找到你所需要的仅仅只是什么可以通过使用软件的一些应付帐款。

所以,如果这是软件的类型,你需要,你怎么能得到它?有提供给您正确的网上许多产品。其中最好的部分是可自定义为您的业务需求。通过比较,您可以选择他们所提供的功能以及它们如何适合你的需要为您的企业是最好的。最后,根本没有理由不使用这个系统,帮助您在您的帐户下,控制业务支付系统。

Tuesday, April 24, 2012

管理您的首页的在线业务 - 1

在家工作,是千百万人的东西争取和梦想,但在西方世界最从来没有真正得到到处在做自己的事。对于那些谁实现它,他们如何适应,如果他们有改变,例如,从办公环境,在那里他们被雇用,有严格的程序对他们罚款,并告知该怎么做他们上面的所有的时间在公司?

你如何管理独自在家工作?现在,这是不是“管理”,在“你怎么上车吗?”感。这是管理经理/员工的感觉。你努力独自回家,你是你的家庭为基础的业务老板。那么,谁或有什么“管理”?

任何企业,独资经营者或跨国公司,盈利能力取决于一个无所不在的多个部门成功的管理:市场营销,财务,人力资源,计算机,采购,并在适当情况下,研究和开发和生产。

如果你是在家里,独自一人,在线工作,你把所有这些管理职责和功能集于一身。你的管理任务,或许是最困难的。你必须管理自己。如果你从来没有想过会这样,那么我建议你考虑了一段时间。要运行一个成功的企业,你需要有一个对所有的业务元素的把握,以及他们如何互连。这是作为一个真正的家庭为基础的在线业务,因为它是一个大公司。管理这些业务的不同元素,我想你会发现,并不像听起来那么容易。管理自己是绝对不会那么容易,因为它可能声音。

在家工作对于许多从上面可以意味着他们谁可能使他们的生活对他们以前的职业生涯都成为不幸,或者至少有一点不太令人满意,管理人员逃逸。但这是否意味着在家里工作完全由管理逃生?不,不会。至少,如果你想要一个更有利可图的家庭为基础的业务,那么管理将每一点像以前一样重要。事实上,越来越重要。

为什么更重要?现在是你的业务。如果你在一个公司的股票,你会不会想好管理,以增加利润,因此您的股息和资本?当然你会的。你不是为别人赚取的利润,除非你有家庭责任。好吧,你将支付税收,但是这不是你最关心的问题,当您开始使用。你只是想开始,并提出一些利润。

拥有实现自己的一个家网上创业的梦想,你希望它成功。你将有一个在线业务,将属于你。你是老板,以及关于执行业务的各个方面的专家。你有你的自由终于,现在你需要管理的方式,将确保它的增长和繁荣的新业务。

从管理完全逃脱?不,不会。至少,如果你想要一个更有利可图的家庭为基础的业务,那么管理将每一点像以前一样重要。事实上,越来越重要。

为什么更重要?现在是你的业务。如果你在一个公司的股票,你会不会想好管理,以增加利润,因此您的股息和资本?当然你会的。你不是为别人赚取的利润,除非你有家庭责任。好吧,你将支付税收,但是这不是你最关心的问题,当您开始使用。你只是想开始,并提出一些利润。

拥有实现自己的一个家网上创业的梦想,你希望它成功。你将有一个在线业务,将属于你。你是老板,以及关于执行业务的各个方面的专家。你有你的自由终于,现在你需要管理的方式,将确保它的增长和繁荣的新业务。

与你的经理和工作人员,这些东西都那么容易...不是吗?也许不会。拥有自己的企业,尤其是呆在家中,孤独,并不一定是直线前进,你可曾想过。现在只要求自己,如果你是一个前经理,你是好经理吗?作为下属,你是好成员的工作人员,有人尊重你的老板,可以依靠?问自己。说实话,问你以前的同事,谁也应该诚实一些。听任何冲突。您将要面对的管理者和工作人员的冲突。

真的吗?是的,真的!你必须自己处理。你是老板和员工。最优秀的员工是那些谁遵循指示,在他们的工作分配的时间努力,工作效率他们在做什么,并运用所有的知识和训练他们。他们也将蓬勃发展的未来提出好的想法和让他们听。

至少,如果你想要一个更有利可图的家庭为基础的业务,那么管理将每一点像以前一样重要。事实上,越来越重要。

为什么更重要?现在是你的业务。如果你在一个公司的股票,你会不会想好管理,以增加利润,因此您的股息和资本?当然你会的。你不是为别人赚取的利润,除非你有家庭责任。好吧,你将支付税收,但是这不是你最关心的问题,当您开始使用。你只是想开始,并提出一些利润。

拥有实现自己的一个家网上创业的梦想,你希望它成功。你将有一个在线业务,将属于你。你是老板,以及关于执行业务的各个方面的专家。你有你的自由终于,现在你需要管理的方式,将确保它的增长和繁荣的新业务。

与你的经理和工作人员,这些东西都那么容易...不是吗?也许不会。拥有自己的企业,尤其是呆在家中,孤独,并不一定是直线前进,你可曾想过。现在只要求自己,如果你是一个前经理,你是好经理吗?作为下属,你是好成员的工作人员,有人尊重你的老板,可以依靠?问自己。说实话,问你以前的同事,谁也应该诚实一些。听任何冲突。您将要面对的管理者和工作人员的冲突。

真的吗?是的,真的!你必须自己处理。你是老板和员工。最优秀的员工是那些谁遵循指示,在他们的工作分配的时间努力,工作效率他们在做什么,并运用所有的知识和训练他们。他们也将蓬勃发展的未来提出好的想法和让他们听。

最好的经理给予明确的指示和宣传其工作人员的期望。他们也解释了为什么做某些事情,油漆,退一步海阔天空启发他们对自己的角色是什么意思的工作人员。他们也知道什么时候听别人的意见,包括工作人员,以及何时购买的专业知识。您是否能满足这两个角色?

通过成为需要管理的金融,市场营销,采购和其他“部门”知道你的网上生意,你的方式来管理你的业务更有效的一部分。如果你能学会compartmentalise在自己的心态,这些同样的“部门”,那么你会采取同样的道路上又一步。如果你能花时间来学习这些“部门”成为每个专家,更多的,还学什么可以约管理,那么你将成为您的网上生意场上的经理。

Monday, April 23, 2012

公司/组织的改进工具作为员工手册

一个企业只能够尽可能快成长为内部组织可以处理更大量的销售。但如何获得最佳的内部组织?那么,你将需要调整一遍又一遍的内部组织一次。这是一个永无止境的故事。然而,公司/员工手册可以帮助你达到最佳的内部业务机构。

这就提出了一个问题,有什么要在公司/员工手册中?一切有什么影响您的业务运作。首先,它必须是在哪些方面概述公司/员工手册将涵盖。因为它是与内部运作,这里是你的项目清单应包括:

- 公司背景资料(姓名开发,基础日期和地点,历史的里程碑,远景)
- 业主和/或经理的BIOS /概况
- 上市人员和董事会
- 就业角色(工作角色,工作描述)
- 主要产品和服务的说明(只需使用您的营销材料)
- 常见问题(对内部科目只)
- 公司发展史(什么,何时,何地)
- 办公程序(工作流程的信息,工作程序)
- 知道的人员名单(银行联系,税务顾问,Laywer,主要供应商等)
- 概述(出租,租赁等)的协议
- 内部政策(着装,电话的使用情况和接听,语音邮件程序,停车场,
名片,药物政策等)。


- 公司发展史(什么,何时,何地)
- 办公程序(工作流程的信息,工作程序)
- 知道的人员名单(银行联系,税务顾问,Laywer,主要供应商等)
- 概述(出租,租赁等)的协议
- 内部政策(着装,电话的使用情况和接听,语音邮件程序,停车场,
名片,药物政策等)。

上面的列表显示了哪些信息应该被包括在内。下列清单包括哪些部门应表明:

- 分销
- 库存/仓库
- 市场营销(如何后续的处理,铅代等)
- 客户支持
- 研究与发展
- 会计
- 人力资源
- 购买/采购。

上述两份名单只是表明,它可能是多么复杂设置一公司/员工手册。但它并没有很复杂,刚开始的部分。只有包括信息目前已经提供和使用您的员工的帮助。有一个公司手册的好处很多,你的员工会节省时间,它会更容易改善程序,因为程序将被分解成小部分,整个precodures下来。一切都清楚地描述,所以没有人需要问一遍又一遍。在节日或雇员生病时,其他人可以跳进了这份工作,因为它们可以被训练得更快。

作为雇主,你可以聘请教育程度较低的员工。和你的员工一定会喜欢它,因为他们知道在哪里看,当他们有问题,他们可以改善他们的工作环境。但对业主最大的好处是,该组织将能够正常工作,当业务的增长,当业主可能出售有关业务的某一天,它可能会更容易出售,因为适当的组织。

针只是表明,多么复杂它可以设置一个公司/员工手册。但它并没有很复杂,刚开始的部分。只有包括信息目前已经提供和使用您的员工的帮助。有一个公司手册的好处很多,你的员工会节省时间,它会更容易改善程序,因为程序将被分解成小部分,整个precodures下来。一切都清楚地描述,所以没有人需要问一遍又一遍。在节日或雇员生病时,其他人可以跳进了这份工作,因为它们可以被训练得更快。

作为雇主,你可以聘请教育程度较低的员工。和你的员工一定会喜欢它,因为他们知道在哪里看,当他们有问题,他们可以改善他们的工作环境。但对业主最大的好处是,该组织将能够正常工作,当业务的增长,当业主可能出售有关业务的某一天,它可能会更容易出售,因为适当的组织。

当安装公司手册,你会发现程序可以自动化。尽可能多的自动化操作也将是一个很大的好处,因为雇员和雇主都能够专注于更重要的课题,例如改善销量,他们的劳动力。此外,自动化将减少到经营成本以及。

公司/员工手册是一个有点像一个商业计划,但更详细的,因为它将包含在每个内部过程的信息。只有商业计划书的财务部分将不包括在内,但如果你喜欢,你可能包括一些经济信息,您希望与您的员工分享。当你描述你的程序只是作为一个计数或上市了。该说明没有能够很好地形成的,它只是重要的是,大家谁会读它,是可以理解的工作要做。

