餐廳 86 項倒計時功能-銷售點解決問題

86 項倒計時

歷史

一詞，"86"開始這麼多年前它的起源也早已褪色除了幾個食肆經營者的記憶裡。以蔽之，如果你"86"您外出的專案，您需要停止立即接受訂單。

很多表服務食肆使用廚房附近板可寫入 86st 一天已有的專案。伺服器預計實際讀取此板並記住沒有可用的專案。一些食肆經營者喊出的專案作為他們跑出去。問題是，餐廳聽起來更像是罵對方的雇員與舊樣式速食餐廳。

喊出不是唯一試圖跟蹤專案以這種方式的問題。像，誰還有時間來寫下的專案？另外，你真的想等待工作人員要記住每個專案中有多少離開嗎？然後當計數獲取到 1 項左你知道 2 台伺服器都要賣掉這最後一項。

需要

您需要讓等待工作人員知道專案左邊的確切人數，然後停止伺服器從訂購專案，最後一個出售後的快速和準確的方法。這需要顯示的每個車站，每次到終端伺服器去。它需要視覺、 出售眼捕捉和即時更新每次一個專案。

解決方案

一些餐館點的銷售系統標配"86 項倒數"功能，顯示實際計數、 提成從計數時專案出售，並避免專案的銷售，一旦它被賣出。所有的管理都要設置計數為要跟蹤的專案和系統會做休息。

被跟蹤的每個專案將有其功能表按鈕上顯示的專案左邊的數目。銷售物料時從任何終端系統中可用數目每次會遞減，並在每個終端上更新。一旦專案賣出的項將不再允許出售的專案。

某些系統甚至將允許替換功能表彈出來已售罄的專案。

為您帶來的好處

向您等待工作人員更好地溝通意味著更好的服務，為您的客戶。你等待工作人員現在將能夠有充分的信心的剩餘的物料數量接近您的客戶，並能夠快速客戶轉移到其他專案時您日常特價全部賣完了。

客戶將受益于知道之前他們訂購專案是否可用。沒有人想要訂購的貨品，並讓伺服器返回到表，並告訴他們不能有他們想要什麼。通過使用 86 項倒計時功能這一問題將會減少。

為您的額外的東西

不止是倒計時特價怎麼樣嗎？要清點瓶裝的啤酒，如何使用欄中的此功能嗎？是的您可以使用此相同功能清單和瓶啤酒倒計時。

此功能的其他用途將烤麵包糕點/三明治店，在預製件沙拉在速食店裡和特殊活動的門票。

使用你的想像力，你會很高興的是，有可能與這個便於使用的功能的許多其他用途。

但是，並非所有餐館點的銷售系統都具有此功能。請確保要問，確認此功能可用你正在考慮的軟體。

編寫您的業務計畫

寫商業計畫可以為新的創業精神世界的個人相當艱巨的任務。然而徵稅此任務可能證明，它是商業的成功與發展的必要條件。當開始你闖入開發您自己的公司，一定要把偉大的思想和工作規劃和這項開創性的文檔寫作。這項計畫將繼續與貴公司作為該公司的目標和願望提醒其一生。

如果您發現寫一個困難的任務，尋求專業人士的説明。如果您知道專業作家，問問他或她為了説明您在此文本的發展。如果您的預算允許，要投資服務的受人尊敬的商業作家您附近開發的文檔，可作為您的業務的基石。一定要在開發此文本時使用一種適當的基調和正式語言。此外，仔細地編輯和校對任何可能出現的拼寫或語法錯誤的文本。由於這項計畫將代表您作為一個整體的業務，就必須計畫是無瑕疵地。

在您的業務計畫中有幾個專案列入的必要條件。這些主題範圍從成因解釋的貨物或服務的業務提供給整個事業的經費籌措方法。通常，業務計畫遵循主題或主題的系列。每個主題的廣告計畫從目標位址業務的一個部分。一定要完全滿足每個主題或主題，使您的業務作了最好的準備。

如果您不知道的業務計畫的目的，或通常不知道不同的主題涵蓋在文檔中，轉到各種來源的答案。萬維網擁有一系列選項，從私人網站向政府的小商業協會提供急需的援助。此外，轉到您當地的圖書館或書店美妙資訊上對付編寫有效的業務規劃的正確方法。

以往任何時候都把鋼筆放到紙之前，首先明確提供到所造成的這項計畫的所有答案的問題。您將需要知道有關的各種問題有關的企業和其運行的具體細節。開始寫作過程之前，瞭解這些調查的答案，你會相信有放的最大時間和心思你創業的詳細資訊。讓自己思考任何問題並完成任何必要的研究，將確保您的計畫最適合您的業務。

當到編寫您的業務計畫時，不要恐嚇 ！尋求專業協助，以確保您最佳的計畫表示的目標和您的業務性質。完全解決任何問題或建立或您的業務發展中可能出現的問題。清楚地躺了您的業務希望實現，並提供合理的時間軸的任何目標。成功的企業是一種擁有精心撰寫的商業計畫書。

確保消防方法趕走客戶 ！

它調用一個盲點。調用它嚴格管教的思考。調用 the-way-we-have-always-done-it。但任何名稱，由有行動和做法，太多的企業參與，不知情的情況下可以把客戶嚇跑。

當我觀察這種做法，我謹動議被憤怒的只是普通悲傷。真悲哀。因為事情的真相是沒有人刻意去毀了我的一天。沒有人坐在板房，夢中想讓我們離開成群結隊的程式。沒有人醒來，說，"我迫不及待地讓你可憐。"它發生了"因為"。因為事情的真相是它會停止，並問關鍵問題的勇氣： 這不會為我們的客戶服務嗎？我們的會員？我們的社會？

我們都將"知道"規則的服務。但可悲的是，有時我們別時間想通過只是我們的行動可能會或者什麼說給客戶。這裡是一些操作保證磁碟機鄉親從企業的門。它是我們所有人坐起來，並通知的時間 ！

以上承諾和下交付。

將人帶到會議提供尖端材料的承諾。引誘到該酒店是四星級的奇跡的思考的出席者。告訴客戶他們就會有他們需要在三天內的所有材料。保證會議計畫器新聞資料袋將出去過夜。然後坐下來，並觀看。真的觀看。如果沒有真正 100%，它是時候的一個誘餌承諾。

採取"尖端材料"的想法。我參加了的會議中，唯一的切削刃是現任刀自助表上。同樣的想法。同樣的方法。相同的格式。獲取一條線索 ！撼動。是挑釁。如果我們說它，我們更好地提供。

怎麼樣，四星級的酒店？摺頁冊看起來很棒。通過會議步行速度令人驚歎。但這看起來可怕的午餐板然後，真的可能會被送達在品嘗的同一雞 marsala 嗎？而且，怎麼樣酒店"忘記了"告訴你主要的餐廳將正在翻新的事實。哎呀 ！

三天的保證。如果它不能將所有的時間，它不是真的 ！現在，也許三天百葉窗簾已扭轉其做法，但幾年前，我為我們的新房子下令窗簾。我的母親來拜訪我們耶誕節期間，我需要網底。唉，第三天來了，去了。我發現只有"一些"陰影是為期三天，並不是所有。提防的隱含保證。

從來沒有邊走邊講。

這本摺頁冊說會議、"成員慶祝活動"、"社區偵聽。"太壞它沒打在現實中。

該設置為新奧爾良。一對夫婦的數千人聚集"慶祝"和"社區"。唉，現實是另一個的事實。我發現人們被邀請參加締約方根據其組織中的地位。我的討論在午餐會議進宴會大廳都有一些 50"重要人物"檔，並是三層深舞臺上採取他們的地方。談論"我們"/"他們"設置。我說，"這是我們總是做它的方式。""榮譽"這些 50 人的意圖是有數百個看他們吃，還設置了"我們"和"他們"之間的界限。

加油。有幾個更有創意的方式，展示"我們"是更具包容性、 教育和社區建設比相機拍攝的人吃。我最終解決觀眾雖然有 50 多人我回。它是粗魯，飽餐，並正好相反什麼組織，在所有的善意，希望創建。

我們的生活已經更好地反映我們使用的詞語和信仰我們信奉向所有。否則，我們只是盜用者。我看了很有名的演講者在對待空姐像個人公務員只吼叫、 要求苛刻的客戶建立關係轉入專業。那天創建多少不信？

使技術通信的主表單。

請確保語音信箱厄運迴圈從中有人將永遠不會出現，其實跟活的人。從事電子郵件，假定發送的消息收到一條消息的所有業務。和你在它，點擊發送儘快寫入一條消息。

這三種做法可以毀滅任何業務關係。驚人的是不是： 有接電話的人實際上是一種競爭優勢 ！我們多麼容易使它為人民做生意與我們通過電話或甚至我們的網站？我試圖在可愛的酒店，只來沒有過找到聯絡號碼處理屬性的可愛的線上旅遊預訂 ！

電子郵件是資訊的偉大的資料但不是完美的關係建築物或關鍵段。事實上，經常在電子郵件中 E 站升級和錯誤中。兩位同事幾乎變得苦澀的敵人太過了的毒蛇釘刺和溫暖的北極的快速消防電子郵件。既不想拿起電話和談的事情。因此，一面"聊天"變成了自相殘殺。談一談毆打鄉親!!

