它採取創建令人驚歎的話務中心的不?許多企業已嘗試電話接聽服務並已將其關閉的原因,包括他們不了解我對定價問題向粗魯的營辦商的業務。但現實是,小企業主需要擺脫他們的業務。找到有效活運算子電話應答服務來接聽電話是一種無價的商品。在整篇文章,我將突出企業擁有者應探討在提交事務之前的幾個生活必需品。
第一,和最重要的是,測試出電話應答服務您提交任何合同之前。許多服務提供免費試用期......一個字 — —"無價"。知道是否服務將為您工作的唯一方法是對它們進行測試。提防審判所提供服務的然後你必須簽長期合同。這是讓人想起"誘餌 & 切換的戰術"。服務將在審判期間驚人地回答你的電話、 讓你簽長期合同,然後放下球。壞消息是,你被鎖住了可怕的服務。
這就提出了第二點,當心長期合同。已知許多電話應答服務往往切換業主和雇用極其無能的經營者造成嚴重破壞的高品質的服務。理想的電話應答服務合同是月個月任期。這將強制話務中心要每月如坐針氈。如果您有一個問題,讓他們而不受處罰。
第三,問的引用。請確保您獲取至少 3 的引用,並確保這些引用因行業而異。這將證明接聽服務是否能夠充分管理許多行業呼籲。別害羞要問這些引用對你最重要的問題,例如,1) 如何是他們留住倍、 2) 如何他們的客戶服務,3) 都那裡隱藏收費,4) 多久你過客戶等。此外,還要確保這樣你可以看到他們如何管理一手呼籲其他業務小時後調用這些引用。
第四,價格並不是最重要。往往不便宜電話應答服務,糟糕的服務。想像一下是否你有 15.00 元相比 6.00 元一個小時雇員小時的雇員。你認為誰會更關心你的電話?哪個員工更被獻給他們的工作?位於"作業"面向,雇員和哪一位是"職業"導向嗎?沿著同樣的精神,它不是一個糟糕的主意,要問平均運算子獲取報酬。如果您看到的幾個電話應答服務和價格是對一個但服務是與其他的更令人印象深刻,去更昂貴的服務。請記住,使用了電話應答服務的主要目標是擴大您的業務。如果您有不可靠的服務,無論你相信他們在短期內,保存你多少錢他們最終成本你幾千美元的收入損失。
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