记住,一个公司手册是一个活的系统,如果你和你的员工经常不更新它,这将是死的一天,因为它只会包含旧的东西。因此,保持您的业务范围内的所有公司手册在改善人从事,因为这将提高你的企业内部组织以及。虽然开始写你的公司手册的内容,工作角色集中在第一,后来写下职务说明的情况下,一个作业的作用是给予员工的两倍(会计人员等)。工作角色需要包括职责和工作的responsebilities描述。

Sunday, April 22, 2012

管理您的首页的在线业务2

在本系列文章的第一部分,关于管理在家里你的网上业务,我写了很多管理职责,你还有一身,如果你有自己的独资企业,没有工作人员,职能。你的管理任务,或许是最困难的。你必须在所有这些管理您的业务,如财务,营销,采购和计算自己的不同领域。

我相信,如果你对你的新家考虑业务有不同的管理领域,你专心,你更有可能成功长远。如果你能采取良好的管理的一些技巧,你将最终获得一个更完善的业务,经得起时间的考验。你会是一个更好的决策者,这是决定,决定了进展或任何业务的垮台。决策需要冷静和科学的可能,但是正如任何事情需要在常识的基础。良好的管理往往是一个常识问题,这就是为什么我相信你,无论你的背景,可以运行一个成功的企业只有通过你的野心有限。

其他美德,你将需要大量的耐心,而这一个领域,你绝对需要管理自己。急躁带入你的决策的情感。它也带来了自己的批评,还是别人的批评时,要么是当之无愧的,或没有必要的。耐心,现实主义和常识相结合将大大有助于你一个良好的业务经理。有了这三个属性,你会很好地学习,在自己的小企业管理方面的技能。您将学到如何将业务中的不同功能的相互关系和相互作用。

带来的自我批判,或别人的批评时,要么是当之无愧的,或没有必要的。耐心,现实主义和常识相结合将大大有助于你一个良好的业务经理。有了这三个属性,你会很好地学习,在自己的小企业管理方面的技能。您将学到如何将业务中的不同功能的相互关系和相互作用。

这并不容易,但随着时间的推移,如果你申请自己,一切都会水到渠成。这是耐心是至关重要的。您的年龄或背景不一定的事。我知道在我的近20的我并没有真正理解这一切业务,以及如何安装在一起。 30,我知道我需要一些专业资格排序,我在管理会计决定。本课程是艰难的,18和考试超过2至5年的一半。让我吃惊的是涵盖多种学科。有公司法,商业法,经济学,企业策划,营销,生产,决策,成本会计,管理会计,数学和统计学考试。每个主题是非常不同的。然后,到了最后,我突然意识到,所有这些交织在一起。我恨(法律)和爱戴(销售)的同学都已经在计划内的事情。

隧道切口决策。它也带来了自己的批评,还是别人的批评时,要么是当之无愧的,或没有必要的。耐心,现实主义和常识相结合将大大有助于你一个良好的业务经理。有了这三个属性,你会很好地学习,在自己的小企业管理方面的技能。您将学到如何将业务中的不同功能的相互关系和相互作用。

这并不容易,但随着时间的推移,如果你申请自己,一切都会水到渠成。这是耐心是至关重要的。您的年龄或背景不一定的事。我知道在我的近20的我并没有真正理解这一切业务,以及如何安装在一起。 30,我知道我需要一些专业资格排序,我在管理会计决定。本课程是艰难的,18和考试超过2至5年的一半。让我吃惊的是涵盖多种学科。有公司法,商业法,经济学,企业策划,营销,生产,决策,成本会计,管理会计,数学和统计学考试。每个主题是非常不同的。然后,到了最后,我突然意识到,所有这些交织在一起。我恨(法律)和爱戴(销售)的同学都已经在计划内的事情。

带来的自我批判,或别人的批评时,要么是当之无愧的,或没有必要的。耐心,现实主义和常识相结合将大大有助于你一个良好的业务经理。有了这三个属性,你会很好地学习,在自己的小企业管理方面的技能。您将学到如何将业务中的不同功能的相互关系和相互作用。

这并不容易,但随着时间的推移,如果你申请自己,一切都会水到渠成。这是耐心是至关重要的。您的年龄或背景不一定的事。我知道在我的近20的我并没有真正理解这一切业务,以及如何安装在一起。 30,我知道我需要一些专业资格排序,我在管理会计决定。本课程是艰难的,18和考试超过2至5年的一半。让我吃惊的是涵盖多种学科。有公司法,商业法,经济学,企业策划,营销,生产,决策,成本会计,管理会计,数学和统计学考试。每个主题是非常不同的。然后,到了最后,我突然意识到,所有这些交织在一起。我恨(法律)和爱戴(销售)的同学都已经在计划内的事情。

隧道切口决策。它也带来了自己的批评,还是别人的批评时,要么是当之无愧的,或没有必要的。耐心,现实主义和常识相结合将大大有助于你一个良好的业务经理。有了这三个属性,你会很好地学习,在自己的小企业管理方面的技能。您将学到如何将业务中的不同功能的相互关系和相互作用。

这并不容易,但随着时间的推移,如果你申请自己,一切都会水到渠成。这是耐心是至关重要的。您的年龄或背景不一定的事。我知道在我的近20的我并没有真正理解这一切业务,以及如何安装在一起。 30,我知道我需要一些专业资格排序,我在管理会计决定。本课程是艰难的,18和考试超过2至5年的一半。让我吃惊的是涵盖多种学科。有公司法,商业法,经济学,企业策划,营销,生产,决策,成本会计,管理会计,数学和统计学考试。每个主题是非常不同的。然后,到了最后,我突然意识到,所有这些交织在一起。我恨(法律)和爱戴(销售)的同学都已经在计划内的事情。

Saturday, April 21, 2012

制定行动计划,以改善客户服务

客户服务是保持您的客户回来了,并确保他们会介绍你到别人的关键因素。越来越多的企业将是一个艰巨的任务在最好的,如果你不完成任务,满足并超越您的客户的期望,并提供终身服务,创造客户。

客户服务是对客户的看法的。您所要做的不仅仅是把工作做好。您必须将所有的事情(大,小)的影响与你的客户关系。考虑在以下几个方面的改进机会。

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客户服务是对客户的看法的。您所要做的不仅仅是把工作做好。您必须将所有的事情(大,小)的影响与你的客户关系。考虑在以下几个方面的改进机会。

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客户服务是对客户的看法的。您所要做的不仅仅是把工作做好。您必须将所有的事情(大,小)的影响与你的客户关系。考虑在以下几个方面的改进机会。

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客户服务是对客户的看法的。您所要做的不仅仅是把工作做好。您必须将所有的事情(大,小)的影响与你的客户关系。考虑在以下几个方面的改进机会。

Friday, April 20, 2012

主要的礼品:如何获取您的非盈利更多的人

许多非营利组织提供的年度重点项目,如直邮和特殊事件,他们的注意力。然而,忽视建立有效的重大礼物方案,或者如果他们有一个很大的礼物,他们征集方案未能有效地实施,以它的全部潜力。如果您目前的每年给予关注,那么你就不是让所有的资金,你可以得到一个有效的方案主要的礼物,而你犯一个大错误。

因为一个持续和有效的主要礼品征集方案可以,而且将产生你是一个非营利性组织定期的资金非常大的块。而这样的程序可以让你的组织,大量的时间和金钱被需要较小的投资相比,你会得到回报,这些资金。

这里有一些指引,以协助您建立自己的专业礼品方案,或索取该程序已经在使用更多的资金:

1。成立了一家主要的礼物委员会,该委员会应包括你的董事会主席,两个或三个其他董事会成员,你的执行董事。该委员会还可以包括两个或三个社区领袖或推动者和你的社区中呼风唤雨。由于这里的主要思想是,那些谁征求您的组织的重要礼品,应达到或接近相同的社会和经济的那些他们将主要的礼物征求水平。

2。调查你的主要捐助者和捐助者的前景宇宙通过仔细审查了作出更大的礼物比平常自己经常历史数据温和的捐助者捐助的基地,当然那些谁已经作出重大礼物给您的组织。

3。为您的发展局成员,主要工作人员问卷调查,志愿者领导人名单他们的银行家,保险业代表,医生,牙医,律师,会计师,以及他们的配偶和家人,朋友和同事谁是制造能力一个重大的捐赠,并可能征求这样做。这一清单还应辅之以从信息来源的名字,如印刷在出版领域取得的主要礼品,值得注意的人民和当地社会等列的信息

4。确保你的专业礼品委员会知道礼物征集重大技术的基础知识。如果没有,你需要进行某种形式对他们的培训方案。这可能是一个短期四个小时的讲座或研讨会,对平日晚上或周末的下午举行,并应涵盖的三个礼物是招标的办法,主要领域的介绍,并问(关闭)。

ance代表,医生,牙医,律师,会计师,以及他们的配偶和家人,朋友和同事谁是有能力作出重大的礼物,并可能征求这样做。这一清单还应辅之以从信息来源的名字,如印刷在出版领域取得的主要礼品,值得注意的人民和当地社会等列的信息

4。确保你的专业礼品委员会知道礼物征集重大技术的基础知识。如果没有,你需要进行某种形式对他们的培训方案。这可能是一个短期四个小时的讲座或研讨会,对平日晚上或周末的下午举行,并应涵盖的三个礼物是招标的办法,主要领域的介绍,并问(关闭)。

5。文件草案作为你需要为你的程序可能主要礼物之前,你需要很多在模板的形式。其中将包括发展的建议,case语句,网络征集信你有一个网络连接到潜在捐助者等项目,冷征集信件当你有没有网络联系,跟进这两个礼物,而谁和谁在这个拒绝信时间,等

7。发展一个大型礼物征集资金计划,其中将包括一个时间表,多少礼品将征求每周,每月,季度和年度,以及谁将会做出什么募捐给谁。并确保您的每个主要委员会成员的礼物已经为他们的礼物之前征求他们企图招揽他人。

8。实施你的资助计划,并继续跟踪定期举行大型礼品征集委员会与任务操作分钟就谁应该是什么和什么时候做你的计划会议。并请务必保持良好的发展前景对每个联系人征集所作的纪录,包括成果,以及任何需要时跟进。

一个良好的规划和良好运行的主要礼品招标后,年可产生​​一个非常大的资金为您的非盈利组织每年数额。以及你可以得到这样一个程序可以是天文数字,当您比较少量的时间和资金,你必须投资,以得到这些结果。这使得建立一个大型的礼物方案,或者更有效地实现你当前程序为您的非营利组织非常明智的投资。

Thursday, April 19, 2012

库存管理101

库存管理看似复杂一些,但如果一个人真正想的是什么话“库存管理”的意思,这是一个简单的概念。库存基本上是货物和由企业持有的股票,并提供材料清单。库存管理是保持库存跟踪,并具有牢固掌握的供应和需求的微妙平衡的过程。当有库存,公司不希望有过太多的产品不多,也不希望有没有该产品能够满足需求。库存管理有助于确保一个适当的存货是在任何时候都维持不变。

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Wednesday, April 18, 2012

管理您的在线业务3家

当你有自己的家庭式经营,无论是在线或离线,财务管理是关键“部门”之一。你真的需要不断地对自己的财务上,如果你希望自己的小生意有长期的成功,你可以做到这一点的作为一个经理,而不是采用了低级别的员工的作用。

为什么你需要管理的家庭企业财务?