我發現有關用戶端的有趣資訊，當我們談到通過我正常的 pre-program 調查，而不是取決於電子傳輸。我原以為我線上調查是節省時間的設備。相反，它的成為了閘道管理員，阻止我深入到問題。同樣，書面或線上客戶服務調查上的多個選擇答案將永遠不會導致實質性深度資訊。

忘記外圓的智慧。

在組織的生活，總是有"圈"的權力和控制。董事局掌握它。如此強大的部門。佐時的做法和政策只能來自內圓，不是只有聞所未聞，但可以讓其回到本組織。成員離開協會，當他們覺得打折和"不知道"。
從來不說"謝謝你"。

當她讓我們的孩子寫筆記給親屬在耶誕節後，母親是正確的。它是一種被遺忘的習慣，可以走很長的路，讓人感到讚賞。同樣地，拿起電話，並調用用戶端或使已知該投訴有投訴和感謝他們的成員。他們從您的呼叫的衝擊中恢復後，你會發現在善意的巨大紅利。

保持客戶和成員的三種做法。

普通的禮貌並不常見。是罕見的。

服務是違反自然的行為。這將重點從我們自己，並且將它提供給其他人。不自然。

時間是只非續期的資源。從不浪費別人的時間。

希望我沒浪費你 ！

(c) 2005 年，McDargh 通信。授予所有場地，只要條和紐轉載不變，所有的連結都作出即時發佈許可權。

培養直覺

愛默生美國哲學家說"主智慧是直覺。"它不是只是一種理論，它是我們的人的一部分。未經培訓我們經常會出現在它時，我們通常喜歡結果我們跟隨我們的直覺。如果我們學會了打入我們自己先天的直覺，每天會怎樣呢？為什麼我們呢？正如卡爾 · 榮格說"直覺不指明的東西相反的原因，但原因省外的東西。"它是真實和它不在我們的頭。我們頭不能控制它。

有很多方法我們破壞我們自己自然的直覺所有的時間。我們不要給它一個機會。如何？

我們得快點，我們沒有花時間聽聽我們的直覺。

-我們需要減慢或只是仍能聽到我們的直覺。

我們不要看的事物或事件中的象徵意義也沒有我們發展我們具有象徵意義的能力。

-我們需要開放的可能性。

我們讓我們自我控制我們，並堅持要在我們周圍的一切收費/控制。

的你的直覺的存在受到威脅自我。

我們將與恐懼和一廂情願的直覺相混淆。

-當我們留在我們的頭，讓我們的情感控制我們時，我們失去我們的直覺能提供的禮品。

我們繼續與那些不相信直覺或想要使用它的人相關聯。

-直覺是會傳染的。但如此缺乏的直覺。

我們認為我們可以強制直覺，就像我們可以蹬自行車或泵的權重。

-直覺是何時、 何地邀請，但不是在的需求。

我們仍堅持我們的邏輯的、 理性的、 分析思考的唯一方法，找到問題的解決辦法或作出的決定或找到解決的辦法。

-當我們居中，使用我們的情緒智力工具和習慣，直覺可以洪水我們的理智無法想像的很多創意替代。

當它告訴我們它可以處理的問題或情況本身，我們聽聽我們自我。

-我們讓自我拒絕直覺提供的見解。

我們相信我們不需要學習的工具、 技能和習慣來掌握我們的直覺。

-通過在我們頭頂的無限迴圈中被困，我們從來沒有獲得機會，我們的直覺來見它可以變得多好。

其中一個最輝煌和分析的頭腦，在二十世紀，阿爾伯特 · 愛因斯坦說："真正有價值的東西是直覺。"如果這著名和理性的態度可以如此高度信用的直覺，也許我們應該試一試過。誰知道呢，稍作練習、 小教練和一些成功的例子，或許我們太將開始使用這種 '東西' 叫做直覺的智慧。

盈利能力的定價策略來賺錢

在那天的會議，行銷顧問打開她的談話要求組，"值得你是什麼？"她去討論各種不同的方法我們儘量減少我們價值或絕望的企圖以結束銷售的折扣我們的價值。定價和銷售的所有陷阱都擺出來後，她談話被封閉再次詢問之下，"你的價值是什麼？"隨著人們開始意識到或賦予自己調整價格，以賺取利潤的許可權，在屋子裡四處反應都很有趣 ！

作為自己的生意喚醒呼叫，我想給你一些選項來考慮如何確保您的定價提供了你應得的盈利。

1.教育您的客戶。當前景的方式或電話/電子郵件您估計/報價時，這是一個買入的信號。他們正在告訴你他們準備買和願意花錢購買您的專業知識。-提供優異的服務和他們不會看別的地方並不會閃爍在你的價格。卓越是無價的。

2.許多前景感知價值和價格作為平等。因為他們與保費定價關聯的最佳品質的產品和服務，更低的價格可以實際上會損害您的信譽和銷售。聽聽您的客戶。-做一些競爭性研究並確保您沒有短路，你自己。

3.定期計算你的利潤可以肯定你收費後費用和開銷，支付你美好的生活。涉及費用、 開銷和薪金是不夠的。

4.定期做數位可以肯定實際成本/小時和價格/小時給你必要的獲利率。您每日費率可能聽起來合情合理。但是，如果條例草案 7 或 8 小時並放到 12-14 小時，您可能實際上要支付自己小於您失所的人群的雇員或實習。

5.有方法讓你保持值和尚未能靈活以固定的價格。通過設計不同的服務包或小時/月或小時/專案以合約方式批不同的套裝軟體添加靈活性。

6.設置您的費用只是有點上面你感覺舒適的要求。然後，凹凸他們遞增直至客戶抱怨或您停止獲取美萊。

7.當問，你的價格，坦率，然後壓縮它。不要為你的價格道歉、 捍衛你的價格，或證明您是如何得出價格。

8.是的是當談判價格處於您最感興趣的戰略倍。例如： 獨特的包裝，服務的用戶端或試點的新類型或新產品或程式的 Beta 測試。

9.如果你仍然覺得您與用戶端的初始諮詢/銷售演示文稿應免費，設置一些邊界和期望，明確說明的價值和您在準備該初始協商的投資。另一種方法這是對您完整的速率的初步諮詢收費，如果他們購買你的產品或服務，該費用獲取應用於最後發票付款。

10.如果您關閉銷售和支付的一筆銷售但提供增值服務的以下了若干方式，你虧錢從機會成本嗎？也許你可以收取小地價提供出色的客戶服務。用戶端將價值，如果他們要付出更多。

你必須瞭解你是什麼值得您的用戶端將之前。決定哪些值得您工作在市場上。請確保您的費用或率有內置的盈利能力因素。你是值得。

公司記錄股東視察

你要管理作為公司的生意和各股東已踢了投資資金。股東視察公司記錄的出現，可以嗎？

情感依戀

與小型企業，情緒可以運行高。通常，一個人有一個偉大的商業的想法，但需要投資者要創建池的現金，以獲得業務運營。在這種情況下，人有感情的業務，並認為它是"他們"。畢竟，如果這是我偉大的想法，我應該對它進行控制。這種可以理解的態度可能會導致問題。

成立法團並採取投資者時，您必須準備好讓寶寶去。法人實體現在是理念的擁有者，這意味著所有股東都有發言權的事情理念的如何運行。你是一個想法，其實絕對無關。如果這聽起來不公平，要考慮其他辦法籌錢，而不是出售實體中的股份。

公司記錄

公司的實體，包括一個有限責任的公司，是一個單獨的"人"為法律的目的。此法律擬制創建業務與你個人的資產之間的責任遮罩。然而，這還需要公司等保持董事會決議、 附例、 章程、 資產負債表的記錄。這些公司的記錄應為每個財政年度創建時間表和公司業務的快照。

股東視察

在每個國家，股東有權查閱公司的紀錄。檢查範圍取決於每個國家的特別法律，但通常涵蓋企業書籍、 資產負債表和甚至報稅表中的所有記錄。股東通常必須作出書面的請求，以查看有關日期前的三到五天的記錄。律師和會計師的股東還可以查看的記錄。

大多數人不好對股東檢查請求作出反應。在收到請求時，大部分將承擔訴訟是和 get 好鬥的來臨。這，當然，導致拒絕檢查要求。這種情緒的拒絕是一個巨大的錯誤行為，違反幾乎每一個國家的法律。股東有權查閱公司的記錄，您不能拒絕他們的請求。

如果股東尋求檢查公司的記錄，您可以採取幾個步驟。首先，調用公司律師，得到的建議。第二，公司的律師可能想要將本，以確保只有法律所要求的記錄才被披露。這一戰術是高度依賴于每個國家的法律，涉及複雜的戰略決策。無論如何，最好的選擇是立即聯繫公司的律師，並找出您的選項。

如果您獲得投資者追求自己的創業想法的錢，你必須瞭解它不再是"你"。為此，股東有權查閱業務的紀錄。

怎麼到保持公司記錄

是否創建了某個公司或有限責任的公司，必須保持記錄。這裡是您需要維護的基本公司記錄底漆。

公司記錄

成形法團或有限責任的公司，當您正在創建一個實體獨立從你自己。這樣做，這個獨立的實體必須採取行動的本身，不是你。例如，公司將可通過的所有收入和債務處理付款的公司銀行帳戶。作為股東，即使有一個單一股東的實體，您將不支付人費用從公司的銀行帳戶。這一概念擴展到保存記錄。

本文中，我在考慮公司和有限責任公司檔作為"公司記錄"。雖然每個實體的記錄具有不同的名稱，它們用於相同的目的。例如，對於一個公司的公司章程用於作為文章的組織相同的目的。下面的清單適用于公司，但可以應用於有限責任等效項的清單。

