這些十誡的人的關係不是原始對我來說，我不知道源。與此同時，它們不會飛出樣式或過期如果您在業務。在您的業務的每個人都必須努力灌輸這些戒律。他們需要在每種類型的關係是行銷或銷售給客戶，提供客戶支援之前或之後的銷售、 工作與和談判與供應商或您的支援小組和當然內部對您的組織。
這些技能不是人力資源的您指定專業的唯一域。事實上，他們應您公司的刺蝟概念的一部分 （ref： 從優秀到卓越的吉姆 · 柯林斯，HTTP://www.jimcollins.com/lib/books.html
作為團隊的領導者，通過這些戒律，並考慮如何好您和您的團隊的每個人都遵守由他們。只鼓勵他們使用可能平滑一些 junior 或彌漫的緊張局勢。
1.發言的人
沒有什麼比一句話開朗的問候語。要真正連接，你看他們作為你的眼睛說話。
2.微笑在人
花 72 肌肉皺眉，只有 14 微笑。他們可以甚至在電話裡聽到你的聲音-差異。
3.呼籲人們按名稱
最美妙的音樂，對任何人的耳朵是其本人名義的聲音。請確保您正確地說出來。常常說它。
4.將友好和有説明
有朋友和建立關係，首先是朋友。
5.將親切
真誠地發言及行事，如果你做的一切都是一種真正的樂趣。
6.將真正感興趣的人
如果您嘗試，你可以幾乎人人都喜歡。他們不在乎你知道多少直到他們知道你在乎多少。請確保他們知道你在乎多少。
7.會吝嗇讚美
公開表揚、 私人正確。大家都是贏家通過這種方式。
8.應體諒
別人的感受。通常有爭議的三面： 你，其他人的和右側。在檢查中保持自我和情感。
9.將警報
為您提供優質服務。最重要的是我們為別人做什麼不是我們自己。
10.有很好的幽默感
別把自己太當回事。當您添加很多的耐心和謙遜時，您將有持久的成功的良方。
你認為這些都是可以刷出非關鍵的軟技能嗎？再想一想。在這個概念的時代，微妙的人類互動更深入地瞭解將成為不僅重要而且必要。事實上，在斯坦福大學商學院，學生紛紛到一個稱為"人際動態"的新課程。請確保您的團隊的每個人都掌握了基本知識。
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