研究表明今天面臨諮詢公司的四個主要管道挑戰是他們渴望成長,波動的市場、 員工的流動率和專門知識日益增加的需求。2005 年 6 月使用 21 的諮詢公司,包括精品店、 戰略房屋和大型通才顧問公司,分析如何他們目前正在迎接這些挑戰和他們如何能適應採取更有效的方法,以確保他們在這個競爭日益激烈的市場中的地位進行了調查。靈活的人員配備、 同仁的形式提供了答案。
諮詢管道面臨的挑戰
1.增加工作人員使用率
在過去一年,其中諮詢公司的工作人員利用表明顯著的增加,從平均跳躍在 2004 年下半年 65%,至 75%,與 2005 年同期的開頭。與強勁的銷售增長預計短中期許多諮詢公司正在尋找每年增長 10%-15%,與一些尋求增長高達 30%以上。鑒於當前的高使用率偏低,諮詢公司將需要雇積極為滿足這些增長預期。
2.諮詢業務需求的波動
購級別提供了比較好的企業渴望成長到傳統的管理諮詢公司,作為公司通過餵養花在業務戰略和盡職,並增加行銷諮詢的整體提示。在 2000 年,在 2001 年至 2003 年減半,然後恢復大大到 $1 兆今年站在 $1 兆的歐洲並購市場。側重于外包、 成本減少或政府工作的諮詢公司在 3 年的低迷時期蓬勃發展。這些地區有反週期的品質,公司設法降低成本,以及政府支出 counter-acts 公司業績放緩。與此相反,公司專注于業務戰略有受到嚴重削弱的下行週期的一部分,與 2000 年後卸載一半或以上的員工諮詢一些公司。與翻從 2004 年的週期,這些公司已經重新招聘積極嘗試作為公司重點上應付日益頂線。此過程會造成中斷而且昂貴: 失去一些他們最優秀的人才和具有摧毀商譽,公司然後需要在招募工作,以重建投資。
這種波動對諮詢的需求,公司需要採用智慧的方法來管理他們的管道,一種旨在平衡的諮詢人才諮詢需求與供給。工作人員的有效關聯可以積分,這種方法使公司能夠靈活地滿足需求激增和精益期間保持乾旱無卸載的核心工作人員。
3.高的員工流失率
高水準的工作人員更替、 傳統與目前 (42%)、 零售等行業關聯進一步挑戰了管理顧問管道。英國顧問工作人員更替水準排名保有高,每年 20%的速度。要把它放入角度來看,這是 2%,高於在英國私營部門話務中心形容為危機前的水準,員工流失率的-工作人員更替,也是高於平均水準,歐洲和美國。高員工的流動率是諮詢公司在任何一個商業環境雖然甚至更嚴重的問題的顧問公司尋求發展他們的業務的主要問題。副學士員額配置,通過提供一個靈活的資源,可以提供此問題的解決方案。
4.對經驗豐富的專家的需求
另一個潛在的問題,諮詢公司是經驗豐富的專家,因為買家之間的顧問服務越來越複雜的需求。這種需求已導致一波新的顧問公司近年來,集中對三駕馬車 (財經事務) 等特定行業或特定的諮詢技能,例如 7 天 (業務變化)。這些公司成功通過利用深入的專業技能,在他們所選擇的地區,並被預先向他們的客戶對他們的能力。他們都配備有年或幾十年的特定行業或諮詢領域的相關經驗的人。諮詢公司所面臨的挑戰是如何招募贏和新諮詢環境成本有效地提供工作所需的專門知識。它是顧問的同夥都員額配置混合的日益重要組成部分的小驚喜。
關聯工作人員: 主要增長主題
資料從會員公司 2002 年-2004 年,為 MCA 人手在這些年來出現的主要增長主題中顯示相關聯的工作人員。這增加 5%在 2002 年、 2003 年的 12%和 2004 年的 7%。我們自己的經驗表明主要的諮詢公司,其中包括幾個頂尖的策略顧問,已經被修改其員額配置模式過去 3 年,使人手的關聯更多利用。這在下輪顧問期間開始,這些公司試圖降低固定的成本。但是從 2004 年,當市場開始回升,助理人員繼續增加。2005 年 6 月 21 諮詢公司,這些公司 70%的 Mindbench 研究表示,他們預計,增加他們的同夥從 2005 年到 2006 年使用。
駕駛的關聯模型的硬幣的另一面是它自己的顧問之間的普及。我們估計大約 60,000 管理諮詢顧問永久使用以往的經驗,在常設諮詢角色中,英國和約 10,000 獨立或副學士的管理顧問顧問公司。選擇顧問工作作為同夥,因為它讓他們有機會選擇他們真正感興趣的工作。它也給他們工作生活平衡和潛在的收入雖然不保證媲美,或更高,比那些作為一個永久的員工可以實現。我們期望工作生活平衡投資組合生活方式變得更加普遍和顧問工作或找工作作為同夥的長期大幅增加的數目的趨勢。
為什麼把公司相關聯的工作人員
容量管理和專業技能的要求是使用關聯的員工的顧問公司的主要原因。員工可以很好的方法管理能力,因為有只時他們是利用與發電手續費收入支付的成本。同夥可以是一個絕佳的方式管理專家的要求,因為通過廣泛聯繫網路的諮詢公司可以訪問大量的專業技能,只需要不時呼籲。而不是讓這些人作為長期工作人員坐在板凳上坐,副學士模型意味著諮詢公司可以建立專業的團隊,包括部門和有效諮詢技能專家成本。應該盡可能的諮詢公司,將其金融管道風險轉移到同夥,而無需增加其總體成本。
當然,在實現有效的困難關聯人員編制,主要是對品質保證和可用性所需的專門知識的連結。為了應對這些挑戰的諮詢公司需要投資其資源管理職能,可能與專用的資源管理公司合作。這確保相同的高標準適用于同夥常設工作人員的面試,並確保公司訪問到足夠寬池的同夥,確保正確的技能的可用性。當需求下降時,副學士的工作人員正在卸貨,因此,減少間接費用。長期工作人員仍然是保護核心能力、 客戶關係管理和該公司的善意。即使需求是週期的底部,因為他們帶特定專案所需的專業技能,被利用一些常規的同夥。隨著他們承擔更多的通才要求,利用同夥的數量將增加在週期的上升過程中。當有需求飆升的更廣泛的同夥池被呼籲。
助理人員編制為諮詢公司有效地提供管道波動,對專家和工作人員頻繁更替的需求在業務增長提供智慧化的手段。它是靈活和具成本效益的性質准人手,向顧問公司提出的上訴。感興趣的副學士的工作,選擇更多的顧問和準備調整其員額配置模式的許多公司,關聯人員的趨勢將繼續。
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