雖然每個國家都有不同的記錄要求，都要求您保存下列記錄。

1.成立為法團 — — 建立與相關的國務秘書的實體存在憲章 》 的文章。

2.附例 — — 公司的規則。基本上，闡述如何將從程式的角度，權利的股東，管理公司附例 》 會議等如何調用。

3.董事會決議 — — 這些都是通過董事會不時從定義類公司股票和審批業務的行動特別課程等決議。

4.股東會議紀要

5.年度會議 — — 每個國家都需要公司董事會每年至少一次會議。保持這些在你公司的書。

6.股東通訊 — — 對股東的所有通信的副本。大多數國家要求您擁有這些為三年，但你應該保持這些永久以防範未來股東訴訟。

7.股東 — — 股東名單和他們所擁有的股份。

8.年度報告 — — 大多數國家要求您與國務秘書檔每年或每半年一次的報告。保留這些在你公司的記錄的副本。大多數國家提供預先印製的形式。

9.資產負債表 — — 股東有權檢查公司的財務狀況，儘管這項權利有局限性。您需要保持最新的資產負債表。

10.報稅表

所以，你多長時間應保持這些公司的記錄？一些律師會告訴你三或五年。就個人而言，我相信你應該永久保留它們。如果股東糾紛發生，你不想作證你通過了一份檔。如果最終銷售業務，則買方要想看到公司的所有記錄。不管怎樣，你會更好持有的所有記錄。

你知道你的越來越好？使用資料驅動的改進

最佳品質改進舉措是由資料驅動的 ！為什麼呢？你怎麼知道你多少進步如果你不衡量的東西？

你們曾暴露于在許多情況下的措施。他們大多數是重要的。在學校，你被分級。也許您自己的股票 ；你如何衡量成功的股票 — — 其增加值、 測量。你知道是否你的團隊獲勝？按其分數，測量。事實上，在生活中的許多日常活動有相應的措施來判斷他們的成功。

你可能會認為你知道是否事情越做越好 ；您可以只是告訴。我相信你可以。這是不夠的不過。在醫療保健領域很重要的是要衡量的改善。這樣做的原因之一是要證明給別人的東西正在改善。例如，假定您是負責執行電子健康記錄在醫院中。您遇到的幾個工作人員，包括醫生的大量的阻力。你如何克服這種阻力？收集的資料 — — 例如降低錯誤的處方的百分比 — — 從志願參與者的試點，然後表現出的積極的好處，與您的資料。這種結果的手，將克服許多懷疑者。

衡量改善的另一個原因是演示，節省時間和金錢。醫療保健成本因此多今日表示，許多人發現超出他們的價格範圍，是重要的是找到辦法來降低成本。例如，假設在您的設施工作人員是非常昂貴的。工資成本是超出預算的方式。我最近讀的精益六西格瑪專案的表現通過資料獲取工作人員負責護士人手短缺和成本都大大減少。適當的工作人員在需要時在場，該設施不必再使用短期工作人員的機構 ； 通過護士這節省了大量的錢。除了降低成本，工作人員的士氣在此網站顯著改善。

我希望我已經說服你們作出重大品質改善，您應將積極地測量。你應該怎樣測量？最常見的測量是在提供一種服務，費用在提供服務和病人的健康，例如哮喘患者的肺容量的各項措施所需的時間。您還可以測量改進的底線。另一名醫生，我知道改善他的收入 38%在 5 年內努力通過獨奏執業品質措施。如何許多 ER 現在吹噓他們卻顯著為病人減少輪候時間。一種當地醫院做這麼好它們忙於在其 ER 的服務需求的增加。您可能想要衡量如果與病人談追求良好的生活習慣像吃合適的食物導致改善健康、 降低膽固醇像花幾分鐘。

一旦決定了什麼來衡量，應首先測量的變數 （成本、 時間等），開始改進倡議之前是在狀態。這是您改進可以衡量基準。作為開始，並通過品質改進努力進行跟蹤的措施，並查看哪些改進出現。我建議您保持一個試算表或資料庫中的資料。短期記錄保存您可能想要使用的圖表。要檢查一下如果你手段正在顯著改善 （如果您選擇，您可以使用統計測試 — — 他們是更準確地） 如果你變化正在減少。

一旦您已到達您的目標，偶爾重溫新的流程和新的資料收集關於您選擇要測量的變數。這樣做的時候，會説明你從倒退到舊的無效狀態。倒退是件太容易的。很難改掉舊習慣，但保持資料將説明您。事實上，這是什麼驅動的許多程式，例如儷成功。

我希望我已經說服你們資料驅動的變化是最好的辦法提高品質。它將具體表明您的進度如何，將向您的網站做得更好的其他證明。它將説明您獲得您只是獎勵 ！

人類關係的移情 101： 十誡

這些十誡的人的關係不是原始對我來說，我不知道源。與此同時，它們不會飛出樣式或過期如果您在業務。在您的業務的每個人都必須努力灌輸這些戒律。他們需要在每種類型的關係是行銷或銷售給客戶，提供客戶支援之前或之後的銷售、 工作與和談判與供應商或您的支援小組和當然內部對您的組織。

這些技能不是人力資源的您指定專業的唯一域。事實上，他們應您公司的刺蝟概念的一部分 （ref： 從優秀到卓越的吉姆 · 柯林斯，HTTP://www.jimcollins.com/lib/books.html

作為團隊的領導者，通過這些戒律，並考慮如何好您和您的團隊的每個人都遵守由他們。只鼓勵他們使用可能平滑一些 junior 或彌漫的緊張局勢。

1.發言的人

沒有什麼比一句話開朗的問候語。要真正連接，你看他們作為你的眼睛說話。

2.微笑在人

花 72 肌肉皺眉，只有 14 微笑。他們可以甚至在電話裡聽到你的聲音-差異。

3.呼籲人們按名稱

最美妙的音樂，對任何人的耳朵是其本人名義的聲音。請確保您正確地說出來。常常說它。

4.將友好和有説明

有朋友和建立關係，首先是朋友。

5.將親切

真誠地發言及行事，如果你做的一切都是一種真正的樂趣。

6.將真正感興趣的人

如果您嘗試，你可以幾乎人人都喜歡。他們不在乎你知道多少直到他們知道你在乎多少。請確保他們知道你在乎多少。

7.會吝嗇讚美

公開表揚、 私人正確。大家都是贏家通過這種方式。

8.應體諒

別人的感受。通常有爭議的三面： 你，其他人的和右側。在檢查中保持自我和情感。

9.將警報

為您提供優質服務。最重要的是我們為別人做什麼不是我們自己。

10.有很好的幽默感

別把自己太當回事。當您添加很多的耐心和謙遜時，您將有持久的成功的良方。

你認為這些都是可以刷出非關鍵的軟技能嗎？再想一想。在這個概念的時代，微妙的人類互動更深入地瞭解將成為不僅重要而且必要。事實上，在斯坦福大學商學院，學生紛紛到一個稱為"人際動態"的新課程。請確保您的團隊的每個人都掌握了基本知識。

克服小商業網絡銷售反對

您需要幫助克服銷售的反對意見嗎？

電腦網路，或其他與 IT 相關的產品和服務的小企業賣嗎？

本文提供了提示，提示，以便您可以克服最常見的銷售異議聽取時賣給小企業前景、 客戶和用戶端的網路。

這個問題通常開始時你開始談論網路升級。前後，許多小企業前景、 客戶和用戶端將談成本。

這些小企業前景、 客戶和客戶往往忽視考慮軟不正確投資網路......如失去了的員工生產力輕率的角落被砍伐，容錯能力時馬後炮和從電腦顧問服務費用主要是因為他們的低價格標籤選中難支援或"絕境"解決方案時的停機時間的成本。

不管如何徹底你的初步諮詢，它審核，網站調查和網路設計報告、 反對可能會彈出，只是之前獲取用戶端的授權，才可進行 (一般簽訂的合同和固定器或存款複選) 一些不可預見用戶端。

為什麼克服銷售反對意見是等關鍵

因為一個相對次要關注可能危及整個銷售，您需要獲取關鍵業務發展技能，為克服銷售的反對，與一些最大的小型商業網路交易最後障礙。

賦予這些戰略，以克服銷售的反對意見，你就會更不容易獲取情緒、 防禦性或只是普通惱火。然後你可以精力集中于球並找出解決的潛在客戶或未來用戶端問題的最佳方法保持你的眼睛......達到當然，關閉銷售。請記住，您的公司不在業務解決前景的問題 ；只有那些付費客戶。

克服銷售的反對意見： 冷漠

我希望你能睡個好覺之前這一銷售反對抬頭。您需要克服冷漠的強大力量。

如果小企業決策者的麻木不仁展望實施網路的前景，你決策者可能需要幾個星期，幾個月，或者也許甚至多年前感覺有關擬議的網路專案的緊迫感。

但是，一旦你發現這冷漠的根源，您將能夠更好地推 （或至少微移） 沿的審批過程。

這裡是一個典型的例子，你會發現在欄位中： 小企業擁有者看到沒有與他們現有的對等網路的問題。但是，一個或兩個看似無害的失誤，可能導致小企業擁有者，請參閱"光"。

Microsoft Windows 對等網路中，例如，"伺服器"似乎完全可靠直到工作的 PC 運作，因為伺服器不經意地打擊與他或她的膝蓋的重新開機按鈕的人。

如果您需要克服更多的常見銷售異議，你必須非常熟練和敘述這些種類的警世與右計時、 交付和同情。

使用網路可靠性克服銷售的反對意見

PC/LAN 網路可靠性可以也讓質疑的對等伺服器的使用者無意中執行突擊、 非定時關機時和重新開機，因為軟體的安裝程式提示您重新開機系統。

與對等網路，保護資料通常也是事後才想到的。如果不保護對等伺服器故障容錯硬碟磁碟機、 可靠的磁帶備份磁碟機，伺服器類 UPS，並更新的防毒軟體，對等伺服器成為等待發生意外。

所以雖然任何這些因素可以將冷漠變成你的機會，有時有點神干預中的步驟來説明你克服銷售的反對意見。

一天閃電的暴風雨和停電的邊緣將推送您的用戶端的"伺服器"。當電源的恢復時，伺服器無法甚至引導到其歡迎或登錄螢幕。現在，小企業擁有者與內部大師正忙於在 2 上午試圖恢復公司的已損壞的連絡人管理資料庫，其中包含 25,000 記錄和三年的資料。

