選擇跟蹤軟體，適合小型企業的銷售

您的好友在烤肉時告訴您他們最近安裝在他們的公司的新客戶關係管理 （CRM） 軟體具有革命性的跟蹤銷售和銷售管理。

他蠟抒情關於通過裂縫 ； 滑倒沒有更多的銷售線索高得多的關閉速度對銷售諮詢 ；更精確和高效的市場行銷活動 ；提高了生產效率和客戶服務水準 ；大大改進報告，等等。

偉大 ！聽起來像一個跟蹤 CRM 解決方案的銷售是只是醫生要求為您的公司。你收到了通過使用 Microsoft Outlook 來管理您的資料庫的銷售前景、 跟進、 注釋、 設定檔等，但它開始證明嚴重不足。

唯一的問題是在完全不同的工業部門到你的有更大的他的生意是 IT 預算啟動。他們的 CRM 解決方案似乎是遙不可及的夢，為您的小型企業。

所以現在是什麼？在 Google 上的 crm 的快速搜索返回 26,600,000 的結果 ！哇塞 ！所以您縮小您的搜索查詢，以小企業 CRM 僅以獲得 6,260,000 的結果。然後，你把"小業務 CRM"在引號內，會生成 29,300 的結果。但現在真正有趣的...

你意識到自己有數以百計的客戶關係管理、 連絡人管理、 銷售人員自動化和其他銷售跟蹤軟體工具可供選擇。這些工具的每個體育眼花繚亂的功能，其中的一些不會應用於您的業務。

若要混淆事項更進一步，您注意這些應用程式的一些是 Web 基於 CRM （有時稱為託管 CRM） 或開放源 CRM。其他人則您已熟悉的更多傳統客戶關係管理軟體工具。然而其他人嵌入內 MS Outlook，但已添加的 CRM 元件。

現在很多 CRM 包迎合某些行業。就是這些軟體解決方案可能被自訂，或特定添加-上的形成，針對特定行業。這些定制的解決方案之一可能適合您特定的小型企業。

你應該評估下載，這些客戶關係管理應用程式？你應該如何評價他們？

很多人在此時意識到他們需要更詳細的評估他們的需求，使他們一起把請求的資訊 （RFI） 或請求的建議 （RFP）。如果他們決定呼籲的快速軌道的 CRM 顧問服務的重要決定的選擇和實施一個定制的 CRM 解決方案，適用于較小的公司，這將是利益的巨大。

這應該是您的腳踢掉點。坐下來與您的所有員工，參與者制訂的所有您的客戶關係管理規範的清單。保持廣泛-您可以始終縮小選項後面。並確保以涉及您的員工-保證每個人都有機會作出貢獻。

從這知情的位置你更可以選擇正確的銷售跟蹤/CRM 解決方案為您的小型企業，將會看到明顯的改善生產力水準和銷售。畢竟什麼不衡量另有規定，仍未定義。什麼是未定義不能得到改善。有您和您的客戶關係管理顧問需要履行的具體標準。構建您的期望清單、 融入它與現實，並將其嵌入您的業務。