它是如此容易让事情漂移当你在家里工作,集中精力totting了销售收入而已。请记住,这是可能发生,如果你不积极地管理自己的企业财务:

1。您将体验到的资金周转问题。允许现金流,并在其自己的发布,几乎可以确保一个失败的业务。如果你对销售收入在初期群众祝福,那么你将有时间把事情做好。如果不这样做,那么你可能会用尽时间。现金流量会带给你下来。对企业失败的最常见原因之一是现金流,以及与这些业务有几个人能有更好的财务管理蓬勃发展。

2。这是您的业务将不可避免的利润减少比它本来可以。财政警觉性,这将带来财务管理,保证了你可以更好地,更及时的决定。在更多的利润和更好的现金流,最终是结果的您的家庭企业的生存。

第i个更好的财务管理。

2。这是您的业务将不可避免的利润减少比它本来可以。财政警觉性,这将带来财务管理,保证了你可以更好地,更及时的决定。在更多的利润和更好的现金流,最终是结果的您的家庭企业的生存。

3。如果你不看你的财务状况密切,很容易让你继续无利可图的活动,方案和产品。例如,你可能是一个3个产品的分支机构。一个带给你每月最高委员会可能无利可图甚至没有你知道吧,如果你没有跟踪该产品在广告上花。

4。您的业​​务可能不会增长,因为它本来可以。如果你不管理你的财务状况,你将如何确保利润不断增长的部分将用更多的广告或其他形式的营销业务为例,付诸表决。此外,你需要增加你的预算的知识。

你如何管理企业财​​务的家?

如果你拥有一个非常小的在线业务的财务管理将不会占用太多的时间。最好的时间来设定一些东西,以保持正确的排序记录在开始的时候,当你第一次设立了业务。

这是一个巨大的主题,如果你要进入细节,这将需要一个大的手册。我将在这里只有几个百分点。承担在自己家里情况的背景下这些企业和记点,你应该让你的企业具有良好的基础,从中你可以开发更复杂的系统,如果你需要他们。

每月最高委员会可能无利可图甚至不知道它没有你,如果你不是跟踪该产品在广告上花。

4。您的业​​务可能不会增长,因为它本来可以。如果你不管理你的财务状况,你将如何确保利润不断增长的部分将用更多的广告或其他形式的营销业务为例,付诸表决。此外,你需要增加你的预算的知识。

你如何管理企业财​​务的家?

如果你拥有一个非常小的在线业务的财务管理将不会占用太多的时间。最好的时间来设定一些东西,以保持正确的排序记录在开始的时候,当你第一次设立了业务。

这是一个巨大的主题,如果你要进入细节,这将需要一个大的手册。我将在这里只有几个百分点。承担在自己家里情况的背景下这些企业和记点,你应该让你的企业具有良好的基础,从中你可以开发更复杂的系统,如果你需要他们。

很可能您的记录将只需要在第一次很简单,但它得到一些有意义的信息结构中放置在一开始就进行排序,然后随着事态的扩大你,有没有需要发挥赶上。您的家庭企业将蓬勃发展,如果你有关于其财政在任何时候的脉搏。这里有一些建议:

1。正如一位首席执行官在公司定期财务报告电话,你,作为你自己的在线业务总裁,需要确保您的财务总监,还你,提供所有必要的信息,以满足法定申报您的需要(如贵国的税务部门)和监测业务中的不同元素。实际上,你有2个独立但集成的记录集。第一种是真正的财务账目,这对你的法定需要。另一种是你的管理帐目。换句话说,你也需要一个管理信息系统,帮助你做出决策,以提高企业盈利能力。

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如果你拥有一个非常小的在线业务的财务管理将不会占用太多的时间。最好的时间来设定一些东西,以保持正确的排序记录在开始的时候,当你第一次设立了业务。

这是一个巨大的主题,如果你要进入细节,这将需要一个大的手册。我将在这里只有几个百分点。承担在自己家里情况的背景下这些企业和记点,你应该让你的企业具有良好的基础,从中你可以开发更复杂的系统,如果你需要他们。

很可能您的记录将只需要在第一次很简单,但它得到一些有意义的信息结构中放置在一开始就进行排序,然后随着事态的扩大你,有没有需要发挥赶上。您的家庭企业将蓬勃发展,如果你有关于其财政在任何时候的脉搏。这里有一些建议:

1。正如一位首席执行官在公司定期财务报告电话,你,作为你自己的在线业务总裁,需要确保您的财务总监,还你,提供所有必要的信息,以满足法定申报您的需要(如贵国的税务部门)和监测业务中的不同元素。实际上,你有2个独立但集成的记录集。第一种是真正的财务账目,这对你的法定需要。另一种是你的管理帐目。换句话说,你也需要一个管理信息系统,帮助你做出决策,以提高企业盈利能力。

管理信息系统,听起来很宏伟,但它不需要。它应该只是提供足够的信息作出及时和正确的决定,例如当删除一个特定的程序,从你的投资组合。我有下降,在过去的联盟计划的人数,因为他们的回报,如果有的话,没有理由的时间和费用的数量,专门给他们。我只能这样做,因为我有足够的信息来作出决定,有时会很快加入WTO后的方案。

2。尽量留出时间,每周或每月检讨自己的财务。准备月度损益表涵盖整个业务的整体状况看。此外,试图打破下来的方式,帮助你看到的利润和每个产品或在线课程,你可能会失去市场。使用它作为一个时间,但不是唯一的一次,考虑到越来越多的活动,或下降,或产品的决策程序,或改变他们的营销组合..

3。当设置你的支出记录,考虑哪些费用将由每月固定,哪些是可变的。一个固定的成本是一个开销,如为您的家庭办公室电源,或您的互联网和电脑的费用。可变成本是在你在短期内控制更多,比如广告费用。

Tuesday, April 17, 2012

管理您的在线商业4家

工作生活在一个没有自己的业务,并具有管理自己和所有的企业专家职能责任,已在过去3时在本系列文章我的主题。

在任何公司最重要的部门之一,是市场部。这尤其是“专家”的功能是一个十分关键,任何企业,无论大小,在线或离线。现在你的工作在自己的互联网业务单,你是一个谁也知道:

·什么是网络营销的选项是开放的你;

·如何选择何种方式来促进您的业务和网站;

·如何,你会为你的广告和其他互联网推广活动的预算;

·如何,你会密切留意您的不同互联网和广告促销成功一次,他们开始使用。

·如何管理你的企业市场营销,使之同步与企业的其他主要方面,尤其是金融。

网络营销是一个巨大的和不断变化的主题,因此我将绝对没有企图掩盖详细这里。有大量的材料在互联网上免费提供。我只能说的是:尽可能多地吸收,然后可以尝试采取脚踏实地它的看法。这就是我在过去所做的,并没有得到我的手指上的网络营销我付出电子图书被烧毁。

你很可能会发现,市场营销是一个在你的网上业务的主要开支,无论是在信息,广告,或时间的节能产品和服务。如果你花了时间上网研究网络营销很多,你将面临的选择级联。这些选项有些会成为你的钱包磁铁,其他人只会是你浪费宝贵的时间,有的将两者。这就是为什么你会从中受益视为一会,尤其是当帽子戴财务经理的事情。

如果你不能管理你的新的网上业务,它会管理不善您和您的银行帐户。你不能冒险与流时,当你完全在何处不知道去流走向,这是特别真实的营销。然而,所有的市场有一个风险因素,已开始为自己的生意。找到合适的平衡是不容易的。

很可能会发现,市场营销是一个在你的网上业务的主要开支,无论是在信息,广告,或时间的节能产品和服务。如果你花了时间上网研究网络营销很多,你将面临的选择级联。这些选项有些会成为你的钱包磁铁,其他人只会是你浪费宝贵的时间,有的将两者。这就是为什么你会从中受益视为一会,尤其是当帽子戴财务经理的事情。

如果你不能管理你的新的网上业务,它会管理不善您和您的银行帐户。你不能冒险与流时,当你完全在何处不知道去流走向,这是特别真实的营销。然而,所有的市场有一个风险因素,已开始为自己的生意。找到合适的平衡是不容易的。

如何管理您的营销?

达到适当的平衡,需要一个管理技巧,即使你可能从未见过这种方式。你在哪里申请,管理技巧,以及如何?我建议你​​至少承担在任何时候都牢记以下几点:

·管理你的业务是一种心态,一种意识。如果你能提高自己作为经理人的思维,即使你没有任何人比你其他的管理,那么你就是在和自己成为一个更好和更成功的企业主。

·仔细研究所有要求,或诱惑,把钱花在市场的钱。如果在你的营销急于花,你应该站回来的,并采取平衡的观点。检查您的建议,第二天再花。您可能有不同的观点和更周到的下一次。

·有一个营销预算是重要的。试着坚持下去,但要准备增加它的利润,如果事情进展顺利。

·评估在您的预算,时间,风险和期望方面的所有的营销方案。

·请非常关注营销选项选择利用选择性,然后确保你有一个追踪其有效性的方法。如果你没有,你尝试多种选择,在once号码,你不会有一个线索多达什么是成功的,值得继续,哪些应该从你的营销组合下降。

瓦特不要你管理你的营销?