災難性資料丟失和克服銷售的反對意見的恐懼

災難性資料丟失的情況雖然對於那些可怕悲劇的影響，是極大的激發因素打擊冷漠和克服銷售的反對意見。突然之間，小企業擁有者變得極為容易接受您有關您建議的網路解決方案，當然功能集中化的安全和資料保護的建議。

停產的技術支援是克服冷漠植根銷售反對意見，特別是當你談論垂直、 特定行業的軟體，如設計的會計師、 律師、 醫生、 房地產經紀人、 汽車身體商店和餐館的利基應用程式的另一個強大反作用力。

某些點後賣垂直、 獨立軟體廠商 (ISV) 特定行業的軟體在沙中繪製一條線和停止提供的技術支援、 年度更新和修補程式，其產品的較舊版本。

所以如果您的用戶端需要更新的稅率表 （他們將基本上沒有他們的業務是） 會計事務所，您的用戶端被被迫升級稅務軟體，往往反過來又迫使伺服器的升級。這導致調用您的公司從 ISV 發號施令升級他們的伺服器 （和幾個相關高利潤產品銷售和服務為您的公司的機會），所有由於"多米諾骨牌效應"。

與這種情況下，你甚至不需要做很多工作在克服這一銷售反對。您的潛在客戶、 客戶或用戶端的垂直 ISV 做了所謂在克服銷售反對"舉重"。

所以除了不可靠系統與供應商授權升級的恐懼，你可以還克服通過討論您的潛在客戶的、 用戶端的競爭 （沒有命名的名稱，當然) 冷漠。如果您使用的許多小企業在同行業中，和你現在看到的軟體或更為普遍大幅改變您的潛在客戶端的行業競爭格局的技術趨勢，採取一切手段這對您的潛在客戶端的注意，作為調用克服銷售的反對意見的一種手段。

底線

如果您銷售與維修服務資訊相關產品的小企業，您需要克服銷售反對您銷售的技能。本文向您介紹小企業三類不同主要 IT 銷售的反對意見和説明您瞭解簡單的傳聞閉幕戰略，以克服......這些銷售的反對意見和最重要的，關閉更多的高價銷售。

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Web 內容是建立企業形象的關鍵

有單純的網上存在不是已經不夠了互聯網的高度競爭的世界中。關鍵在於在確定您的 web 網站開發和推廣活動的能夠有效地調動高 ROI （投資回報），提高您和您的用戶端進行交互的方式。

因此，您的網站必須反映您公司的企業形象。堅持為其產品和服務、 取得的成就和它的獨特功能的原則 — — 使您的公司區別于你的競爭對手的事情。一個強大的公司標識是建設一個強大的品牌形象的支柱。這是非常重要，尤其是對企業的網站發展。

內容的發展出現了一個非常重要的工具是建立您的企業形象。它是重要的是要有你使命、 願景、 公司基礎設施、 哲學、 產品、 服務和團隊結構反映在您的網站。

專門的 web 內容開發人員保留數銘記的事情發展的同時為您的網站內容。例如，領先的 網頁程式開發和互聯網行銷解決方案供應商東方 InfoSolutions 第一確定的直觀主題或樣式基於內容、 觀眾和網站的目標。然後它側重于設計介面控制項 （如何訪問者進行交互的電腦螢幕）。下一步的網站內容是撰寫和編輯清晰度、 語法和一致性。在此之後，規劃側重于確定需要哪些新的圖像和隨後的插圖、 圖形、 按鈕、 圖示、 動畫創建，並且採取或所選的照片。數位化的現有圖像和圖像進行優化，確保增強的圖像的品質和檔案大小保持在最低限度可能改善的下載時間。如果需要，音訊記錄和數位化。

為發展基礎的想法、 概念或主題的品牌網站自訂切削刃的網站開發和推廣服務 — — 可立即捕獲客戶的注意力的東西。

當我們談論自訂內容的發展時，它意味著在開發內容根據用戶端和手頭的專案要求方面的專長。特別是，自訂和特定于目標的內容是十分重要的網上宣傳您的產品或服務或業務。

例如，對於搜尋引擎的優化，文章必須同時納入高品質，您的目標受眾對感興趣的及時和有針對性的搜尋引擎優化關鍵字編寫。這些條款包括 (1) meta 標記組成戰略選擇的關鍵字和 meta 描述，組成的關鍵字和短語句子表單中使用的搜尋引擎排名網站 (2) 以關鍵字為中心的標題為每個頁，開發 (3) 關鍵字戰略性地放在 web 頁的搜尋引擎拉關鍵字和顯示在搜尋結果中。

其他各種線上推廣開發的自訂內容可能包括令人信服的銷售函或宣傳材料面向銷售特定的產品或服務，豐富了令人信服的廣告語言 ；公佈您的產品、 服務、 事件或業務專業和有效電子報創業容易接受的媒體世界和電子郵件傳單或廣告公佈您的產品、 服務、 事件或業務完成具吸引力的設計和令人信服的廣告文案新聞準備好格式。

4 的提示，以確保有意義的經歷，雇用其他人時

雇用雇員可以是許多小企業主重要的一步。這意味著，儘自己和假冒的一些工作結束 ！

為了使經驗為您和您的員工有獎勵是每個老闆和領導者應該做的幾件事情......

1） 獎勵工作幹得好的人。其令人沮喪的人尤其是如果他們不能識別哪些人人享有由整個團隊付出的努力的所有財政獎勵工作已經完成，並作出了貢獻。

它並不需要很多來確認您的員工的努力。當你花一些時間來確認您的團隊，它使工作氣氛很大差異。人們想知道他們做一份好工作。

2） 總是提供正面和負面的評論之間的平衡。你作為一個領導者的工作是承認你周圍的人人才和喂它們與動機、 積極的能量，以你的想法到全新的水準。説明他們為您更好地通過建立他們的信心......不拆除。

3） 加強並為您的專案承擔責任。在一天結束時如果東西就不會按照計畫，在我看來，責任落到領導者的肩。站起來並接受責任應任何以往任何時候都走錯了。

如果您的員工總是負擔變壞的專案，它將拖累人民和破壞您的工作環境。啟動你周圍的人情緒的銀行帳戶作出貢獻。

如果您確認您想要看到的更多的行為，你就開始看到更多。應積極和承擔一些責任，當事情不按計劃。

4） 當你有好的人是你作為一個領導者要堅持他們的責任。有能力的人會把您的公司到全新的水準，但如果他們保持離開，將 stinted 您公司的增長。

有技能的人知道他們的選擇了。掛一個潛在的大額支付日胡蘿蔔將只工作一段時間的時間。一段時間後消失後，他們開始找其他地方。您想要的最後一件事是他們最終的你的競爭對手。

所以這個故事的寓意是找到優秀的人，訓練他們，對他們好，和您的業務將起飛。

槍手管理： 所有的一個，另一個為所有

沒有什麼比在一個偉大的團隊。它是去工作的真正樂趣之一和人生的最高水準之一。不幸的是，對許多人來說，它是一個夢，而不是日常現實渴望。不要按一下的團隊，經驗是令人沮喪、 痛苦和壓力。並組織允許這類小組存在，非生產性廢物的人才。

但這一切可以更改。

7 簡單行為的團隊精神，團隊可以改變從正在成為我們最大的快樂來源我們最痛苦的來源。這裡是如何。

1.分享。如果您想要衡量您的團隊的力量，不要共用的審計。只是記錄團隊共用的任何一天的行為的數量。分享資訊、 分享的想法，分享感情、 價值和需求。或只在一起分享的。你的分數會告訴你只是如何在一起你組是。團隊共用的最重要的特點是目標共用。如果你的人民即使不共用團隊目標，很可能你有一堆碰巧附近對方，不是一個團隊工作的人。

2.尋求説明。強隊是強大的因為個人的有不同但互補的素質。蘇的很詳細的人。約翰看到大的圖片。Ron 獲取上的每個人。吉爾是孤獨者。等等。這意味著當任何人有去做他們不特別天賦，他們可以轉到説明團隊中的其他人。在強大的團隊，你經常聽到尋求説明的人。在貧窮的團隊中，它被視為軟弱的。

3.3 A 的你能找出，是否你有一個團隊，或只是一堆個人是 3 的另一個審計的審計。3 A 的站欣賞、 接受，和確認。他們是偉大的團隊的特點，與 3 C 的窮隊站： 批評、 抱怨，和譴責。

接受意思就是讓人們知道他們重視團隊的成員。確認手段讓他們知道他們屬於。欣賞手段讓他們只知道團隊不會一樣沒有它們。

4.估價他人。我們都需要覺得重要。當我們價值時，我們自豪我們是誰，和我們做什麼。

沃倫 · 本尼斯，商業管理在南加利福尼亞大學教授介紹了他作為"LA 的幹、 裂出沒的一部分"的校園。但是，每天早上他說，是一種喜悅，因為校園裡的理由是如此的新鮮和保存完好。他補充道："它讓我大不同。但我不知道是否任何人已提醒其工作的重要性的園丁。

你告訴某人在您的團隊最近多少你珍惜他們嗎？

5.給予回饋。強隊的團隊成員之間的互動量由定義。低交互時，所以是團隊士氣。一種基本類型的強隊中是互動的回饋。它可以採取 3 種形式：

• 積極回饋給予團隊中的任何人都給其他人，當他們做些什麼，裨益全隊
• 建設性的回饋意見給予任何人的團隊來説明團隊中的其他人更好地執行
• 要求從團隊中的任何人提供回饋，當他們想有人説明他們與他們的表現。• 有這些類型的回饋，有批評和怨恨，巧妙地給予的不斷交流時，團隊不能説明但成長和發展。

