聆訊後丹尼爾粉紅色談論他的新書 A 整個新記住: 走向資訊時代的概念時代第四次,我終於讀它蓋到封面 (少於一天)。我終於他在說些什麼時,他說高觸摸的作業在這裡逗留。也就是說,生成業務和用戶端之間的關係,無論是 B2B 或 B2C 的作業。為此,他主張我們應把更多的講故事納入我們的關係,我們做出一個點用一個故事,而不僅僅是事實,大家都知道他們需要,但仍覺得無聊。原因是故事更容易記住。他還列出一些區分故事從事實我們當代特徵:
事實照亮......故事逗
事實表明......故事轉移
事實是真實的......故事是蓋
可以方便地訪問事實但事實已成為無處不在可用以光的速度由於 Google 這樣的互聯網和搜尋引擎。所以每個事實變得不那麼寶貴。什麼變得更有價值的是在上下文中放置這些事實和提供他們與情緒的影響的能力。故事存在高概念和高接觸相交。這種需要產卵方興未艾的運動稱為組織在世界銀行、 美國國家航空航天局、 甚至施樂的故事。它甚至被用於品牌廣告在電視上。
正如馬克 · 特納說在他的書的文學心靈,"大部分我們的經驗、 我們的知識和我們的思維組織作為故事"和。
為什麼我告訴你?這是丹尼爾粉紅色的回答:"故事在業務上有另一個重要的影響。喜歡設計,它成為一種主要方式的個人和企業家來區分其貨物和服務在激烈的市場競爭中。"
所以我想與你分享一個故事我上周就聽說了。我喜歡這個故事,原因有三: 1.它是一個從沃爾瑪的成功的故事。2.我們可以將每個應用它作為微型-自我評估。3.很鼓舞人心。我太希望你喜歡它。
在沃爾瑪,在開始時,每個人都將作為啟動星際套袋客戶的購買。雇員被監測的一些標準。他們工作,到達時,他們被評估他們對工作的態度、 對客戶的態度時左、 他們的工作,對公司和公司使命等作出的貢獻的熱情。山姆 · 沃爾頓想出了一個排名所有 baggers 的系統。你是 1 星際、 2 星際或 3 星際。
沃爾瑪存儲的方式的設計 ;正在星際是關鍵入門級的工作。星際的工作是為客戶在兩個寄存器上袋購買。星際被應該能夠跟上兩行。但是,有一些 baggers 可以只跟一個寄存器行,有些人處理兩行,有些人可以處理也許三個以上的行。
一個人在工作上的時間,到達 Baggers 做儘自己的能力和休假時間,無論什麼作業。他們只能處理登記冊一行。他們看不到什麼需要做超出其分配的任務,不關心別的什麼。
兩個 Baggers 都很相似。他們準時到達、 離開時間,和做這項工作的非常勝任地為兩冊線裝袋。雖然對這項工作,他們做什麼需要做非常徹底。在時間裡,他們可以上升到監督和中層的管理角色。
現在三個 Baggers 是完全不同的動物-難以馴服、 難以遏制。
三個 Baggers 來的早,離開晚、 尋找額外的工作,需要做,放在工作首位即使在退出時間。他們要確保所有的行是有 baggers,直到更換顯示將晚。他們推銷中,夾點或危機中不會被問及。他們愛他們的工作和公司。他們是你的啦啦隊,你的愛好者。這些恒星會找個地方。不要退縮他們。如果可以,請使用這些明星氣質推動您的業務。
讀後,這三者職務說明: 你是一個星際、 Two-bagger 或 Three-bagger 嗎?為你工作,你有沒有一個-baggers,兩個 baggers 或 Three-baggers 嗎?和你這些職位在想誰?
現在難道不容易記住這些技能集/字元集從一個故事比陳舊的職務說明之間的區別嗎?請嘗試使用的故事和比喻本周發表您的觀點。
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