員工滿意度調查一步一步指南

每年的員工調查辦學效益已經很長時間被廣泛接受，但推遲許多組織，通過的是所需的工作量。

有咬了咬牙，進行了他們自己內部員工滿意度調查，許多組織常常依賴留意到讓他們設計和編譯然後經歷了印刷和分發的調查和時間花在追逐和收集已完成的調查的努力的一項調查，然後甚至更多的時間，將調查回饋資訊轉移到一個有意義的管理報告。

幸運的是採用了互聯網和宿主的調查像什麼曾經是耗費時間、 資源餓，長篇大論和繁瑣的過程的 www.surveygalaxy.com 網站現在是靈活、 快速和容易。

本文檔提供一步一步指南，説明實施一項調查，可為任何組織帶來很大的好處。

第 1 步 － 確定需求

一個組織將需要調查的原因是一樣寬，長。下麵列出了幾個為什麼進行員工滿意度調查的常見原因。

事件驅動的

如果您的組織即將展開，或會通過，變化管理程式師工調查可以協助管理變革，衡量變化的有效性，説明傳遞 '郵件'，並收集有價值的回饋，在整個變化週期。

對於正在經歷快速增長的組織員工調查可以監視內部通信和管理結構，以確保員工知悉他們的報告和管理責任。

一個組織患差道德帶來的內部或外部的影響所以這些關注員工調查可以用於標識特定的員工關注可以妥善處理。

有的地方工作人員員工調查營業額增加可以説明組織確定雇員動亂的根本原因，並通過他們的研究結果説明找到解決辦法。

定期

作為定期評估的一部分，調查將説明組織檢討其人員及監察個別級別工作滿意度、 培訓和職業發展。

員工調查還提供高級管理軟肋的本身的組織，確認其頂部向下組織的視圖匹配的現實與自下而上的角度看機會。

員工調查的説明組織可以建立良好的勞資溝通，反過來會帶來直接和間接的好處。

步驟 2-管理買中

管理買中總是可取的任何倡議，很多人會辯稱，是必須確保成功的員工調查，但是，在某些情況下雇員調查的結果會導致啟動已感到自滿，脫離他們的員工的管理。

一些組織可能幸運，高層管理人員認識到，推動員工調查，為需要，而在其他管理可能必須首先確信員工調查將會帶來的直接和間接的好處。

員工調查管理承諾的水準將會有一定的影響調查的性質和在某種程度上將有助於確定問題來問的是，他們被要求的方式。

支援倡議的管理可能需要對特定業務領域的回饋或未來因為他們感到有信心，結果只會證實員工滿意度在整個組織的水準很高，他們可能會給轉。

在幾乎所有情況下，至少試著獲得好的做法是要買的雇員管理調查從一開始，因為他們有很多獲得，在稍後標識所需的任何改變的位置。

第 3 步-設計調查

設計良好的調查將採取一些時間和精力但以下基本知識調查設計和專注于 '需要知道' 的問題和刪除 '很好，因為' 的一項調查將會迅速採取形狀。

確定應提出的具體問題將會完全取決於個人的組織，其結構和以前發現的主要需要和目標的員工的調查。

考慮什麼問題來問的考慮應給予時如何結果進行分析。例如可能要求單獨的意見的願望，但這些類型的答案格式可以是非常耗費時間和麻煩，分析和應因此避免或儘量少用。

線上調查是做一個很長的調查為長比幾個小調查，輟學率將會較高的調查通常會更好。

步驟 4 – 證明閱讀和測試

語法、 拼寫和清晰度

在發佈調查之前請仔細檢查拼寫和打字錯誤和不正確的語法。如果可用，總是要有人未設計為證明調查中涉及的人閱讀的調查，清潔的眼睛，如果沒有一個更好一些可用嘗試再次檢查通過調查前休息。

愛你一萬，意味著你所說

檢查時您需要考慮從答辯人的觀點調查的調查，你可知道你的意思的每個問題，但是問題會向雇員清楚嗎？

如實允許員工的答案

將要求雇員選擇可用的回應數從封閉問題有可以準確回答員工嗎？作出回應，像 '不知道'、 '無可奉告' 或 '不適用' 哪裡做了有關強制性但雇員使用可能不能回答。

考慮允許員工包括其它的答案，但也讚賞 '其他' 答案將添加的複雜性，在分析調查結果時。

不需要作出反應，不可能有一個的問題

檢查您所做的任何問題的強制您需要的答案，例如開放問題，例如要求額外的評論不應強制除非您絕對需要寫注釋的答辯人。

檢查你將能夠分析資料

再次，但這次，看看如何將分析調查結果檢查通過調查。考慮如何，您很可能會想要分析調查資料中，你有沒有問正確的問題，以便能夠執行詳細的分析？例如，如果您想要查看的視角不同性別，詳細的回應資料或部門，你問到雇員的複選或許表明他們自己的性別和/或部門。