6.基礎上別人。當管理顧問彼得蜂蜜探索隊和群體之間的差異時，他發現主要區別之一是團隊談談別人的想法和生成，而團體不要。此功能是也稱為收斂的聽力。團隊成員都專心地感興趣別人要說些什麼。而不是讓它走的沒有表示意見，他們採取從它的東西和發展成有意義的事。

7.友好氣氛。友好的氣候是團隊士氣的結果。士氣是心理的表現出自信的人狀態。當每個人都感到自己在團隊中的地位肯定會發生本身。沒有人是急於證明自己給別人。沒有人炫耀。沒有人力求比任何人都更好。

當發生這種情況時，個人自負消失，和團隊精神出現。

這不是烏托邦。它是在世界各地的工作場所中的真實。但它不必為工作，它需要團隊中每個人的努力。無論您是團隊成員或組組長，結果是值得這一承諾的。

六西格瑪的統計軟體

六西格瑪是有關數位。六西格瑪產生了大量的有關您的進程是您成功的關鍵的資料。如果您不衡量它，並瞭解您正在測量，無法對它進行管理。六西格瑪明確強度是一個資料驅動的分析和決策過程 — — 不是別人意見或腸感覺。

統計分析的價值是不能低估的。通過所有這些資料的分析，您開始瞭解您的流程和制訂方法，以確定和實施正確的解決方案，以改進您的流程。資料的統計評價標識，可以產生不利的影響，對產品品質如果不加控制的關鍵領域。一旦您確定了這些關鍵領域，您可以將過程改進工作的重點

鑒於智慧地處理所有這些資料的重要性，您需要找到一種搗弄數位的高效、 功能強大的方法。當然，要避免繁瑣的手工計算和節省很多的時間使用統計軟體應用程式。您可能想使用 Excel 或其他試算表應用程式作為一個計算機和資料庫來存儲您的統計程序控制資料。但是，你會很快發現一個基本表格是太繁瑣處理的卷和複雜的資料保留和分析您需要執行六西格瑪專案中。

先進的統計軟體，如 Minitab (HTTP://www.minitab.com/) 或 Statgraphics （HTTP://statgraphics.com），是非常有用的如果不是在整個六西格瑪專案收集的收集、 分類、 評估和分析資料的必要條件。迷你標籤和 Statgraphics 是強大完整的獨立統計程序控制軟體應用程式的執行統計分析。兩者都強烈建議為六西格瑪使用，因為它們是一些工具，可以説明您利用六西格瑪最大優勢之一： 基於資料的能力作出更好的決定。他們將和 DMAIC 定義--分析-提高測控方法和精益六西格瑪工作。

迷你標籤和 Statgraphics 旨在支援提供一系列的一系列的自訂設計用途的潛力與圖形分析、 收集強大統計、 品質分析工具的六西格瑪哲學。

統計程序控制圖
方差分析和迴歸分析
實驗設計
階乘和矩陣的地皮
變數之間的關係
壽命資料分析和可靠性
過程能力分析
假設檢驗
相關與回歸
時間序列分析和預測
測量系統分析
迴歸分析
Multi-variation 的分析
方差分析工具和技術
六西格瑪品質評估
這兩個應用程式將為您提供近即時統計資料，使您能夠快速回應，以防止進一步的缺陷。資料的統計評價標識關鍵領域集中過程改進努力上，如果不加以控制，其中可以產生不利的影響對產品品質。

然而，儘管它很容易地購買統計軟體應用程式，它難有效地使用。這是智慧分析的資料的創建真正的變化。往往，六西格瑪/DMAIC 收集小組，並將資料載入到迷你標籤或 Statgraphics，卻發現自己被淹沒了從哪裡開始和如何使用新的工具來成功地分析他們想出來的資料，不只是任何答案，但有意義的和有用的答案的前景。其結果是，六西格瑪/DMAIC 專案往往遠低於生產力期望與統計軟體相關聯。

迷你標籤使用的訓練往往提供綜合的六西格瑪培訓。迷你標籤的培訓將重點解決實際問題的迷你標籤。這包括學習像控制圖表、 性能分析、 迴歸分析和方差分析的主要統計工具的實際問題。著重強調學習如何進入迷你標籤的資料，學習如何操作一次迷你標籤中的資料和學習如何以圖形方式顯示主要的研究結果的資料。適當的培訓將教你如何開車像 pro 的迷你標籤並因此給你六西格瑪專案帶來更高的統計能力。

六西格瑪方法

要把它放在外行人的語言，命題是所有關于改進到這種程度的業務流程的能力的六西格瑪該那裡的沒有保證金為品質較差。客戶的價值堅定不移的、 一致的、 可預測的和世界一流品質的產品或服務。然而，往往不企業衡量其性能上的平均值和最近的平均水準為基礎的措施。六西格瑪方法與本組織確保客戶都沒有提出備選案文經驗的服務或產品的每一次。想法是減少變化和改進業務流程的客戶非常滿意的產品或服務品質一致性的程度。

六西格瑪方法確認並消除缺陷通過結構化的資料驅動的解決方法通過使用精心收集的資料進一步遭受統計分析。數量上，六西格瑪方法意味著每百萬個機會，有機會在哪裡的不一致性的機會少於 3.4 個缺陷。今天，在大多數企業品質成本表示驚人有 20%至 30%的收入總額。使用六西格瑪方法時，該公司試圖降低這些成本，同時側重于實現世界級品質水準。

六西格瑪專案和其他性能改進程式之間的主要點是區別的雖然後者試圖衡量輸出變數，並置於地方控制項 （如檢查程式），以保障客戶的組織上的缺陷，前者處理的問題，因此無需任何檢查和返工的根級別。

六西格瑪方法的開頭是問，什麼他們的關鍵客戶。在此之後是否能夠提供專職完善和，每個客戶認為關鍵的業務和每一次嚴格的分析是做每個進程的評估業務。資料用於顯示核心缺陷的原因，然後消除或改善從進程的障礙。財務和統計分析都要實施六西格瑪流程的主要工具。不僅將這導致提高了客戶滿意度，但還增加利潤空間、 減少週期時間並降低成本。

六西格瑪專案的目標是儘量減少所有關鍵進程之間的變化。這些進程唐一定要產品地板或製造流程。有關帳單和發票、 新產品開發、 處理客戶訂單、 人力資源、 招聘、 預算編制或任何其他業務進程的組織管理其整體運行和業務管理，可以。
六西格瑪的執行不是兒戲。它需要承諾貨幣承諾和全心全意地參與的雇員。一個適當的基礎需要設置到位，以便培訓資金的有效利用。業務已採取一種新的工作文化不夠近好只是不足夠。它必須是完美的。通過這種辦法的組織六西格瑪絕對是值得努力的見證 ！

描述在您的業務計畫中的智慧財產權

值得提高風險資本的大多數公司都有自主智慧財產權 (IP)。事實上，IP 和管理團隊的品質往往是一個風險投資家投資決策的兩個最重要的方面。然而，許多企業面臨的挑戰是大多數投資者不會簽署簽署保密協定 (Nda) 和新發展區是保持 IP 的專有性質的關鍵。這篇文章詳細介紹了在業務計畫中，同時保留您的發明的機密性吸引投資者注意解決專有 IP 的適當戰略。

重點放在效益和應用程式的 ip： 不應討論 IP 保密方面，業務計畫。相反，該計畫應討論 IP 的好處。請記住即使最驚人的技術會不激發投資者，除非在給客戶的實際利益。

首先需要討論 IP 將集成的產品和服務的業務計畫。然後，它必須詳細的好處，這些產品和服務已經為客戶和區分它們從具有競爭力的產品。適用時它將有助於在附錄中包含非機密圖紙和備份材料的產品和服務。

側重于客戶的需要和有關的市場規模： 業務計畫還必須討論 IP 的好處如何滿足廣大客戶的需要。若要實現此目的，該計畫需要客戶的需要和需求的詳細資訊，並證明該公司的產品特別是滿足這些需求。

第二，這項計畫需要討論提供 IP 的市場，這個市場的規模。這種分析的關鍵要確定有關的市場規模。相關市場大小等於一家公司的銷售，如果它捕獲其具體利基市場的 100%。例如，醫療設備市場規模不會萬億美元醫療市場，但相當的競爭醫療器械的銷售。

重點放在競爭和競爭優勢： 您的業務計畫還必須證明你的 IP 是比競爭發明更好。在確定的競爭對手，注意上市沒有或少有競爭對手的負面的含義。它意味著可能不會出現大的足夠的客戶需要支援公司的產品或服務。另一方面，應該有太多的競爭對手，那麼市場可能過於飽和，以支援新的投資者的盈利能力。答案 — — 也是你服務的客戶需要任何公司應考慮一個競爭對手。

業務計畫應詳細說明既競爭對手的 IP 和產品/服務的積極和消極方面，並驗證您的產品一般，也或者上級或優越服務特定客戶利基。

證明你可以在機會上執行： 作為重要的是作為證明品質 IP 和廣闊的市場存在對其應用程式中，大多數證明公司能夠成功執行的機會的業務計畫。

該計畫應詳細說明該公司過去的成就，包括說明和收到的日期時資金的事先向下舍入，發起了產品和服務，收入里程碑，關鍵夥伴關係被處決，等等。

當完成開辦的公司，並已經完成了沒有里程碑時，計畫應作為該公司能夠成功執行的指標側重過去成績的管理團隊中。

結果： 獲得投資者簽署保密協定 (nda)： 如果你是能夠說服潛在投資者 IP 集成到產品/服務的收益率在一個大的市場，真正的客戶利益那麼投資者將把品質的發明，理所當然時審查的計畫。以後，在盡職調查期間過程，投資者將審查的實際技術。在這一點上，討論關於簽署保密協定 (nda) 將適當。