达到适当的平衡,需要一个管理技巧,即使你可能从未见过这种方式。你在哪里申请,管理技巧,以及如何?我建议你​​至少承担在任何时候都牢记以下几点:

·管理你的业务是一种心态,一种意识。如果你能提高自己作为经理人的思维,即使你没有任何人比你其他的管理,那么你就是在和自己成为一个更好和更成功的企业主。

·仔细研究所有要求,或诱惑,把钱花在市场的钱。如果在你的营销急于花,你应该站回来的,并采取平衡的观点。检查您的建议,第二天再花。您可能有不同的观点和更周到的下一次。

·有一个营销预算是重要的。试着坚持下去,但要准备增加它的利润,如果事情进展顺利。

·评估在您的预算,时间,风险和期望方面的所有的营销方案。

·请非常关注营销选项选择利用选择性,然后确保你有一个追踪其有效性的方法。如果你没有,你尝试多种选择,在once号码,你不会有一个线索多达什么是成功的,值得继续,哪些应该从你的营销组合下降。

·请准备制止任何营销活动,是没有得到一个合理的时间范围内的结果,但也尽量让一对什么是合理的时间表正确的判断。这是因为过早停止不好的,本来是可以成功的下一个月的运动,因为它是一个你应该随身携带已停止活动的。

·审查您的营销工作的成效,定期每月至少但最好每周一次。将你的商业脉搏。

这仅仅是一个企业来管理您的在线营销的简要介绍。在任何行业,获得销售权是至关重要的。其网上销售的炒作厚厚的面纱,特别是危险的。当你开发一个管理的态度,你将会发现它是很容易识破的炒作,并培育成功的通过许多步骤您的业务。

Monday, April 16, 2012

评估您的活动

Sunday, April 15, 2012

如何从一个事件,一个转介洪水

第二个最重要的旁边举办世界级活动,是正面和后端推广。我的意思是,从您的培养客户/供应商/参加者转介。促进这种转介业务基地其他活动您的服务需要认真性,战略性,正在进行的规划。你可以变成正确的营销组合与许多人的事件。这是个人的关注,详细情况及建立这样的关系将建立这个转介洪水。

收集信息:

建立信息卡,将您的推荐资源。该卡应该是完成客户和供应商。供应商可以是一个伟大的推介来源,并应具有相同的照顾和治疗的客户个人的关注。在卡片上的信息应包括:

·家庭成员的姓名和出生日期

·结婚纪念日,以及其他特殊日期,如在商业#或与同一家公司年

每个家庭的利益,包括会员管理兴趣爱好,才能和成就

·地点的客户和配偶就​​业

·特殊名称,办事处或客户成员

·企业客户卡,包括您的联系信息,公司内部及行政总裁

*出生日期在公司内部关键人员

•所有与该公司每年举办庆祝活动

评估要求立即在该事件之后你的客户。使其简明扼要。发送带有评价感谢信。一定要包括自我回邮信封。提出一个或两个开放式的问题,征求坦诚。要求客户端必须公开,并介绍了你所参与活动的所有方面诚实英寸

他公司和首席执行官

*出生日期在公司内部关键人员

•所有与该公司每年举办庆祝活动

评估要求立即在该事件之后你的客户。使其简明扼要。发送带有评价感谢信。一定要包括自我回邮信封。提出一个或两个开放式的问题,征求坦诚。要求客户端必须公开,并介绍了你所参与活动的所有方面诚实英寸

处理任何投诉专业和熟练。不要让处理投诉的时间前失效。投诉快速处理和纠正的关系就会得到巩固,提高与客户工作在未来的机会。记住的统计数字,这就意味着,当一个投诉处理快速,毫不逊色,87人会抱怨谁做的“得罪”对方业务再次%。你辛辛苦苦拿到了客户端,在大多数情况下,更容易让客户找到一个比一个新的。

如果它是适当的,这将是一个好主意,发送到你的供应商评价表征求意见的活动,一定要包括一个“的方式来提高”的注释部分。

感谢你给你的供应商须知,餐饮,销售人员以及任何人都可能有过在确保项目的成功之手。感谢字条走很长的路要走,特别是当你发现一个果酱在同一时间或另一个自己。如果你一直在做的任何时间,您有可能需要找到一个持续的娱乐或摄影师或扬声器分钟更换。你知道升值的重要性。

并诚恳地对你所参与活动的所有方面英寸

处理任何投诉专业和熟练。不要让处理投诉的时间前失效。投诉快速处理和纠正的关系就会得到巩固,提高与客户工作在未来的机会。记住的统计数字,这就意味着,当一个投诉处理快速,毫不逊色,87人会抱怨谁做的“得罪”对方业务再次%。你辛辛苦苦拿到了客户端,在大多数情况下,更容易让客户找到一个比一个新的。

如果它是适当的,这将是一个好主意,发送到你的供应商评价表征求意见的活动,一定要包括一个“的方式来提高”的注释部分。

感谢你给你的供应商须知,餐饮,销售人员以及任何人都可能有过在确保项目的成功之手。感谢字条走很长的路要走,特别是当你发现一个果酱在同一时间或另一个自己。如果你一直在做的任何时间,您有可能需要找到一个持续的娱乐或摄影师或扬声器分钟更换。你知道升值的重要性。

一旦事件结束,但它仍然在你的客户人记忆犹新,要求一个证明或介绍信。快乐的客户很高兴地接受了他。然而,他们可能会非常忙碌,当太多时间的推移,他们可能会忘记。如果您没有收到一两个星期内的事件后信,跟进。优雅地问他们,如果他们不介意你为他们写的信,传真或电子邮件给他们。告诉他们你用你的宣传袋这些字母和它们的证明将不胜感激。忙碌的人们高兴地满足您的要求时,你更容易地与你做生意。

Saturday, April 14, 2012

规划专题活动 - 第二部分 - 总体规划

“总体规划是计划,以确保您创建的基地已覆盖规划时,您的活动。这样做将增加有一个非常成功的结果的机会,导致更多的转介,快乐的客户和更多的销售。”海蒂理查兹

1。创建您的清单。检查表提供了一个执行你的事件有组织的路线图。你需要什么资源,捐款,人,钱吗? - 一个样本核对表如下。

2。创建时间轴!这应该是一个清单的一部分,也许是对的文件,将保证您的活动成功的最重要组成部分。时间应包括项目,例如,当程序打印时,邀请/说明书应印刷和邮寄,什么时候开始媒体或宣传活动,当订购的装饰品。它包括登记的最后期限。如果它尚未被确定,时间轴也包括了活动地点。

3。创建您的预算。这应包括所有收入的机会(注册销售,门票,捐赠,赞助,特许权)。它还应包括印刷费,住宿,食品,用品,安全,音箱,许可证,保险,运费及其他项目尚未确定。

4。想想物流。这些措施包括为事件,安装所需的空间大小(桌,椅,停车场,标牌,港口一,厕所的,帐篷),清理,应急预案,运输以及所警察和消防部门提供的服务。

5。推广这项活动。什么是宣传的主要目的是什么?是提高认识或服务费吗?它是建立良好的社区关系?如果你没有一个媒体清单,这是从来没有太早开始创建一个。你知道谁为谁为当地印刷,广播和电视作品吗?你知道谁的人谁做谁知道?如果它是本地事件,对当地社区的图纸,看看当地的媒体指南或目录出版。许多报纸拥有这些资源,因此做许多图书馆。如果它是一个全国性的活动,寻找国家媒体的援助目录。有几种可供选择。我使用的的有:格比按全合一目录(1-845-255-7560),培根的媒体目录(1-800-621-0561)和布拉德利通信(1-800-989-1400 )。这些目录在磁盘上或书本可用。

这里的一步一步的清单,以帮助您组织您的活动。

任务:

___规划团队选择成员。具体活动包括领袖可完成(日期)。

___开发由(日期)的总体规划。这可能包括主题,地点等

___选择由(日期)本次活动的日期。

___选择中学团队领导人(小组委员会主席)由(日期)物流。

招募或雇用___(日期)的物流团队成员。

找出如果媒体指南或本地目录出版。许多报纸拥有这些资源,因此做许多图书馆。如果它是一个全国性的活动,寻找国家媒体的援助目录。有几种可供选择。我使用的的有:格比按全合一目录(1-845-255-7560),培根的媒体目录(1-800-621-0561)和布拉德利通信(1-800-989-1400 )。这些目录在磁盘上或书本可用。

这里的一步一步的清单,以帮助您组织您的活动。

任务:

___规划团队选择成员。具体活动包括领袖可完成(日期)。

___开发由(日期)的总体规划。这可能包括主题,地点等

___选择由(日期)本次活动的日期。

___选择中学团队领导人(小组委员会主席)由(日期)物流。

招募或雇用___(日期)的物流团队成员。

___创建宣传/媒体宣传。自动提示(日期)的照片和媒体的采访机会。

___准备“复制”的印刷材料,包括程序,登记表格,门票,登记/识别徽章,缎带,奖励等由(日期)。

___计划由(日期)的装饰品。

___发展的活动时间表。分发到每个人的团队。审查作业。

___决定如何处理和登记将是谁。

___建立一个应急计划,以防该事件已被取消或推迟。

___有一个负责任的政党与所有事件“彩排”,以审查整个团队的角色和责任的前一天。

___有活动!

___邮件程序的一个副本,并感谢你的信给赞助商和支持者的事件后尽快事件的可能。

___发送手写的感谢字条到您的主机(雇主)与你同队。如果可能的话,包括照片。

Friday, April 13, 2012

规划专题活动 - 第一部分

如果你是在事件规划业务需要做出令人难忘的事件是极其重要的andprofitable战略。他们需要一定量的规划和承诺要达到的最终目标一大堆:拥有一个带刚的正确数量的与会者大事件!一个事件,从而导致更大的成功,转介,更多的业务,而且很可能更多的人致力于在未来的项目。

一个特殊的事件是一个具有特定用途的事件,如一个特殊的场合(庆祝活动的一个里程碑,会议,派对,颁奖典礼,集市)。它们是从正在进行的方案有所不同。

成功的策略:

1。如果一个公司或主机聘用你,他们已经确定,活动的目的是很重要的,足以保证必要的费用和时间把它。如果你是一个志愿者的领导者,这必须是在决定是否要追求的理念的第一步。

2。你需要一个志愿者团队/受薪员工来执行一个成功的事件?在规划涉及到其他球队。这个核心小组将帮助发展“为主题,选择的地点,并确定还有谁应该参与。

3。确定该活动的目的。是否赚钱?它是提高对产品或公司或组织的认识?它是为了庆祝成功还是一个里程碑?这可能是一个三者的结合。一旦你知道了目的,你可以相应的计划。

4。谁是目标市场?作为事件策划,你可能不参与这一规划的一部分。你的工作可能只是为了舞台上不同寻常的事件。公司或组织可能是出席负责。

5。您将如何衡量活动的成功?通过对参加者人数,由筹得款项金额,在帮助有兴趣的与未来事件的人数,?