不要問需要比你的問題了

考慮所有的問題，在調查中，查找不 '需要知道' 的問題。

測試的連結，並嘗試完成此項調查

發佈調查，然後把調查的連結發送給多少人會願意測試調查。由你自己完成此項調查中，您將得到一種感覺為答辯人將如何查看調查。從你自己和他人的回饋停止，並將調查結果作為調整所需。

重複此過程，直到您滿意調查。

檢查資料

花時間去查看線上測試資料的匯總結果並確認正在收集資料的方式，可以正確地分析，並且將給予有意義的結果。

步驟 5 — — 促進和部署調查

在所有或大多數員工具有訪問互聯網或部署線上調查公司 intranet 是容易 ABC，要麼通過電郵或通過從您自己的網站或 Intranet 的調查中建立一個連結。

凡有不能直接訪問互聯網的一些或許多雇員有大量的可以從發行印刷方式調查、 提供共用的終端或給他們激勵的調查在家裡使用的替代方案。

匿名的回應？

有選擇，以允許將以匿名方式完成所有調查。允許匿名調查可能鼓勵員工暢所欲言啟用的調查提供疣和所有的報告，進而給予管理變得嚴重之前解決潛在問題的機會。

但是，允許匿名評論也允許員工更加傲慢和輕率與他們的反應。一些組織因此只想考慮員工將會信守他們的信仰、 還將有機會跟進個別雇員的具體關切問題的意見。

有關個別機構，調查、 周圍的情況、 管理樣式和現有的雇傭關係的特定性質為允許匿名的回應，或不會等因素，決定。

步驟 6 — — 監測調查

在調查過程中您將能夠查看摘要結果線上，也監視即時的數量已經都開始和完成調查。

如果已完成調查的數目達到預期目標的瀑布的幾天後，最好將定期提醒發送給員工，要求他們完成調查。

第 7 步-分析結果

沒有硬性規定的資料分析。很大程度取決於個人的調查、 對提出的問題和回應數。

大多數的調查將受益于許多正在以圖形化，以及以表格形式顯示的結果。

第一次分析調查和資料時往往頭條' ' 結果將立即站出來的一些將為您提供的一般概述，提供已要求正確的問題，給你的情緒在整個組織作為一個整體的即時評估。

凡結果給予關注的領域更詳細的分析可能是可取的。例如知道分裂組織的和也來看看性別的拆分的性別是消極回答的 25%的員工被問及是否他們的感受到男女兩性的組織提供平等機會和 25%給了否定的答覆如果有用。是由男女兩性，均勻地分佈在整個組織，或某一性別從某一個部門的員工共用的負面看法嗎？

有報告的一種方法允許那些人感興趣的結果，查看原始資料的表格和/或圖形化表單中顯示結果資料。

經常用於對第一次的讚美，作為另一種方法是解釋結果，並提供資料的分析和提供一個視圖，以什麼東西是背後的結果，什麼情況下可能導致結果是因為它們，並在結果顯示負數，什麼措施可以採取。如果由一個人做這種分析是可能是很個人的如果它是仍有可能是客觀的因此打開解釋委員會所做。

步驟 8--採取進一步的行動

也許最重要的步驟是最後一次。員工調查要麼將確認存在的完美組織或它將突出顯示通過識別個別和共同關注的問題是不完美的地方。

它可能是進一步的更詳細的調查所需的特定目的地區域。例如在某一個部門工作的雇員，集體不開心，但他們的不滿的原因可能不明確，可能會洩漏調查。更小的、 具體的目標的後續調查可能有助於揭示的根本原因。

員工調查定期運行已採取步驟解決問題的組織，將會看到反映在隨後的調查回應他們的努力。幾乎所有的組織有幾個問題，它可以説明組織道德查看通道可用，將允許突出顯示、 處理和解決的問題。

摘要

這些指引旨在説明進行成功的員工滿意度調查的一個組織，它們不過，不僅指南。

每個組織都是不同的樣式和結構和 '個性' 將天曉得去影響的語氣和調查和組織性質的組織，會有很多不同的情況和進行調查的主要原因。

通過利用現有的技術和線上進行調查，你現在能夠快速、 輕鬆地和，通過使用網站調查銀河，像以最低成本監測的一個組織，心跳的聲音。