對盈利倍數速成課程

作為一個受信任的商業顧問你可能聽說前企業主告訴人們他們出售他們的業務"六倍收入"。作為投資銀行家，我們聽到來自潛在客戶的第一個問題是"我能同樣多如果我賣嗎？"答案是明確"它取決於。"它取決於很多事情，但首先，它取決你怎麼定義"收入"。

所有的投資銀行家和賣家知道，"現金為王"。畢竟，現金交易中移除賣方的風險。然而，當買方支付現金業務，買家想要知道到底賺取多少業務。

讓我們開始什麼似乎是一個非常基本的概念： 收益。

收益的定義

有幾種定義的收入 ；每個是從其他類型的公司和其擁有者運行公司的方式可能不同。典型的收益的措施包括：

淨營業收入： 這是貨品的銷售較少成本出售及營運開支。

稅前收入： 這是淨營業收入再加上非經營收入 （如利息債券等) 減去營業外支出 （如一次性、 非經常性費用）。

稅後收入: 稅前收入，減去所有公司 （但不是個別） 的稅收。

稅項： 這站的收入稅前收益。

EBITDA： 這站收益利息、 稅項、 折舊和攤銷前

將添加到這些措施，需要"調整"收入扣除資本支出，並添加回過剩的租金，過高的工資和獎金支付給擁有者和他或她的家人。這會導致調用的東西：

擁有人可自由支配的現金流或真正的現金流： 這是稅前從 S-分佈和公平的市場租值超過該設備或建築物在業務中使用的租金付款等公司分發給業主通過工資、 獎金、 分配的金額。這為買家提供最準確的多少一家公司就可製作，往往是最有意義的指標的價值的"現金"指標。

給我們帶來回到我們原來的問題： 是現實的一個業務擁有者，期望六倍多，當他賣他的生意呢？沒有一對或錯這問題的答案。

若要顯示您這是如何棘手，讓我們看看我們以前的客戶。他的生意做不好。他大約 $700 萬的收入，但是，即使使用最慷慨定義的盈利，公司不掙得的約十萬元每年多。我們最終把公司賣給陷入困境的企業付出帳面價值為其資產或約 $200 萬的買家。儘管此低值，我們的客戶感到非常高興，因為他的生意賣 20 倍的收益 ！在這種情況下，買方購買資產，沒有收入，所以賺錢多不甚至適當。

要確定哪些收入的措施是適當的業務，您需要首先賣方行業如何定義"收入"看的。這種"收入"措施反映了多少買方可以負擔的業務。將基於應用的實際多：

>> 正在使用的現金流量的定義，

>> 是什麼適合於一個給定的行業，

>> 公司的特定的增長前景，

>> 公司的盈利與類似的公司將進行的比較
同一行業，最後

>> 公司的盈利與該公司的資產價值如何比較。

精明定價銷售代表可以擴大利潤

一個萬全之策增長利潤是部署秋月價格貴公司的產品和服務的銷售資源。合適的價格可以提高獲利超過成本的貨物出售的改進或減少 SG & A.例如，價格提高了 1%擴大營業利潤約 12%，而 1%的改善成本的商品出售 (COGS) 或賣出，一般和行政費用 (SG & A) 只收益率分別經營增加了約 8%或輕易超過 2%。() 1

不當扣除急劇收縮的利潤。TopMark 的分析表明，價格削減。 5%、 1%和 3%的毛利潤大約 2%、 3%和 10%分別減少。() 1

定價酌處權應委派給訓練有素的銷售代表表現了出售共渡價值的能力。就是那些有效地呼籲降低的產品壽命的經營成本或其它財務效益的客戶的需求。根據這種銷售的辦法，產品價格是回報率的投資，而不是成本的功能。

對總交貨值的銷售則需要銷售代表，以瞭解其客戶的業務和盈利的公式。補充這一資訊應的知識： 1） 特定于客戶的成本和價格資料 （包括韓元和損失的引號） 和 2） 競爭對手的價位等級和價值主張。因此武裝的銷售代表將能夠：

> 標識的那些客戶其營商成本或可大大提高利潤，通過他們給 ； 該產品/服務解決方案

> 引述最好的價格由市場價格、 當前價格陣地在客戶和價格目標管理要達到 ； 銷售代表之間的關係和 ；

> 避免"留下的錢在桌上。"

通常情況下，不同的功能 — — 每個具有自己的購買標準 — — 投入到購買決定。很重要的因此，銷售代表瞭解每個決策者或影響決策者的購買標準定制程度，銷售消息強調產品的性能和經濟性、 保修、 部件可用性、 服務等。

最後，價格接受是高度取決於如何有效地銷售代表結構和通訊協定。如何構造一個的價格是同等重要的價格標籤。批量折扣等-發票專案，年終退稅、 付款條件、 折扣和貨運可以影響客戶的價格的看法。

(1) 結果基於 TopMark 的分析取樣的製造業為主、 公開交易的公司。

偉大的銷售領導人的特質

銷售業績的關鍵是一個組織的銷售人員的素質。這包括，並開始，有一位偉大的銷售領袖。但是，什麼使一位偉大的銷售領袖呢？沒有一個單一的非同尋常定義特徵。但是，有共同的特點和做法。

盈利增長重點是偉大的銷售領袖的基礎的經營方針。銷售策略都是圍繞獲取和保留業務。尤其是定義、 紀律和堅決的策略。失去收入 （和因此增長），很難打的是不能接受。

激勵和鼓舞銷售資源，以實現高性能標準的能力使偉大的銷售領導人區別于普通。他們利用每一個機會統一下屬經理和激勵銷售資源 — — 創建奇異性的信仰、 宗旨和團隊精神。

偉大的銷售領導人定期交流其高性能標準，鼓勵和推動，使發生的盈利增長。有未提交的小公差。低表演者迅速被刪除。沒有工作的一位偉大領袖的人已不知道領導的期望或等待年度審查，以找出他或她的性能是否令人滿意。

紀律部隊的銷售過程指導現場銷售資源的行動計畫。協助客戶管理的工具和理貨到客戶的潛在客戶轉換。銷售管道和客戶管理系統顯示什麼運作良好，不是，什麼時間和原因。在組合、 流程和工具駕駛連續精煉的客戶收購方法，確保成績與匹配的期望。

雖然他們花費相當長的時間欄位中，並從事銷售工作，偉大的領導人實現結果通過委派的職責和其人民的責任。他們抵制的衝動跳並保存或關閉銷售，銷售人員將既不承認上升到更高水準的能力，也不承擔問責制的結果沒有處理困難的情況下自己的經驗。

招聘是最好的銷售運動員

銷售效率的主要推動力是一個組織的銷售人員的素質。最佳的銷售策略滑入而強勁的銷售人員不被遺忘。沒有銷售管理理論、 實踐或系統可以彌補了最優秀的人才較少。但是，具有非凡的天才銷售可以溫和，例如，一個有缺陷的銷售系統所造成的問題。

招聘合適的銷售人員是銷售領袖的最重要的任務。

最佳銷售組織方面投入鉅資，並正在積極地，雇用那些示範性目標導向、 上進心強和成功的銷售人員。他們採用系統和嚴格的評估和麵試過程，以確保正確的人被錄用 — — 經常檢討成百上千的簡歷每雇用和潛在候選人接通成千上萬的採訪。

成功銷售的領導者還抓住一切機會來雇傭可以更改在領土內的客戶，為銷售團隊等分配組的盈利收入增長結果的競爭對手的超級巨星。他們並不氣餒的雇傭這種"影響球員"，因為相結合的兩個動態創建工作人員調整機會所需的付薪金額：

> 由一個高效的執行者提供的結果將比生成的兩個或三個平庸的表演者 ；和

> 補償成本的高效的執行者將小於總薪酬較低的演員。

高性能銷售文化聘請"贏家"分開"失敗"的面向結果的度量。度量標準確定的典型的銷售人員，達到完整生產效率所需的時間範圍內，是否正確聘用決定已作出。與銷售目標比較的結果是定期和清楚地傳達給個人。在此背景下，銷售領導人都低於目標性能不能容忍的並不是害羞關於替換招聘的錯誤。度量也是揭示加速中級表演者的工作效率，並利用高效的執行者的生產力的機會非常寶貴的。

採用精湛的銷售運動員增強了組織能力盈利增加收入。它還創建是比在設施、 機器或 r&d 投資更可持續的競爭優勢為什麼會這樣？因為從執行的人得到的好處是更難以複製。

電子文件管理

電子文件管理已被廣泛接受，作為創建和存儲文檔的做法。什麼缺乏共同接受的是，需要檢索，按要求的存檔和排序文檔。確然，攀爬的房地產成本和業務過程變得更加複雜和要求，需要實施一個綜合的電子文件管理

系統與日俱增。實現此機會，幾家全球軟體供應商已經趕上他們的文件管理產品，以促進這一進程和更多和更多的組織正在實施這一系統在今天的世界。

它是重要的是要瞭解什麼完全電子文件管理是指，為什麼是如此重要的組織，大或小。電子文件管理系統是指系統即文檔是創建、 修改、 存儲、 分發、 擔保和檢索軟體工具的説明。

組織必須思考幾次並回答幾個問題之前關於實施一個文件管理系統。一些必須問的問題可以是：-
(1) 您統一標記，並且為"指"檢索存儲的文檔。
(2) 可以輕鬆地收集物理上分佈在不同地方的相關的文檔。
（您的技術人員 3） 可以方便地找到檔創建或修改由他人在組織中，格式和檔的創建方法。
(找到所需成捆的文檔需要 4) 多長時間。
(5) 你能找到特定類型的類似文檔的日期範圍內迅速及有效地。
(6) 可以跟蹤回來的負責處理任何特定文檔的人。

回答上述問題很容易可以説明您作出決定。此外，得出一個結論，其中一個必須牢記一個合適的文件管理系統的以下特徵。
(a) 應轉換您的辦公室無紙辦公的電子跟蹤的所有文檔。
(b) 應無縫地集成用您現有的手動文件管理方法。
(c) 應説明您的業務增長速度，確保快速和準確資訊的可用性。
(d) 應説明您分析通過跟蹤文檔工作分配給他們的同事的效率。

以任何其他名義的電話 ... ...