英译汉举办此活动已在过去,谁之前,它的工作有别人的谈话。得到他们的建议和支持。寻求别人的意见和建议将有助于该事件引起了未来的成功的支持。查找出了什么权利,什么地方出了错,以及他们如何衡量过去的成功。什么是/是他们本次活动的期望?是那些期望达到或超过了?如果没有,他们会做什么不同?这将帮助您开发总体规划。

你知道的目的,你可以相应的计划。

4。谁是目标市场?作为事件策划,你可能不参与这一规划的一部分。你的工作可能只是为了舞台上不同寻常的事件。公司或组织可能是出席负责。

5。您将如何衡量活动的成功?通过对参加者人数,由筹得款项金额,在帮助有兴趣的与未来事件的人数,?

英译汉举办此活动已在过去,谁之前,它的工作有别人的谈话。得到他们的建议和支持。寻求别人的意见和建议将有助于该事件引起了未来的成功的支持。查找出了什么权利,什么地方出了错,以及他们如何衡量过去的成功。什么是/是他们本次活动的期望?是那些期望达到或超过了?如果没有,他们会做什么不同?这将帮助您开发总体规划。

Thursday, April 12, 2012

设计您的非盈利组织'电子杂志

电子ZINES - 为许多组织选择的替代是一种不错的市场你的。所有你需要的是一个电子邮件帐户,并从利益相关方发送电子杂志的许可。事实上,我发现E - zines是如此强大,我编写和制作五一个月。它们是:

自销新闻 - 为小到中规模企业的营销快讯

PetalsNCents - 为花卉产业的营销快讯

创建一个遗产 - 一个非盈利的社会时事通讯,并且

拉姆布林'玫瑰 - 这是我的零售客户通讯。

WECommerce新闻 - 一个妇女通讯谁在网上做业务

首先,你必须做的是收集你的顾客/客户的电子邮件地址。我们收集他们时,他们来电,来访我的零售业务,填写调查问卷,或进入我们的比赛。我们要求的电子邮件地址,我们每次与他们互动。

格式化您的电子杂志

它基本上保持相同的问题的问题。在格式的一致性 - 可申请在网络上许多营销策略。这包括保持它的颜色一致,并期待您的网站在你的通讯的领域。一致性可以帮助您了解什么是未来的利益相关者未来 - 所以他们继续期待收到它。

测试你的通讯新战略 - 但你还需要保持类似的,这样你就不会混​​淆你的利益相关的某些东西。这将减少对联合国赞同您将收到数额。

长度和频率的交付 - 让它易于阅读和简短。您的电子杂志的长度将取决于在其中发布频率。如果你发布你的电子杂志一次,包括两,三个月份是规范的文章,但是如果您发布每日或每周的基础上,那么我建议只有短短的文章,或小费。过多或过少的内容将很快读者推。

主题行 - 您的电子杂志的主题行应该是一致的。您可以使用您的电子杂志的名称,组织或其他吸引人的标题。最主要的是使用每个问题的同一主题行。

目录 - “目录”或“在这个问题”应该出现在电子杂志的开始。这让人们知道什么是在这个问题。大多数人扫描表的内容是否有他们感兴趣的一篇文章..

分类 - 应保持不变,从问题的问题。这些措施可能包括:

编者的或执行董事辞 - 一个人的好地方,欢迎并感谢他们的支持。

一至三篇文章 - 最重要的或有趣的文章中的铅。这将让人们读了您的电子杂志休息。

h或过少的内容将很快读者推。

主题行 - 您的电子杂志的主题行应该是一致的。您可以使用您的电子杂志的名称,组织或其他吸引人的标题。最主要的是使用每个问题的同一主题行。

目录 - “目录”或“在这个问题”应该出现在电子杂志的开始。这让人们知道什么是在这个问题。大多数人扫描表的内容是否有他们感兴趣的一篇文章..

分类 - 应保持不变,从问题的问题。这些措施可能包括:

编者的或执行董事辞 - 一个人的好地方,欢迎并感谢他们的支持。

一至三篇文章 - 最重要的或有趣的文章中的铅。这将让人们读了您的电子杂志休息。

义工嘉许和感谢你的

什么是该组织的新 - 为事件和现象等。

资源 - 你的读者会明白的事情,如免费的报告,即将举办的研讨会,将有利于他们作为一个书评或通知,以及获得两个都是伟大的项目将在您的电子杂志资源部分。

广告和赞助支持 - 在这里你感谢的组织和您的电子杂志的广告客户的支持者。获得赞助商和广告商把你的电子杂志广告的费用是可以使你几乎没有生产。一个谨慎的话,按照80/20规则,以便人们不会觉得你正在试图做的就是卖出他们的东西 - 这意味着你的电子杂志内容,应该是80但不超过20%的广告。

问题,评论,读者的反馈 - 一个伟大的地方利益相关的问题回答,其他可能也有兴趣知道,评论和推荐你的任何一切手段从你的读者接受。

一般资料 - 如何与该组织联系,订阅,退订,请参考其他的组织,隐私的陈述以及支持的电子杂志或组织。

格式

HTML电子邮件 - 虽然HTML是不适合某些读者的首选方式,我的e - zines都是HTML格式。他们只是更好看。

ASCII文本 - 常规文本电子邮件格式,其中包括每行最多65个字符。

基于Web - 张贴在您的电子网络杂志。

字体 - 使用如Arial,Times Roman字体,速递,或Helvetica通用字体

当设计你的电子杂志,这里有一些事情要牢记:

使用模板 - 提供一致性,你可以随着时间的推移逐渐转变。

拼写检查 - 始终如一。时期。

美国东部时间您的电子杂志。

义工嘉许和感谢你的

什么是该组织的新 - 为事件和现象等。

资源 - 你的读者会明白的事情,如免费的报告,即将举办的研讨会,将有利于他们作为一个书评或通知,以及获得两个都是伟大的项目将在您的电子杂志资源部分。

广告和赞助支持 - 在这里你感谢的组织和您的电子杂志的广告客户的支持者。获得赞助商和广告商把你的电子杂志广告的费用是可以使你几乎没有生产。一个谨慎的话,按照80/20规则,以便人们不会觉得你正在试图做的就是卖出他们的东西 - 这意味着你的电子杂志内容,应该是80但不超过20%的广告。

问题,评论,读者的反馈 - 一个伟大的地方利益相关的问题回答,其他可能也有兴趣知道,评论和推荐你的任何一切手段从你的读者接受。

一般资料 - 如何与该组织联系,订阅,退订,请参考其他的组织,隐私的陈述以及支持的电子杂志或组织。

格式

HTML电子邮件 - 虽然HTML是不适合某些读者的首选方式,我的e - zines都是HTML格式。他们只是更好看。

ASCII文本 - 常规文本电子邮件格式,其中包括每行最多65个字符。

基于Web - 张贴在您的电子网络杂志。

字体 - 使用如Arial,Times Roman字体,速递,或Helvetica通用字体

当设计你的电子杂志,这里有一些事情要牢记:

使用模板 - 提供一致性,你可以随着时间的推移逐渐转变。

拼写检查 - 始终如一。时期。

校对 - 让别人校对。我有一个专业的编辑看每一个问题。我读了它在两三次之间的编辑和编辑器也是如此。

回答每一封电子邮件 - 当有人写电子邮件给你的组织,有在接收端等待一个答案的人。你应该为你的读者回应。

信息交流,娱乐,服务 - 人报名注册的电子邮件通讯,以获取知识,信息,参与进来,并获受理。

培养贡献者 - 以你的时间,构建利益,赢得信任,然后要钱。包括提供网页链接。这使得支持者作出通过信用卡或承诺作出贡献。如果您的电子杂志的读者有什么希望,你将有一个更高的增加给的可能性。一个电子邮件通讯是一个网上寻找新的捐助者,并提高其利益相关者的圈子的优秀工具。

使用的技术来传播你的电子杂志必须是安全的和有能力你要么现在需要或将在未来。

Wednesday, April 11, 2012

与PMS采取行动 - 生产力管理系统

“成功是关于决定什么兑什么在你的生活无关重要,它是关于自我激励,自我发现,自信,享受你的目标实现的回报。”海蒂理查兹

这是三部分,在经前综合症 - 生产力管理系统™。这是你的工作流程和步骤,以便采取必须充分认识到自己的目标清单。一旦你结晶它到底是什么,你想完成的任务,重要的是要知道你必须采取哪些步骤和顺序所以你会为自己成功了。

行动开始通过适当的规划。写下来的任务,你们必须去实现自己的目标(一步一步)将帮助你成为一个在你的生活方面你专注于成功。

设置提醒和期限。附表相同的方式,安排约会和庆祝活动的最后期限和提醒。使用日历,白天的策划者和联系人管理软件方案,帮助您安排的任务和每个期限。

到如今,你应该填写thePMS /全球定位系统 - 生产力的目标规划管理系统™和设置图,以帮助你把你的整个计划一起。如果没有,你可以下载http://www.speakingwithspirit.com/freearticles.asp它。

在逻辑顺序思考 - 每个重要步骤应该支持相继下一步

要具体 - 写出尽可能详细的目标,因为它需要充分了解需要做什么

每个设定最后期限,你必须完成的主要目标

分解到每个更小的任务期限较短的主要任务。

定期回顾你的目标计划。也许在目标管理过程中最重要的步骤是检讨自己的目标。对于大多数人来说,未能达到目标的最常见的原因是省略了审查的一个步骤。回顾你的目标让他们在你的头脑清新,让你动力和学习什么是重要的重点。审查还可以进行调整和改变自己的目标时必要的。最好的方法,检讨你的目标之一是看你的目标图表每天,你看看有什么需要采取的步骤和“做!”把你的意识前列的目标,让你思考它们。它可以帮助您更好地管理你的时间。

