最佳品質改進舉措是由資料驅動的 ！為什麼呢？你怎麼知道你多少進步如果你不衡量的東西？
你們曾暴露于在許多情況下的措施。他們大多數是重要的。在學校，你被分級。也許您自己的股票 ；你如何衡量成功的股票 — — 其增加值、 測量。你知道是否你的團隊獲勝？按其分數，測量。事實上，在生活中的許多日常活動有相應的措施來判斷他們的成功。
你可能會認為你知道是否事情越做越好 ；您可以只是告訴。我相信你可以。這是不夠的不過。在醫療保健領域很重要的是要衡量的改善。這樣做的原因之一是要證明給別人的東西正在改善。例如，假定您是負責執行電子健康記錄在醫院中。您遇到的幾個工作人員，包括醫生的大量的阻力。你如何克服這種阻力？收集的資料 — — 例如降低錯誤的處方的百分比 — — 從志願參與者的試點，然後表現出的積極的好處，與您的資料。這種結果的手，將克服許多懷疑者。
衡量改善的另一個原因是演示，節省時間和金錢。醫療保健成本因此多今日表示，許多人發現超出他們的價格範圍，是重要的是找到辦法來降低成本。例如，假設在您的設施工作人員是非常昂貴的。工資成本是超出預算的方式。我最近讀的精益六西格瑪專案的表現通過資料獲取工作人員負責護士人手短缺和成本都大大減少。適當的工作人員在需要時在場，該設施不必再使用短期工作人員的機構 ； 通過護士這節省了大量的錢。除了降低成本，工作人員的士氣在此網站顯著改善。
我希望我已經說服你們作出重大品質改善，您應將積極地測量。你應該怎樣測量？最常見的測量是在提供一種服務，費用在提供服務和病人的健康，例如哮喘患者的肺容量的各項措施所需的時間。您還可以測量改進的底線。另一名醫生，我知道改善他的收入 38%在 5 年內努力通過獨奏執業品質措施。如何許多 ER 現在吹噓他們卻顯著為病人減少輪候時間。一種當地醫院做這麼好它們忙於在其 ER 的服務需求的增加。您可能想要衡量如果與病人談追求良好的生活習慣像吃合適的食物導致改善健康、 降低膽固醇像花幾分鐘。
一旦決定了什麼來衡量，應首先測量的變數 （成本、 時間等），開始改進倡議之前是在狀態。這是您改進可以衡量基準。作為開始，並通過品質改進努力進行跟蹤的措施，並查看哪些改進出現。我建議您保持一個試算表或資料庫中的資料。短期記錄保存您可能想要使用的圖表。要檢查一下如果你手段正在顯著改善 （如果您選擇，您可以使用統計測試 — — 他們是更準確地） 如果你變化正在減少。
一旦您已到達您的目標，偶爾重溫新的流程和新的資料收集關於您選擇要測量的變數。這樣做的時候，會説明你從倒退到舊的無效狀態。倒退是件太容易的。很難改掉舊習慣，但保持資料將説明您。事實上，這是什麼驅動的許多程式，例如儷成功。
我希望我已經說服你們資料驅動的變化是最好的辦法提高品質。它將具體表明您的進度如何，將向您的網站做得更好的其他證明。它將説明您獲得您只是獎勵 ！
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