作為一個企業擁有者和教練,我遇到過問題的建築完整性和每天的聲譽。它是東西感覺強烈關注的是,作為人可以建立生意不完整性和良好的信譽。作為企業主,我們知道是否我們想要重複業務和轉介 (這兩個是我們業務增長的基礎) 然後我們需要包括完整性和聲譽中我們所做的一切。現在,這聽起來像常識,但有時企業主忘記這些 2 的重要關鍵概念和犯的錯誤。那個錯誤,讓我們一步,它可以採取他們的業務的呼叫背 20 個步驟。不時,他們可能需要為止回來他們將無法恢復,他們的業務會折疊。那麼我們如何能夠,作為企業主確保我們不斷向前在建設我們的誠信和信譽正面的角度?其實,如果我們還記得幾個簡單的"規則",然後我們可以繼續生成和增長。
規則 1-始終是及時的。
我知道,這聽起來像是常識,但如何多次你聽到了什麼東西,並不執行。例如,您訂購的一份生日禮物,它答應你將得到它在 2 天內 (生日前 1 天),然後 4 天沒有收到。現在,你不必因為某人不是及時的禮物。這是一個簡單的例子,但我作為一個企業擁有者住此規則。事實上,如果我告訴別人,我將會有一段時間他們對他們的專案,我槍斃前 24 小時。為什麼這樣?如果我打算向他們發送它,當它是適當的但哎呀,我的硬碟崩潰時,會發生什麼?他們別專案時間甚至雖然它提前結束的時候,這會使它們背後。這無助我的完整性或聲譽,和它可能會影響如果用戶端將再次,和我一起做生意或不。
現在,我們所有人明白上帝的行為可以干擾我們的工作,或者我們可以犯錯 (畢竟,我們是所有人類)。它已綁定某個時間發生。所以我們做什麼?
規則 2-始終是誠實的。
這是一個硬規則來住的因為有時你是羞于你的錯誤,你不想承認你的愚蠢。讓我分享我犯的可怕錯誤,可以摧毀了我的生意。我為用戶端創建的電子書。我發現這設計與封面添加整本書的美麗照片。送給她的這本書,她很高興。她是將它發送到她站長要獲取添加到她的網站,它的前一天我碰巧意識到圖片都不是免費的這意味著我們沒有使用它們的許可權。我不知道,我可以假裝和讓走在市場上的書,並希望沒有人說什麼關於圖片和我的用戶端沒有惹上麻煩。我沒做這個。我尷尬轉達我的錯誤給我的客戶,儘快發現了它 (仍順便說一句,是我的用戶端)。因為我是誠實的她理解了。現在,你認為我指責她要修復這個錯誤呢?請參閱下一個規則。
規則 3 總是立即修復你的錯誤。
你為你的錯誤要修復收費嗎?絕對不會 !它不是你有一個錯誤的客戶的顧客錯 !如何修復我很大的錯誤?我去了,(用我的錢) 買版稅免費圖片。然後,我乖乖整本書 (在我自己的時間)。那晚熬夜,並得到了這本書,固定和準備去。我的客戶沒有支付一分錢為我的錯誤。我把全部責任歸咎,然後去了額外的步驟來修復錯誤。此用戶端與我已有一年了,並將繼續引用我她遇到每個人。我們有種奇妙的關係,可能被毀壞,我並沒有遵循規則 #2 和 #3。
現在這些只是 3 的規則,以説明您一路走來在您的業務。有更多的事情我們一定要建立我們的誠信和信譽,但如果您按照這些 3 的規則,您不會倒退,那些 20 個步驟,但去前進 20 步驟。
如果您想要看見的那本書,我為我的用戶端,金伯利查斯頓,你可能會拜訪她在 www.kimberlychastain.com 和簽出她最新的書"的説明,我 10 多歲/青少年駕駛我堅果!"如果您有卻/青少年或兒童將最終命中這些階段,這是一本精彩的書 !
與此同時,採取額外步驟,您的業務增長正在誠實的、 及時的和致力於企業擁有者的 !
© 2005 JERPAT
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