保持灵活。计划的灵活性和变化。准备好改变过程中,如有需要时,为了实现自己的目标。

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甘于奉献的更大,更崇高的成就一些小事情。要有耐心。孵化时间通常是必要的,以吸引合适的活动,资源和人民谁可以帮助你实现你的目标。

奖励自己。当你实现一个目标,庆祝!奖励的方式,让你觉得你的成绩好自己。当你这样做,你的潜意识认识到积极的强化,并告诉你,如果你做到了一次,就可以再次这样做。

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Tuesday, April 10, 2012

在决定性的时刻:在一根稻草搅拌饮用动机领导(第二部分)

摘要:动机是一个重要方面的领导。但是大多数领导人未能实现的实务流程,以鼓励人们一致。这是一个激励,领导工具,大大提高您的领导效能。

在决定性的时刻:在一根稻草搅拌动机领导(第二部分)饮料
由Brent菲尔森

在第一部分,我描述了建立深,你带领人类与人联系的重要性。我说:有三种方法可以做到这一点,通过交流信息的决策意识,并通过让你的经验成为他们的经验。到目前为止,最重要和最有效的方法,是后者。

现在,我将告诉你如何做到这一点,开发和交流的一个决定性时刻。

三,写下你的经验,就你一个强烈的印象五。说明在一些每个句子或段落。就是这样。无能为力了。现在重要的是要刻意走过界定矩的发展序列。人们很容易下车跟踪,但一旦你不厌其烦地去完成这一过程,你就能供自己的生活。

例如,一种体验,它定义大部分是在我的领导做事情时,我父亲在他临死之前。他和我多年来一直在努力超过我的职业生涯路径意见分歧,但是当他得到了癌症,可怕的疾病导致了我们的关系愈合,并在多年来第一次,我们能够跟感情,没有相互指责。在漫长的讨论,一个下午在他去世前几个星期,我告诉他,我觉得我已经跑在我的生活机会。
他瘦削的手,曾是多么广阔,直到他病了(他来自一个笨重的木匠家庭。)关闭矿井周围,他说:“布伦特,你怎么能这么说?每个人都有机会,所有的时间。看看我即使是我,在这里,在这张床上 - 。连我有机会!“

我没想到他说什么,直到很久以后他死了,然后他的话总在我回来。排序的破开在我的心理时间缓释胶囊,释放心灵的理解位。我才明白他的意思。我就把我的生活和工作的了解。

从那时起,我从来没有缺少机会 - 只是因为我的父亲我看到的机会是从来不缺 - 也没让我与缺乏工作机会的领导人。

ecame病(他出身于一个木匠家庭的笨重。)围绕矿井关闭,他说:“布伦特,你怎么说,每个人都有机会,所有的时间看看我,哪怕是我,在这里,在这张床上?。。 - 即使我有机会!“

我没想到他说什么,直到很久以后他死了,然后他的话总在我回来。排序的破开在我的心理时间缓释胶囊,释放心灵的理解位。我才明白他的意思。我就把我的生活和工作的了解。

从那时起,我从来没有缺少机会 - 只是因为我的父亲我看到的机会是从来不缺 - 也没让我与缺乏工作机会的领导人。

“即使我有机会”是一个决定性的时刻,一种体验,一种深刻的认识,并导致了有目的的行动 - 不是为了我的缘故,而是因为领导人的咨询与我的缘故。对于具有决定性的时刻的目的不是为了照亮你可以做什么,但他们能做什么。

现在你已经写了一些界定性的经验,你可以开始改变他们到决定性时刻。这些经验是原始材料;在决定性的时刻就是仪器,形成从原材料的经验,使您可以延伸到你的人说话,并激励他们采取行动,取得成果的心。

1。选择一个观众说话。它可以是一个人还是很多。它可以在工作的人,在你的家庭,或者在你的社交圈。这应该是一个重要的互动。你不只是要传达,但有一个与观众交流。

不要指望决定性的时刻,自动生成的共融。通常,它只是一小步标志着你在这个方向考虑。但是,这一步是非常核心的权利开始。

2。确定需要的观众。这是绝对至关重要的决定性时刻使用。在决定性的时刻是所有关于人际关系,你不能有一个富裕的关系与人除非你了解他们的需要。

3。一旦你选择了一个观众,并确定他们的需要,回去选择的经验,你写的一个。

在这一点上,不要尝试连接到你的经验要告诉你的听众。我们将作出这方面以后。许多发言者试图过早地进行连接。这样做,他们短路的决定性时刻的力量。则推迟进行连接,直到我们通过几个步骤了。

上 - 不是为了我的缘故,而是因为领导人的咨询与我的缘故。对于具有决定性的时刻的目的不是为了照亮你可以做什么,但他们能做什么。

现在你已经写了一些界定性的经验,你可以开始改变他们到决定性时刻。这些经验是原始材料;在决定性的时刻就是仪器,形成从原材料的经验,使您可以延伸到你的人说话,并激励他们采取行动,取得成果的心。

1。选择一个观众说话。它可以是一个人还是很多。它可以在工作的人,在你的家庭,或者在你的社交圈。这应该是一个重要的互动。你不只是要传达,但有一个与观众交流。

不要指望决定性的时刻,自动生成的共融。通常,它只是一小步标志着你在这个方向考虑。但是,这一步是非常核心的权利开始。

2。确定需要的观众。这是绝对至关重要的决定性时刻使用。在决定性的时刻是所有关于人际关系,你不能有一个富裕的关系与人除非你了解他们的需要。

3。一旦你选择了一个观众,并确定他们的需要,回去选择的经验,你写的一个。

在这一点上,不要尝试连接到你的经验要告诉你的听众。我们将作出这方面以后。许多发言者试图过早地进行连接。这样做,他们短路的决定性时刻的力量。则推迟进行连接,直到我们通过几个步骤了。

4。以每个经验,并确定该给你的情感物理事实。在我父亲的情况下,它是他的手挤我,他的笑容和温柔的话语:“...即使我有机会。​​”

5。有丰富的经验是对你的观众的需求的解决方案。这种解决办法在于教课的决定性时刻。

这里是秘密:决定性时刻存在不为你指出你做了什么,但对你指出什么可以做观众。换句话说,你必须成为他们的决定性时刻的决定性时刻。如果它不成为他们的决定性的时刻,这是行不通的。

举个例子来说,我的定义与我父亲的时刻。我与所有需要得到更多的结果比他们目前得到的工作领导人。其实,领导者是谁对结果感到满意,他或她并不需要得到我的帮助。我的方法是不是满意的领导者。向观众需要得到更多的结果,我谈论的机会,有机会得到结果。结果是无限的!

当我谈论这样的机会的观众,我用的是决定性的时刻。我说:“我正要告诉你的是我没有这么多,因为它是关于你和无限的机会,得到的结果。”这个介绍是至关重要的。这证明我们的互动是对他们,对我没有。当我父亲的话和最深切的需要,关键时刻的作品产生共鸣。否则,这是一个浪费自己的时间。

6。跟你的观众对你的决定性时刻。请确保它拥有其需要的解决方案。没有您的决定性时刻伸出你的互动笨拙。拥有它是一种自发的,无缝的通信说,在自然,轻松的方式。

Monday, April 9, 2012

在决定性的时刻:在一根稻草搅拌饮用动机领导(第一部分)

摘要:动机是一个重要方面的领导。但是大多数领导人未能实现的实务流程,以鼓励人们一致。这是一个激励,领导工具,大大提高您的领导效能。

在决定性的时刻:在一根稻草搅拌动机领导(第一部分)饮料
由Brent菲尔森

几十年前,作为一个在海军陆战队步枪排长,我看到了谁能够激励军队领导人做出不平凡的事 - 和领导谁不能得到部队并没有花太多的。我不知道什么是成功和失败之间的领导人之间的差额;如果是不同的教导。

这两个问题留在我的平民生活,我与领袖,过去21年全球成千上万与我共事合作。

现在,终于,我可以说我已经回答了这些问题。我已经破解了代码。

成功和失败之间的区别是成功的领导人的可以从事深,人,与被领导的人,没有不成功的感情关系。这是这么简单,但它的比你想象中更复杂。

这些关系的力量已被证明自从历史的曙光。在所有文化中,每当人们需要做伟大的事情,有一件事情要发生了:一个领导者不得不收拾这些人团结起来,发自内心的。换言之,深,人,感情关系必须为伟大的事情要完成组建。

在这样看:本身必须积极领导,这是一个绝对的真理。如果你没有动力,你不应该成为领导者。但在领导的燃烧挑战,你能不能转移给他人的动机,使他们也像你的动机?你能转化为巨大的结果,动机是什么?伟大的领导者成功地迎接这些挑战。

有三种方式转移给他人的动机。给他们的信息,意义,并让您体验他们的经验。

最厉害的是后者,有你的经验变成自己的经验。其中一个方法来做到这一点是与“决定性时刻”的技术。

这就需要有领导者的经验,成为人们的经验。它可以是所有最有效的方法,因为当演讲者的经验,成为观众的体验,情感和思想,一communing深共享,才能进行。

胚胎干必须积极主动,这是一个绝对的真理。如果你没有动力,你不应该成为领导者。但在领导的燃烧挑战,你能不能转移给他人的动机,使他们也像你的动机?你能转化为巨大的结果,动机是什么?伟大的领导者成功地迎接这些挑战。

有三种方式转移给他人的动机。给他们的信息,意义,并让您体验他们的经验。

最厉害的是后者,有你的经验变成自己的经验。其中一个方法来做到这一点是与“决定性时刻”的技术。

这就需要有领导者的经验,成为人们的经验。它可以是所有最有效的方法,因为当演讲者的经验,成为观众的体验,情感和思想,一communing深共享,才能进行。

一般来说,人们学习有两种方式 - 通过智力,并通过经验。在我们的学校系统,前者占主导地位,但它是后者是最有诱导的情绪和思想的深刻共享方面功能强大,因为我们的经验,可生活的教导,常常使我们深刻认识和目的的行动。