我最近離開了公司，為工作，並採取了在更高的薪水為新雇主的新位置。我的生意是它離開了舒適和我老的工作，我認為的初創企業的穩定性將會大獲成功。他們知道他們將要付出品質人員，所以他們必須滿足我的工資、 福利和股票期權的需求沒有問題。我沒想到的是雖然他們並不流傳關於補償，他們提供的辦公環境留下了很多不理想。

我可以把向上的袖珍型的立方。我可以忍受缺少天然光線，（雖然我感覺像洞穴巨魔)。我甚至可以沒有食堂、 水冷卻器和咖啡機。我真的想是我的舊手機。

你看，我的老手機事實上，不是"老"的電話。這是多行處理時，液晶屏顯示，給了我更多新的汽車推銷員的選擇的調用方卡片怪物。我"新"的電話有沒有這些設施。有沒有轉讓或持有按鈕，沒有螢幕顯示調用，無需耳機和沒有電子目錄。簡而言之，此電話和您可能在斯潘塞的禮物買加菲爾德電話之間的唯一區別是這款手機不形如一卡通只貓。我的工作將會因此更容易和我的日子更多富有成效，要是我們有一個真正的辦公室電話系統的地方。現行的制度是差自動獲取的調用只占很小的百分比其實是我的。同樣地，我得到了一些郵件天問為什麼我還沒回來我永遠不會收到的消息撥打電話。

猜老 addage，"你不知道你有什麼直到它消失"真的是在這種情況下如此。

自從我來到這兒，我已經積極遊說了舊的電話系統更換，但並不成功。我想我可能是唯一一個在這裡誰知道他是失蹤。哦 ... ...我相信我不是唯一有誰已經有這樣的經歷。也許你也失去了職業生涯移動心愛的手機。我同情你。所以我們可以 comiserate，但你可能永遠不會到達我無論如何，我會離開我的號碼。

行動的呼喚

在業務中最近的繁榮，因為我的公司需要更新我們辦公室的電話系統。我們已很好的系統中的地方，但我們的生意又已經增加了兩倍，但在短短幾個月內。因為我們依賴我們的銷售的絕大多數電話訂單，我們需要升級為應付增加的通話音量。因為天內我們能夠有一個新的系統準備到位，我們很幸運，有與我們電話設備供應商中，有很大關系。

它並不常見企業發現自己在這樣的情況下，但當他們做出來，它是重要的是要知道您已選擇與做生意的公司都能夠及時地滿足您的需要。在這種情況發生之前, 我們有幹線進行的研究之後，我們被告知我們在失去生意而不在的地方有一個新的電話系統。

已過生意的人都知道虧錢，因為你是病了裝備來處理您的客戶的需求是最糟糕的方式要賠錢。能夠打個電話，知道它會照顧的快速、 高效地是我松了一口氣。我知道每過一天，成千上萬美元都被遺忘了，這就是我負擔不起讓發生的東西。

整個形勢讓我想想瞭解合格的供應商可以讓你的產品時，您需要，您需要它們的重要性。我很快就開始尋找到其它領域，我們從那裡取決於其他公司的商品和服務，看看是否我們利用供應商可能有助於我們不斷增長的業務正在經歷的變化。後長，認真的考慮，我們決定要切換的船務公司，若要切換到新的通宵電話中心操作員。

它不是我們的需要沒有得到滿足，當時，但如果事情繼續增長，我們有可能將會超過我們當前供應商提供服務的能力。在您的業務關係中積極進取是關於您的業務積極進取一樣重要的。畢竟，大多數公司依賴于其他公司，使其順利運行的操作。我鼓勵各類企業擁有者，找出服務提供者和供應商，可以處理您現在和未來的需要。當您的業務的增長時，你會很快樂你做了。

定位您的公司的最高值

在我們最後的時事通訊中我們討論了當前的"賣方市場"，並鼓勵企業擁有者，瞭解他們的選項。

儘管對交易的巨大需求，私人股本集團 （銷子） 和戰略買家不是所有企業擁有者的選項。這些複雜的買家尋找具吸引力公司具有穩健的增長前景。

傑克埃蒙斯與克裡斯特曼小組，市場董事總經理顯示了大量的私人公司的興趣在某些行業，但他警告稱，"企業擁有者不應期望在漲潮將浮動所有船隻。"

埃蒙斯克裡斯特曼組中，事務專家花了他的大部分時間與買家談論他們的收購標準。埃蒙斯表明即使在今天的市場業主仍然需要有一個關於如何最好地位置的計畫他們的公司命令頂級美元的順序。

"若要獲得最高的價錢，中間市場公司的擁有者需要，使他們的公司與其他公司和戰略買家有吸引力，而不是個人投資者，"埃蒙斯說。"在當今的市場平均的公司和一個恒星公司之間的區別可以增加，售價高達 2 倍的收益或更多在一天結束時"。

市場號召力

元素，使恒星的執行者的一家公司不同的市場、 行業和買方的需要和資產，但埃蒙斯說，幾個因素可能會提出上訴，大多數潛在買家：

穩定增長 — — 只要費用是根據增長，穩步增長信號的買家他們可以預期良好的投資回報。

在經濟增長中的多樣性 — — 其增長來自一個主要客戶的公司將會比公司與多個客戶缺乏吸引力。同樣地，其客戶都集中在某一行業的業務將出現在多個行業中有較少機會顯著的增長比客戶。

盈利能力 — — 這是重要的是要記住，增加的市場份額不會不會自動轉化為利潤增加。要合併或收購有吸引力的候選人，公司必須小心地控制成本並顯示財政責任。如果一家公司的獲利率縮小在生長過程中，買家會認為公司買了市場份額，會想如果是可持續的經濟增長。

不斷創新的歷史 — — 潛在買家的價值可以證明它們進化了，他們的市場已經改變，通過引入新的產品或服務，進入新市場，或者通過並購實現多樣化的公司。

利基專業 — — 都是一個明確定義的市場利基參與者的公司都可能要比擅長很多事情的公司更高價值。潛在買家一直在尋求"平臺"公司，他們可以建立重大業務通過有機增長或補充性收購。

評估您的業務的價值

埃蒙斯說，戰略規劃和紀律、 定位來吸引頂尖美元通過合併或收購一家公司需要。

"專注于獲取新客戶或進入新市場的公司應側重于提供新產品或服務的現有客戶，然後行銷現有產品或服務的新客戶，' 他建議。

"企業主還需要重點演示他們都知道什麼他們的競爭對手和他們的行業中的最佳做法和正致力於實現卓越的業績。"

一個強有力的管理團隊也是一項重要的資產，根據埃蒙斯。"合併或收購的目的是經常允許創始人退出，"他指出。"這樣做的結果是，良好的業務尋找買家的事情之一就是一項計畫，獲得和培養好的領導人，所以有一層的管理，以保持該公司去 — — 越來越創始人離開後。"

最後，大家都知道價值的有效運作，所以經理必須總是會思考提高設備利用率和工人的生產力。即使企業擁有者沒有時間或資源來效率最大化，正在意識到這些問題和解決這些問題將是一個好的跡象，對一個潛在買家。

"自我評估、 戰略規劃、 做事一隊方法 — — 很重要的是在組織中的每個人都將側重如何操作可以作出更有效和更有利可圖，"埃蒙斯說。"這些不是新的辦法，他們就只是常識和常識加起來，到真正美元。"

最後，埃蒙斯說，"在當今的市場中的買家基本上想一個低風險設定檔"。他們還記得在 2001 年他們支付頂美元的公司在 2000 年後發生了什麼。他們想要知道他們購買一家公司願景、 磁碟機和過程中他們需要讓蓬勃發展和成長的地方。"

背景檢查 � 的 Today�s 世界就業的精髓所在

背景檢查是本質上是一個驗證過程。它是一個調查的個人和他取得的成就和失敗為招聘過去的方法。這可以説明雇主來判斷未來的雇員所提供的資訊的有效性。

任何一家公司必須經過適當和系統的背景，然後才作出決定聘用檢查。背景檢查已證明更有益和有效個人訪談和簡歷和推薦信提供的資訊進行對比。

背景檢查的組織的方法的調查，凡公司遵循特定的操作過程，作為票面要求不顧其他不必要的細節進行研究工作。篩選由聯邦或國家法律的要求已成為必要的最專業的規格。

雇主必須選擇最好的幾個潛在申請人之間時，背景檢查變得更加重要和不可或缺。正確的檢測，結果值得雇員的禮物。在美國，白蘭地條例草案規定刑事背景檢查從特許的槍支轉銷商購買手槍。受限制的武器裝備專案像機關槍和其他爆炸物、 抑制器和大量的前體化學品和秘密武器許可證還需要一次徹底的刑事背景檢查。

背景檢查也是強制性的那些榮譽、 更大的責任和安全的立場。這些措施包括卡車、 入境口岸和航空運輸。

背景報告由包含各種認證申請人的社會安全號碼到完成各種規格的雇員的過去帳戶和連接的資訊開始。一些重要通常包含在背景檢查是資訊的由政府機構組成的公共記錄。

背景檢查憑據

· 駕駛記錄
• 社會安全號碼
· 破產的情況
• 財產擁有權
• 前雇主
• 車輛登記
· 教育記錄
• 字元引用
· 軍事檔案
· 個人感言
· 信用記錄
· 法院記錄
• 鄰居面試
· 國家授權記錄
· 過去的監禁和分娩的記錄
• 刑事紀錄
• 工人賠償
· 醫學文獻
· 藥物測試檔案
• 性罪犯名單

