问：我刚刚发现，在过去6个月，我已经开票的客户端，我应该已经半。如果我只是包括逾期平衡总在他的下期账单或与他联系，让他知道，它的到来？此客户端已在过去的困难，所以，我宁愿不要对付他，直到我绝对。我的合作伙伴，另一方面，认为我们应该在客户端调用，并让他知道这是怎么回事之前发送该法案。你觉得呢？ - 路易斯K。
答：我想你的合作伙伴是正确的。如果你认为这个客户已经很难对付过去只是等待，直到他6个月内打开您的帐单，恕不另行通知或欠款的一个充分的解释，它的欠款值得。
发送这样的法案，如客户的办公桌上投下一枚炸弹，我保证你从爆炸的后果最终会降落在你的头正视。
因此，问题就变成，你怎么收钱是理所当然欠你从客户端有一个历史上存在困难？这很简单，路易斯。你让你的伴侣打电话给他。
严重的是，客户端是否欠你的钱，或没有，是一个有争议的问题。是的，你做了会计错误，但如果客户同意您支付一定数额的交流提供的某些服务每月，和你已根据帐单交付一定的服务，客户端，客户欠你的钱，时期。
我发现，在这样的情况下，它始终是最好要积极主动，面对问题（或你认为作为一个潜在的问题的）尽快。这将为你节省不必要的担心，因为大部分的时间问题是不是你想像的那么大不了的时间。
在这种情况下，只能有三种结果。
（1）客户端将理解和付出没有参数。
（2）他会说点，迫使你提供了一个妥协方案。
或（3）他会断然拒绝支付，迫使你决定你愿意去收集什么是欠多远。您应该准备好，无论是发生在与客户面对面。记住这一点：在商务谈判中，他准备至少给人最。
考虑到这一点，这里的我会怎样处理这种情况。
安排，以满足客户在人。这是比更好地试图解释在电话的情况，因为大多数人（包括我自己在内）往往只给他们的注意力的一半时，在手机上。另一半通常是集中在他们周围，而他们在打电话的时候的事情。
roblem是不是你想像的那么大不了的。在这种情况下，只能有三种结果。
（1）客户端将理解和付出没有参数。
（2）他会说点，迫使你提供了一个妥协方案。
或（3）他会断然拒绝支付，迫使你决定你愿意去收集什么是欠多远。您应该准备好，无论是发生在与客户面对面。记住这一点：在商务谈判中，他准备至少给人最。
考虑到这一点，这里的我会怎样处理这种情况。
安排，以满足客户在人。这是比更好地试图解释在电话的情况，因为大多数人（包括我自己在内）往往只给他们的注意力的一半时，在手机上。另一半通常是集中在他们周围，而他们在打电话的时候的事情。
一旦你在客户面前，淡化其实是错误的，（因为错误没有造成负面影响的服务，收到客户端）。你甚至可以对局势的捅乐趣（如果客户端有幽默感，那就是）在自己。然后，你应该礼貌地询问他是否会喜欢的未入账的平衡，包括对他的下一张发票，或作为一个单独的发票提交。
然后闭上你的嘴，微笑，等待他的回应。
您会发现，你没有给他选择不支付帐单，也没有你给他一个争论，争论的焦点。他应该得到的消息，不用说，他欠的钱，需要支付条例草案，但美妙的人，你是，你愿意让他决定你应该如何支付。
我敢打赌，客户端将选择A或B，并且将为此。如果此客户端已难以应对，在过去，他可能会说，因为错误是你，他不应该埋单。当然，这是一个BS参数（我并不意味着理学士），但有些客户可能只是为了让你写一个检查出。
如前所述，你应该有这种可能性英寸，如果您的企业可以生存，但不会收集未付余额前准备，你真的要保持与该客户的关系，你应该准备提供一个折衷办法，让关系继续。
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