回头看看你的教育。你还记得哪个最,你的书或学习的经验,与教师和学生的互动?在大多数情况下,人们说他们的经验使他们最强的印象,他们记得他们的书本知识后不久曾褪色。

这就是决定性的时刻的用武之地,其功能很简单:提供你和你领导的人的经验交流,因此,这些人将成为你的动机是迎接挑战你的脸。

开发一个决定性的时刻工艺简单,太:把你的一个特别的经验,一个决定性的时刻到大家关注的焦点,然后传送到观众的心中集中体验,让他们觉得他们的经验。出于这一共同的感觉,他们热心地主动地,可采取行动的结果。这很容易,这是一个改变游戏规则。

但是,如果你没有得到正确的决定性的时刻,它可能适得其反。事实上,你可以向你不得不风动力的人。所以按照我告诉你仔细在发展和传播的确切步骤的时刻。

的经验,情感和思想,一communing深共享,才能进行。

一般来说,人们学习有两种方式 - 通过智力,并通过经验。在我们的学校系统,前者占主导地位,但它是后者是最有诱导的情绪和思想的深刻共享方面功能强大,因为我们的经验,可生活的教导,常常使我们深刻认识和目的的行动。

回头看看你的教育。你还记得哪个最,你的书或学习的经验,与教师和学生的互动?在大多数情况下,人们说他们的经验使他们最强的印象,他们记得他们的书本知识后不久曾褪色。

这就是决定性的时刻的用武之地,其功能很简单:提供你和你领导的人的经验交流,因此,这些人将成为你的动机是迎接挑战你的脸。

开发一个决定性的时刻工艺简单,太:把你的一个特别的经验,一个决定性的时刻到大家关注的焦点,然后传送到观众的心中集中体验,让他们觉得他们的经验。出于这一共同的感觉,他们热心地主动地,可采取行动的结果。这很容易,这是一个改变游戏规则。

但是,如果你没有得到正确的决定性的时刻,它可能适得其反。事实上,你可以向你不得不风动力的人。所以按照我告诉你仔细在发展和传播的确切步骤的时刻。

率先掌握了决定性的时刻的第一步。总结经验,从你的过去。不要试图弄清楚如何使用它们或它们与发展中国家和沟通一个决定性的时刻。

他们不必是痛苦的,打破经验​​;日常生活经验就行了。他们并不需要有最近发生,你可能想从您的眼光来看待青年的经验回来。最后,他们并不需要有一个组织采取的情况下发生。看看您的每一个生活的方方面面。你的经验,任何在任何时间,任何地点,能成为一个好决定性的时刻。

确保,但是,它是你的经验(我会说在第二部分中增加这方面的。),并成为个人和私人之间的认识差异的经验。通常情况下,我们个人的经验是那些我们可以与他人分享,而我们的私人经验是那些我们想保持我们自己。个人和私人之间的分界线是尴尬。如果你想以任何方式尴尬与别人的经验谈 - 不要使用它。

在第二部分,我会告诉你如何把一个决定性的时刻,一起交流。

2005 ©本菲尔森领导小组,公司

Sunday, April 8, 2012

怎样才能赢得你的客户服务队之战

成千上万的人跟你一样,最终与客户服务的问题,他们似乎无法得到解决。不管他们做什么。即使你在正确的是,即使您正在接受治疗不当。您可能会针和哄骗他们,贝娄和战斗,但最终还是你的问题没有得到解决。听起来很熟悉?如果是这样,这里有一个经过验证的,有效的技术,你可以免费使用,可以帮助你立即对那些目前尚未解决的沮丧,有时如恶梦般的帐单错误,纠纷,投诉,残次品和其他消费者权益问题的消费者问题的纠正措施。

什么是您的消费权益?一个产品或一个有信誉的公司提供的服务应正常工作。而且,作为一个消费者和客户,你应该得到公平的对待和妥善。和客户服务是帮助你的时候,不发生。该消费者对与他们的销售和利润取决于购买合法组织绝大多数是愿意并致力于站在后面他们的产品和服务,并愿意与致力于“作出正确的”当一个问题发生。但有时并非如此。或者,他们是不知道的一个问题。或他们的客户服务是没有能力或适当训练或适当授权,解决即使是最明显的问题。而你会停留在与客户服务,一个看似死与任何决议,消费者噩梦结束战斗!它发生。如果真的,这里就是你可以做...

首先,深吸一口气。放松。您的客户服务战也即将结束。

注:关于行使你的消费权益,赢得了客户服务的战役;为了提高效率你需要采取行动sanely和理性,有一个有效的要求,并期待一个合理的解决方案。

不知道是一个问题。或他们的客户服务是没有能力或适当训练或适当授权,解决即使是最明显的问题。而你会停留在与客户服务,一个看似死与任何决议,消费者噩梦结束战斗!它发生。如果真的,这里就是你可以做...

首先,深吸一口气。放松。您的客户服务战也即将结束。

注:关于行使你的消费权益,赢得了客户服务的战役;为了提高效率你需要采取行动sanely和理性,有一个有效的要求,并期待一个合理的解决方案。

对3规则
确保你首先遵循我所说的“3规则”;如果可能的话总是给客户服务部三(3)的机会,以解决您的问题。另外,如果你还没有能够获得与正常的客户服务代表,你应该问一个主管(很好,牢牢)任何地方,有时一个主管可以简单方便地解决问题。有时没有。但不要给客户服务3的机会,首先,要有礼貌!

之后,如果耗尽了客户服务和自己的极限,你的问题不解决以下方法进行...

终极推荐
为了迅速结束战斗,胜利你将撰写并发送一个独特的,特殊的电子邮件。终极电子邮件。如果你希望你的问题解决一劳永逸只要按照下列步骤...

1)组织的最相关的事实与您的问题。事实...没有感情。

2)在一个空白电子邮件提出您的悬而未决的问题。在这里,你的状态,你一直在获得您的问题,通过客户服务解决未果。被专业人士。国家很清楚。不超过1-2小段。

3)在未来数段是你国家的问题。在这里,你的状态是什么样的问题最相关的事实,问题,原因和性质,它是如何为你的问题。保持简短(3-5小段)。

é正常标准的客户服务代表,你应该问(漂亮,并且坚定地)的上司,有时一个主管可以简单方便地解决问题。有时没有。但不要给客户服务3的机会,首先,要有礼貌!

之后,如果耗尽了客户服务和自己的极限,你的问题不解决以下方法进行...

终极推荐
为了迅速结束战斗,胜利你将撰写并发送一个独特的,特殊的电子邮件。终极电子邮件。如果你希望你的问题解决一劳永逸只要按照下列步骤...

1)组织的最相关的事实与您的问题。事实...没有感情。

2)在一个空白电子邮件提出您的悬而未决的问题。在这里,你的状态,你一直在获得您的问题,通过客户服务解决未果。被专业人士。国家很清楚。不超过1-2小段。

3)在未来数段是你国家的问题。在这里,你的状态是什么样的问题最相关的事实,问题,原因和性质,它是如何为你的问题。保持简短(3-5小段)。

4)接下来是结尾段,你告诉他们你想要什么。说出你认为这是一个合理的解决方案和合理的时间表。

5日的电子邮件底部)把你的名字,电话号码,如果适用,订单号或客户服务等案件编号

6)接下来,你得到该组织的首席执行官或总裁或董事,或不管是谁最终运行的组织电子邮件地址...排名第一的大老板。为什么呢?显然没有人因为在他的组织似乎能够,或愿意,来解决您的问题...所以现在我们要带它去狗的顶级关注!是的,这样确实是的,如果你是一个客户,你应该得到你的问题解决了。联系,该公司最高层的人是让你的秘密的方式解决悬而未决的问题。而且,有时候,这是唯一的方法。终极电子邮件。你可以这样做!我不在乎有多大的组织,因为有人在运行它,并最终负责。这是他的电子邮件地址你想要的。一个小猎通常可以找到他们的网站,根据有关组织或行政人员,如果你等找不到头的电子邮件地址本町然后调用该组织的主号码(除非是离开这个国家,然后打电话可能过于昂贵)。要求主席办公室。他们应该联络你​​。如果有人问你为什么只是指出“要发邮件给他一些重要的文件”。不要进入一个故事,不要误入歧途,只得到头部人的电子邮件地址和下车的电话。

7)解决的首席执行官,总裁终极电子邮件,或任何人运行的组织。

8)发送电子邮件极限。

Saturday, April 7, 2012

创新管理情绪,习惯和文化是很难改变!

创造力可以被定义为问题识别和理念的产生,同时可作为创新思想的选择,发展和商业化的定义。

有不同的流程,提高问题识别和构思一代,同样,不同的进程,增强思想的选择,开发和商业化。虽然没有任何确保消防路线商业上的成功,这些进程的改善将产生好的想法和选择,而且在开发和商业化这些想法不会被浪费投资的可能性。

然而,富兰克林(2003)认为,即使伟大的思想发展和商业化可能无法成功精辟由于文化,情感和习惯的障碍。即使是明显便宜,更简单和更有效的思想不能起飞。

虽然有这样的S形曲线,帮助预测和确定这些障碍的大小,因此成功的商业风险的系统,而他们本身的性质使得他们非常努力,在任何销定量或定性分析了。

文化,情感和习惯的障碍,强度可通过下面的例子所示:

一)11亿人死于艾滋病在非洲。然而,有反对使用安全套的禁忌。

b)在公制系统显然是一个伟大的制度,并用了几乎世界 - 除了美国。

三)自动取款机 - 取款机 - 最初未能起飞,因为人们相信,他们没有权利访问钱这么容易。

四)坏血病是多年,治愈流行 - 柠檬汁 - 是众所周知的,但不是作为合法的百年治愈确认。

五)污水处理系统正在通过今天才在世界农村和较贫困地区。

这些主题涵盖深入驾驭创意与创新的MBA论文,就可以买到从http://www.managing-creativity(还有DIY的创意和创新审计,好主意发生器软件和Power Point演示)。 COM的。

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四)坏血病是多年,治愈流行 - 柠檬汁 - 是众所周知的,但不是作为合法的百年治愈确认。

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Friday, April 6, 2012

创新管理测试失败!