這些上述關於個人詳情足以讓關注的幾個性狀的理念和特色資格的候選人。簡而言之，背景檢查可輕鬆地被稱為資格測試，以判斷特定的專業安置的候選人的法律價值。

資產管理的定義

你們中許多人也許聽說過"資產管理"之前，但是您可能不知道它到底是什麼。資產管理是一個廣義的術語。它可以被定義為一個指導獲得的資產，以及它們的使用和處置，使最大的資產和資產的整個生命潛能的過程。這樣做，同時它還管理和維護任何費用和相關資產的風險。這不是你可以買，但寧願一門學科必須遵循以保持您的資產。

資產管理可以用於了各種各樣的東西。大多數使用資產管理來跟蹤他們的現金或"液體的資產"。銀行業金融機構被認為是一種資產管理 （儲蓄帳戶、 CD、 共同基金、 貨幣市場帳戶，等等） 和投資。資產的另一個例子： 企業往往有一種產品出售。這些產品都被視為資產。可以利用適當的資產管理系統，使產品更容易獲得，容易產生，便宜運往客戶等。

資產管理資源：
跟蹤和保險產品也是一種資產 managagemant 的方法。該產品是一種資產的業務和為其生存和金融穩定的必要。因此，維護和管理這種產品是最最重要。

還有另一種類型的資產，很多人認為不做的時候，他們認為這一術語"資產管理"。這項資產都有做公共和共用的資產如： 建立和維持街道、 公路、 水處理設施、 污水處理、 電力、 天然氣、 清潔、 氣等。所有這些都是這個地球上的每個人都需要的資產。通常情況下，您的城市或地方政府使用資產管理來維護這些資產的成本。

他們也使用它來產生這些資產的一些更有效和更多的成本有效的方式。天然資源，如： 水、 電、 天然氣管理，這樣，他們可獲得續期不斷，因此可用便宜。

資產管理資源：

有很多不同方式對資產管理。它往往取決於哪種類型的資產涉及。有的公司和可用以協助資產管理的軟體產品。無論您選擇，有很多類似的事情，你的資產管理系統應承擔的方法：

1.優化資產的使用和管理所涉及的所有維護努力
為準確、 可靠和盡可能高效地使資產。

2.通過使用需求管理技術和維護當前資產減少新的資產，從而節省資金的需求。

3.採用一種形式的資產跟蹤： 知道其中資產是在所有時間、 多少資產值得和資產多少錢你開始。它還應納入這整個資產的整個生命週期。

4.總是試圖通過評估資產選項的錢為實現更大的價值： 維護、 生產、 使用它，等成本。

5.總是提供一份報告的價值的資產，以及參與維持資產的任何費用。

希望你現在有更好的理解的許多形式的資產管理。有這麼多不同的東西，可以定義為資產，因此有很多不同方式對資產管理。現在，你有點瞭解它，您可以決定你的資產是什麼和如何可以維護它們以便它們更便於您好 ！

使用您的業務計畫

一旦您完成了開發和編寫您的業務計畫，不提交它走了 ！這一重要檔應保持在一個吉祥的地方，那裡你每天都可以看到它。很多企業主選擇創建圖像或海報他們可以顯示在辦公室通過突出顯示他們的商業計畫的某些部分。考慮發佈部分或整個計畫在您公司的網站上，所以潛在客戶可以查看您的目標和使命。要強制執行這些規則，設置您的業務計畫和工作難實現你的目標努力。使用此文檔作為一份路線圖，開始致力於運行可能最好的公司。

許多企業高昂花費的時間和金錢創建他們的業務計畫，永遠不會看到、 讀取或再次使用它。不成為這些企業家之一 ！這不是足夠只在你們中間有某一個商業計畫，您必須使用它在日常的基礎上。讓您的業務計畫成為一種生活方式。要在您的業務有關的所有決定中包括您計畫方面的工作。

您的業務計畫可能需要不時更新才能保持當前面對不斷變化的創業精神。完成後的目標，需要時間來更新您的計畫與你如何設法完成你的目標和新的問題。許多企業發現該計畫的某些方面是不正確的或不工作。批准你的計畫，包括這方面的失敗原因的原因和如何你去談成功地完成任務。

在日常的基礎上使用您的業務計畫，並確保這項計畫當前，您的業務將有長期成功的機會較大。最初，使用他們的計畫，但然後允許它跌到路邊的很多企業家體驗他們的成功最終給出一個曇花一現方案。相反，工作勤奮，諮詢並更新您週期性計畫，以確保您的成功持久的。請記住，您的業務計畫反映了您的業務和您要在其中運行您的業務的方式。讓自己和員工經常使用這一計畫將確保循規蹈矩您的業務仍在未來。

六西格瑪的實驗設計

六西格瑪工具箱中的有價值的工具之一是設計的實驗。設計的實驗 （DOE） 是一種結構化的技術，有助於揭示常常隱藏在堆積如山的資料內的關係。在六西格瑪專案的結構，設計的實驗是標識進程內的特定的效果，作出貢獻的因素，然後創建有意義測試的結構化的方法驗證可能的改進思想或理論。

我們大多數人都熟悉的領域內的科學和醫學實驗概念。實驗可以設計並不只測試物理方程或新的藥物或醫療程式的任何欄位中的任何進程進行。實驗設計是正式的統計方法，確保測試所需或試點的任何新的改進設想最大化的審訊和最終回歸到商務資訊潛力。原因和影響的基本原則和因素的交交互操作無處不在包括製造和服務中心。實驗設計是有組織的方法，確定影響過程的因素之間的關係，這一進程的輸出變數。它還可以驗證是否因果關係確實存在並確定變異的幾個重要原因。

總之，實驗設計內六西格瑪是性能改進方法，使用複雜的統計技巧來瞭解和控制的變化，從而改善業務流程的可預測性。實驗方法用於量化先前未定義的因素和因素之間的相互作用。這被通過精心編制計畫的實驗位置控制的因素的變化將確定哪些因素對品質特性具有最大的影響。儘管實驗系統紀念和統計測量的結果，有用的資料可以組裝和分析，以瞭解整體過程變異的不同因素的相對重要性。

實驗設計的基本概念是因素、 級別和回應。一個因素是獨立變數。在計畫的實驗中，因素是故意多樣預先確定的方式。水準是一個國家的故意各不相同的因素。級別可以是離散 （目前/缺席） 或數位。實驗通常是在兩個或偶爾三個級別的每個因素 ；每個單獨的級別構成試驗運行。回應，字面上的實驗運行時，結果是在每次運行的每個因數水準組合上測量的。回應，也可以是離散或數值的值。

一種高效的實驗設計不同智慧和受控的序列中的多個因素。然後可以以一種易於理解的方式收集回應資料。

所有因素都結合他們的水準會變得太大，昂貴的一項任務，所以必須作出知情的扣除哪些因素會生成最相關的資料，將會提供足夠的自信的結果的資訊。必須隨機序列的實驗中運行。隨機關鍵是要讓所有的外部因素影響實驗的每次運行的平等機會。一個非隨機對照實驗站行事以系統的方式，將噪音添加到回應的外部因素很大風險。多組的實驗運行時，調用複製，將提供更多的資料和更大的信心評價結果。如果預算允許，進行更多的複製是可取的。

成功設計的實驗將在回應顯示的每個因素水準的變化與變化之間的關係。一旦理解了這些關係，它們可以用於查找"什麼是最佳"的解決方案，以過程改進和變異減少。實驗設計是六西格瑪方法的重要組成部分。這將允許您看到的過程，它真正的動力核心。

六西格瑪工具

統計資訊是六西格瑪品質改進的強大方法的核心。值得去瞭解一些最重要的六西格瑪的統計工具。

控制圖表

控制圖表是基本工具的統計程序控制 ；提高生產力的成熟的技術。它監視關鍵特性的變化，並指示的內置於系統的變化範圍。控制圖表提供有關可用於分析過程資料，以證明是否始終運行過程中的變化的過程能力的診斷資訊。通過這一過程中對資料應用統計公式計算的上限和下限控制限制標記控制圖表的界限。在這些範圍以外的資料點代表由於不規則的原因，然後可以查明和消除引起的變化。有效的缺陷預防控制圖表並將有助於確保您的過程執行一貫。從他們，可以在精確的方式、 監測、 控制、 和改善流程性能隨著時間的推移。這將允許您要能夠預測波動，降低成本，並確保該進程具有較高的有效容量。

故障模式及影響分析 (FMEA)

FMEA 是一個強大的結構化的方法，可説明您識別並應對產品和過程的早期構想階段中的薄弱環節。使用 FMEA 允許您分析任何系統或子系統製造業或服務業在進程的早期階段。這種系統的方法在設計或過程的缺陷所造成的系統中標識潛在失效模式。它還確定關鍵重大設計或需要特別的管制，以防止或偵查失效模式的工藝特點。FMEA 通過防止問題的發生，提高了產品、 服務和流程的品質。它的檔並跟蹤為降低風險，同時它集成 DMAIC 方法論和採取的行動。

長條圖

長條圖用於以圖形方式匯總分佈的一組資料。長條圖被構造的資料範圍劃分同樣大小的片段。此資料工具使您能夠快速、 輕鬆地回答幾個重要問題： 資料有什麼分佈？什麼是最常見的系統回應？資料是對稱或它不會包含異常值嗎？

排列圖表

排列圖表用於以圖形方式匯總資料組之間的差異的相對重要性。排列圖表是通過將資料的範圍劃分為組構建的。排列圖表的垂直軸是累積的百分比，並排列圖表的水準軸是回應變數組。與長條圖，不同排列圖表排序降冪幅頻。排列圖表允許您集中關注你的努力，以實現最大的改善，通過確定進程面臨的最大問題。它標識引起的 80%的問題的來源的 20%。