Tuesday, June 19, 2012

小型企业外包:导论

外包是一个业务流程代表团到外部服务提供商。服务提供者将被用于日常的日常运行和维修过程的委派负责。

外包的IT职能之前,贵公司看看自己的目标和文化。价格可能是一个重要的考虑因素,而是宝贵的外包公司更是一个比一个服务供应商业务的合作伙伴。这样的合作伙伴应该伸出你的专业水平是建立在小型企业内部知识。只有这样,你放心,你已经取得了最佳的混合体的内部和外包IT职能。

第1步
你真的需要外包给谁?

外包的IT职能之前,贵公司看看自己的目标和文化。业务目标是什么你想通过外包来完成这个特殊的功能?此功能将如何发送到外部影响党在公司内部工作流程?明确回答这些问题可以帮助引导向最合适的供应商企业的所有者。

考虑外包的优点和缺点,然后再作出你的决定。

优点:
- 允许企业专注于核心活动
- 简化企业的业务
- 给你获得专业能力
- 头脑分担风险·一块好手中的过程中是(可靠性)
- 不要担心不断引进新技术
- 提高服务质量
- 人力资源释放
- 释放现金流
- 使你的企业的控制权
- 使企业更灵活地应对变化(即需求)

缺点:
- 这项服务提供者停止贸易恐惧(破产等)
- 你可能会失去控制的过程
- 创建潜力裁员
- 其他公司可能也将使用服务提供商。因此,在某些情况下,最好的服务提供者的利益可能与其他用户进行稀释
- 你可能会失去客户的重点,集中在产品上(对外包过程)
- 人才流失内部产生
- 员工可能产生不良反应,因此他们的外包工作的质量可能会受到影响。

akes企业更灵活的改变(即需求)

缺点:
- 这项服务提供者停止贸易恐惧(破产等)
- 你可能会失去控制的过程
- 创建潜力裁员
- 其他公司可能也将使用服务提供商。因此,在某些情况下,最好的服务提供者的利益可能与其他用户进行稀释
- 你可能会失去客户的重点,集中在产品上(对外包过程)
- 人才流失内部产生
- 员工可能产生不良反应,因此他们的外包工作的质量可能会受到影响。

第2步
买的专长:

一个有价值的外包合作伙伴将做更多的分担重负。这样的合作伙伴将提供专门知识,以确保最佳的混合体的内部和外包的职能。在网络管理的情况下,例如,外包商应该“提供了一个网络环境下的作战,战术,战略的眼光一家小型企业,

这使得优质的建议,以确保网络的可用性,总拥有成本,网络资产的优化满足业务需求,以及对未来增长的支持减少。

第3步
知道你是谁外包给。

两个最重要的一个因素是成功的外包关系,信任和安全的 - 没有这些注定是失败的关系。因此,重要的是你花时间和精力找到理想的合作伙伴。

确保您的服务提供商是保持电流。 “这是非常动态的,因此它可能很难知道什么是聪明在它发生,”杰瑞米说楼夏皮罗教授,运筹与管理麻省理工学院名誉教授。最好的供应商可以提供的不只是服务,同时也是“国家的最先进的资讯科技知识的需要和发展。”

这是否厂商价值的员工?什么是雇用工作人员的平均长度?一个公司,保留其员工必须对待他们,重视他们。

产品(外包过程)
- 人才流失内部产生
- 员工可能产生不良反应,因此他们的外包工作的质量可能会受到影响。

第2步
买的专长:

一个有价值的外包合作伙伴将做更多的分担重负。这样的合作伙伴将提供专门知识,以确保最佳的混合体的内部和外包的职能。在网络管理的情况下,例如,外包商应该“提供了一个网络环境下的作战,战术,战略的眼光一家小型企业,

这使得优质的建议,以确保网络的可用性,总拥有成本,网络资产的优化满足业务需求,以及对未来增长的支持减少。

第3步
知道你是谁外包给。

两个最重要的一个因素是成功的外包关系,信任和安全的 - 没有这些注定是失败的关系。因此,重要的是你花时间和精力找到理想的合作伙伴。

确保您的服务提供商是保持电流。 “这是非常动态的,因此它可能很难知道什么是聪明在它发生,”杰瑞米说楼夏皮罗教授,运筹与管理麻省理工学院名誉教授。最好的供应商可以提供的不只是服务,同时也是“国家的最先进的资讯科技知识的需要和发展。”

这是否厂商价值的员工?什么是雇用工作人员的平均长度?一个公司,保留其员工必须对待他们,重视他们。

认识我们的团队:在签署任何东西,满足人民群众服务,谁实际上将您的帐户。良好的外包商将有一个专门的团队服务客户,由控制器谁的'去'人的行为主导。指挥链:除了这些相同的路线,知道谁在说谁。最后的事情,你不能提供的,是接触层,特别是当时间就是金钱。寻找供应商或顾问,提供一个联系点,甚至更好,一个人,任何企业的最佳选择。语言障碍:最后,重要的是要记住,即使是外包IT功能不完全消失。在大多数情况下,小企业主仍然会保持一定的参与。寻找一个专家谁可以解释清楚,在非技术方面的答案,可以使高科技通话清楚,即使是新手提问。

第4步
知道你所购买的

当你接近作出决定时,重要的是要达成一致的服务水平的期望或目标集“,霍耶说。”测量目标可以包括简化操作,节约成本,并与所有指向一个改进的底线活动的报告“他补充说。最重要的是商定的服务提前交付,特别是对将要用于确定满意的性能指标。

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