创造力可以被定义为问题识别和理念的产生,同时可作为创新思想的选择,发展和商业化的定义。

有不同的流程,提高问题识别和构思一代,同样,不同的进程,增强思想的选择,开发和商业化。虽然没有任何确保消防路线商业上的成功,这些进程的改善将产生好的想法和选择,而且在开发和商业化这些想法不会被浪费投资的可能性。

然而,上述过程中最重要的一个方面是处理失败。这是最重要的创新尝试的失败和很多很多的想法需要再造的结果,改建或重新考虑,才可以走上成功之路。

有许多失败的效益,其中包括:

一)有价值的能力是教训。雷德利斯科特曾与银翼杀手商业上的失败,但还做出了有史以来最成功的影片。

二)建立有价值的客户需求。通常用户的需求没有得到充分的分析,但到时大家关注的焦点来产品在市场,而不是销售。

c)技术能力的建立。一个公司可以学到技术缺陷正是它当一个产品无法实现的理想形式。

d)文化或情绪障碍可能会成为大家关注的焦点。在不使用公制在美国,而且在世界其他地区占主导地位。

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)建立有价值的客户需求。通常用户的需求没有得到充分的分析,但到时大家关注的焦点来产品在市场,而不是销售。

c)技术能力的建立。一个公司可以学到技术缺陷正是它当一个产品无法实现的理想形式。

d)文化或情绪障碍可能会成为大家关注的焦点。在不使用公制在美国,而且在世界其他地区占主导地位。

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Thursday, April 5, 2012

创新管理聪明人不要必然产生伟大的思想

创造力可以被定义为问题识别和理念的产生,同时可作为创新思想的选择,发展和商业化的定义。

有不同的流程,提高问题识别和构思一代,同样,不同的进程,增强思想的选择,开发和商业化。虽然没有任何确保消防路线商业上的成功,这些进程的改善将产生好的想法和选择,而且在开发和商业化这些想法不会被浪费投资的可能性。

一个常见的​​错误领导经常是依赖于聪明的人带着许多想法。这是有缺陷的几个原因:

一)聪明的人认为是没有什么问题。最终用户显然更为重要,因为他或她的行动采取的产品将决定成败。不幸的是,这是很常见的情况有足够的最终用户分析,缺乏的是投资前给予一个GO的地位。对评估的最终用户利益的许多方法之一是使用买方的经验和实用层周期来确定一个想法的终极价值。

b)在聪明人的意见是不如人大量的多样化和新颖的人大量宝贵的意见。其结果是使知识交叉授粉,克服路径依赖,狭隘,导致框架断裂。

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国家统计局的想法的终极价值。

b)在聪明人的意见是不如人大量的多样化和新颖的人大量宝贵的意见。其结果是使知识交叉授粉,克服路径依赖,狭隘,导致框架断裂。

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Wednesday, April 4, 2012

创新管理,脑力激荡管理为什么人们讨厌,集思广益!

创造力可以被定义为问题识别和理念的产生,同时可作为创新思想的选择,发展和商业化的定义。

有不同的流程,提高问题识别和构思一代,同样,不同的进程,增强思想的选择,开发和商业化。虽然没有任何确保消防路线商业上的成功,这些进程的改善将产生好的想法和选择,而且在开发和商业化这些想法不会被浪费投资的可能性。

一个在查明问题和想法生成阶段的常用方法是头脑风暴的使用。事实上,这是不公平的经理说,每当有一个问题去解决,他们将与活动挂图和行为(通常是无效的)头脑风暴会议室可能畜群人。

有很多人讨厌的原因头脑风暴会议数量。此外,还有一个原因,妥善管理产生更好的结果集思广益数量。

一)头脑风暴稀释。谁认为他们可能会发现到的东西,他们的想法成为一种妥协的结果作为稀释许多个人。

二)由个人单独行动产生的想法总和超过了那些在群体行为人产生思想的总和。因此,妥善管理包括要求与会者集思广益,解决问题,并在实际头脑风暴会议产生的想法。

三)等大型群体产生群体思维,评价忧虑和服从的地位,导致人们收摊底片。

四)构思一代是一个认知过程,对球队有技能,征求,从依靠领导者个人的认知活动。团队领导者往往被指派的其他原因的作用。

五)大型的群体往往占主导地位的更高的地位,更有力的个性,从而减轻了其他参与者的影响。团队领导者往往没有足够的能力来管理所有的人。

大通成为稀释作为一个妥协的结果。

二)由个人单独行动产生的想法总和超过了那些在群体行为人产生思想的总和。因此,妥善管理包括要求与会者集思广益,解决问题,并在实际头脑风暴会议产生的想法。

三)等大型群体产生群体思维,评价忧虑和服从的地位,导致人们收摊底片。

四)构思一代是一个认知过程,对球队有技能,征求,从依靠领导者个人的认知活动。团队领导者往往被指派的其他原因的作用。

五)大型的群体往往占主导地位的更高的地位,更有力的个性,从而减轻了其他参与者的影响。团队领导者往往没有足够的能力来管理所有的人。

Tuesday, April 3, 2012

创新管理预测赢家

创造力可以被定义为问题识别和理念的产生,同时可作为创新思想的选择,发展和商业化的定义。

有不同的流程,提高问题识别和构思一代,同样,不同的进程,增强思想的选择,开发和商业化。虽然没有任何确保消防路线商业上的成功,这些进程的改善将产生好的想法和选择,而且在开发和商业化这些想法不会被浪费投资的可能性。

获奖者是预测的多​​种途径申请结果。所有这些的一个客观和全面的分析,共同增加了寻找圣杯的可能性 - 一个商业上成功的产品,收获丰厚的回报。

获奖者的办法寻找一些包括:

一)富兰克林(2003)认为,问题的想法类型。想法产生随机事件(但与以前的现有知识的创造者有)和解决方案具有最高的斑点成功率和最低的故障率。

二)最成功的创新往往是适度的新市场,对久经考验的技术为基础,节约资金,满足客户的需求和支持现有的做法。这正好符合向S曲线,产品成功的障碍在哪里可以衡量的概念。

三)针对赢家而不是输家。有很多很多的失败比有成绩,因此,重点流程,淘汰失败者可以节省大量的时间和投资。

d)许多产品失败从缺乏重点的结果。由于没有明确的解决方案考虑到,失败的机率大大增加。最终的成功是衡量用户采取行动,它可以轻松地进行测量,如用户使用工具层和买家体验循环模式。

成功率最高的和最低的故障率。

二)最成功的创新往往是适度的新市场,对久经考验的技术为基础,节约资金,满足客户的需求和支持现有的做法。这正好符合向S曲线,产品成功的障碍在哪里可以衡量的概念。

三)针对赢家而不是输家。有很多很多的失败比有成绩,因此,重点流程,淘汰失败者可以节省大量的时间和投资。

d)许多产品失败从缺乏重点的结果。由于没有明确的解决方案考虑到,失败的机率大大增加。最终的成功是衡量用户采取行动,它可以轻松地进行测量,如用户使用工具层和买家体验循环模式。

Monday, April 2, 2012

创新管理用户的利益究竟如何?

创造力可以被定义为问题识别和理念的产生,同时可作为创新思想的选择,发展和商业化的定义。

有不同的流程,提高问题识别和构思一代,同样,不同的进程,增强思想的选择,开发和商业化。虽然没有任何确保消防路线商业上的成功,这些进程的改善将产生好的想法和选择,而且在开发和商业化这些想法不会被浪费投资的可能性。

思想估值技术包括:

一)比较的想法类型

b)分析配合公司

c)分析实际障碍

d)决定时发出转到想法或杀死决定时的想法是漏斗内

但是,什么是经常忽视的是在深入分析用户的利益。最终,一个想法是重视的用户采取行动。在商业世界,它的价值,更严重 - 由利润和股东/利益相关者的利益。

买方的经验周期和实用层分析是一个起点。

特德。

思想估值技术包括:

一)比较的想法类型

b)分析配合公司

c)分析实际障碍

d)决定时发出转到想法或杀死决定时的想法是漏斗内

但是,什么是经常忽视的是在深入分析用户的利益。最终,一个想法是重视的用户采取行动。在商业世界,它的价值,更严重 - 由利润和股东/利益相关者的利益。

买方的经验周期和实用层分析是一个起点。

Sunday, April 1, 2012

创新的经营理念选择,发展和商业化,有什么区别?

创造力可以被定义为问题识别和理念的产生,同时可作为创新思想的选择,发展和商业化的定义。

有不同的流程,提高问题识别和构思一代,同样,不同的进程,增强思想的选择,开发和商业化。虽然没有任何确保消防路线商业上的成功,这些进程的改善将产生好的想法和选择,而且在开发和商业化这些想法不会被浪费投资的可能性。

之间经常有创新的三个阶段许多混乱。

观念的选择似乎是相当简单,它是。在这里,一种精神的关键帧是用于减少一成可行的思想品质理念池。批判性思维是创造性思维的反对 - 在那里,我们使用逻辑,理性,保守性,可行性和实用性,选择最好的想法。

但往往不止一个好主意,是生成的。事实上,不止一个好主意,需要生成。经济学人(2003年b)的3000个好主意,是值得推行的计划为100,这反过来将淘了新产品的四个发展计划所需的状态。而四个这样的发展计划纳入最低需要得到任何一个冠军的机会。

因此,创新,发展,下一阶段涉及决定之间的所有的好点子。到目前为止,好的想法其实只是唯一的好想法。通过阶段推门进行处理,修补,实验,样机,并进行市场调研,它可以决定哪些好的想法是真正伟大的,值得进一步投资。

商业化的发展开始于尾部。随着四个发展方案(按上面的例子),其他球队和能力变得更加积极参与 - 营销,定价,销售和分销。

连接一个以上的好主意,是生成的。事实上,不止一个好主意,需要生成。经济学人(2003年b)的3000个好主意,是值得推行的计划为100,这反过来将淘了新产品的四个发展计划所需的状态。而四个这样的发展计划纳入最低需要得到任何一个冠军的机会。

因此,创新,发展,下一阶段涉及决定之间的所有的好点子。到目前为止,好的想法其实只是唯一的好想法。通过阶段推门进行处理,修补,实验,样机,并进行市场调研,它可以决定哪些好的想法是真正伟大的,值得进一步投资。

商业化的发展开始于尾部。随着四个发展方案(按上面的例子),其他球队和能力变得更加积极参与 - 营销,定价,销售和分销。