当涉及到客户的满意度有大量的客户在大多数组织中的重点。但很少有人写了需要照顾的人，你指望在大多数，因此您可以利用您的客户非常谨慎 - 飞人朋友。
简单地说，空中飞人的好友是你指望来通过任务或功能的任何人，最终你可以完成你的工作为客户。相反，Trapeze的好友，也是任何人对你的承诺，使他们能够做好自己的工作，通过数来。
从马戏团的大顶空中飞人艺术家的例子，飞人好友的概念传达出的团队精神，沟通，精确计时和额外的努力心态的想法。这个比喻也表达不来通过的承诺，放弃的人，谁指望你完成一项任务，功能，或提供信息，以便他们可以做他们的工作造成的严重后果。换句话说，它是一个SPLAT！
记得小时候，要与我父母的顶级大马戏团。我们紧张地等待着空中飞人的艺术家们目不暇接，从高高在上的舞台地板。有才华的艺术家，飞行，跳跃，旋转和精确赶上，很多时候只能从灾难英寸。每一次，他们错过了一个追赶我的心一跃，我让下面的安全网看我的马戏团英雄倒下了喘息。我敢打赌，他们计划只是为了戏剧效果下降。相信我，它的工作！
我的焦虑水平达到了一个所有时间高的一年，我去马戏团，空中飞人艺术家拒绝使用安全网。你可以打赌，我对他们的一举一动红。
你指望你的飞人朋友来抓住你，你遇到在一个正常的一天，在工作中的各种曲折。不幸的是，在您的业务，如果您的飞人好友错过你有没有安全网。事实上，尖峰通常伸出地面！我敢打赌，已经有超过一次，当你得到肉串。
Ÿ焦虑水平达到所有时间高的一年，我去马戏团，空中飞人艺术家拒绝使用的安全网。你可以打赌，我对他们的一举一动红。你指望你的飞人朋友来抓住你，你遇到在一个正常的一天，在工作中的各种曲折。不幸的是，在您的业务，如果您的飞人好友错过你有没有安全网。事实上，尖峰通常伸出地面！我敢打赌，已经有超过一次，当你得到肉串。
因此，我们要抓住更多，下降少吗？
包括四个关键要素一个成功的飞人好友关系：
1。团队精神
每个人的成功的关键是团队精神。团队的工作最好，当大家：知道预期的结果或目标
- 明白自己的责任和贡献，在实现这一目标;
- 知道的和准备的障碍可能阻碍在完成目标的方式;
- 每个球员给球队带来了独特的特点和能力表示赞赏;
- 知道他们可以指望互相给手头的工作，他们的最好的。
2。通讯
在通信故障源于一个下降飞人朋友的重要原因。工作时，很难被抓到更多，下降少，精密的沟通是游戏的名称。试试这个：片刻的停止，并考虑与您飞人好友您过去五年头痛经验。我敢打赌你挖根源深，东西是不是在通信过程中完全正确的。修复此一个项目，你会做到用更少的头痛和麻烦。
3。精密计时
与您飞人好友的工作需要精确计时。客户必须及时的基础上达到了预期。精密计时意味着简单地说：是你的一切字。如果你说你会在上午9:00的客户端的文件，由上午九时，如果不是越早。如果会议是在11:00开始，它会由11:00。做什么，你说你要做的事情，你说你打算这样做，你说，它要完成的时限，方式。期！
如果由于某种原因，你将无法通过一个最后期限或协议的，善良的缘故，让人们知道迟早比晚。
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- 每个球员给球队带来了独特的特点和能力表示赞赏;
- 知道他们可以指望互相给手头的工作，他们的最好的。
2。通讯
在通信故障源于一个下降飞人朋友的重要原因。工作时，很难被抓到更多，下降少，精密的沟通是游戏的名称。试试这个：片刻的停止，并考虑与您飞人好友您过去五年头痛经验。我敢打赌你挖根源深，东西是不是在通信过程中完全正确的。修复此一个项目，你会做到用更少的头痛和麻烦。
3。精密计时
与您飞人好友的工作需要精确计时。客户必须及时的基础上达到了预期。精密计时意味着简单地说：是你的一切字。如果你说你会在上午9:00的客户端的文件，由上午九时，如果不是越早。如果会议是在11:00开始，它会由11:00。做什么，你说你要做的事情，你说你打算这样做，你说，它要完成的时限，方式。期！
如果由于某种原因，你将无法通过一个最后期限或协议的，善良的缘故，让人们知道迟早比晚。
4。额外的努力
有人说很少有交通上的额外一英里。额外的努力与您飞人好友可以设置你的竞争对手以上光年。队的表现，随着客户满意度的生产力和效益是积极影响的小东西，有很大的不同。
挑战您的组织中的每个人都在寻找机会，以实现额外的努力心态。
游戏业务是简单的方式被抓下降上最计数的人，你少看。最终的结果将是一个突破，在个人和团队的业绩，你可能只是恢复你的理智部分。
好醒目！
2005年©马克罗森伯格保留所有权利。
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