你所不知道的公关可以伤害你
和伤害不好,如果你是一个企业,非盈利性或协会的经理。尤其是当你依赖像特别活动,宣传册和新闻稿战术过于依赖让你的钱的价值。
相反,追求什么也不做的不到改变个人的看法,并导致你的重点在那些观众,改变行为以外的公共关系。
换句话说,最好的办法做一些事情对那些关键的外部受众的积极行为最影响您的操作。
这种方法说服你的重要的外部乡亲你的思维方式,并将它们移动到采取行动,让你的部门,部门或子公司成功。
因此,它创造了一种利益相关者的行为变化直接导致实现自己的管理目标。
最好的部分是,一旦你消化了公共关系的基本前提,你就会明白如何正确的公关真的可以改变个人的看法,并导致行为的改变你的需要。下面是它的老话:人对自己心目中的事实面前,从而导致哪些事情可以做预测的行为采取行动。当我们创造,改变或加强了深远的,说服和感人,舆论对所需行动的影响,其行为最多,完成任务是组织公共关系的人。
请记住,它需要的不仅仅是良好的旧的特别事件,小册子和新闻发布,如果你真的想结束你的公关与金钱的价值更多。
事实是,商业,非盈利和协会管理谁使用这种公共关系能够受益,如战略联盟和合资企业的新建议出成效;个篮板,陈列室访问;会籍申请在上升,社区服务和赞助机会;增强维权群体关系,扩大反馈渠道,更何况新thoughtleader和特别活动的联系人。
随着时间的推移,你会发现客户的重复购买者;前景出现的;较强的发展关系与教育,劳动,金融和医疗保健社区;与政府机构和立法机构,甚至是资本送礼者或指定的来源一眼自己的方式改善关系。
不用说,你希望你的最重要的外部受众,真正以积极的眼光看待你的业务,产品或服务。因此,下功夫,以确保你的公关人员的努力已进入整体购买。说服自己,他们接受的现实,几乎总是导致认知行为能够帮助或伤害你的单位。
花一些时间在一起,并检讨公关蓝图非常仔细的工作人员,特别是关于你将如何收集和监测质疑你最重要的外部受众成员的看法。问题,例如:你有多了解我们的组织知道吗?你有多了解我们的服务或产品和员工?你有没有事先与我们联系,并与你高兴的事情怎么去?你有没有经验的人或与我们的程序上的问题?
当然,你可以依靠专业的调查人士来处理你的程序感知监测阶段如果预算可用。但幸运的是,你的公关人员也都在认知和行为的企业,可以追求同样的目标:识别谎言,错误的假设,毫无根据的谣言,不准确,误解和负面的看法,即任何其他可能转化为有害的行为。
我们应该把钱花在你的目标公关的时刻。你需要一个解决了出现在您的主要受众感知监控多达问题。很有可能,这将要求整顿的危险的误解,或者纠正这一严重失实,或做一些有关该谣言损害。
不言而喻的是,另一战略目标需要告诉你如何到达那里。而你刚才的三个战略选择,当涉及到处理一个看法或意见的挑战:创建感知哪里有可能为无,改变观念,或加强。不幸的是,选择一个糟糕的战略的味道会像你ziti枫糖浆,所以某些新的战略符合新的目标和你的公共关系。例如,你不想选择“改变”的时候,事实决定了“巩固”的战略。
由于说服到您的观众的思维方式非常努力,你现在必须建立包括文字是令人信服的,有说服力的,可信的,事实清楚,权利纠正语言。这是一个必须,如果你要纠正转向你的观点一种看法认为,导致预期的行为。因此,与你再次见面的通信专家,并检讨影响和说服您的信息。
现在你需要选择最有可能的通信手段进行的话你的目标客户的注意力。令人高兴的有几十个可用。从发言,设施参观,电子邮件和消费者简报,媒体采访,通讯,会议和其他许多个人小册子。但要确保你选择的战术是众所周知的,就像你的观众达到成员乡亲。
悲伤,但你的信息可信度可能取决于其交付方式。因此,考虑引进到小型聚会,而不是使用,如新闻发布或谈话节目露面较高知名度的通信。
进度报告将建议在适当的时候自己。这可能意味着你和你的公关人应该返回为第二知觉与外部的观众到现场监测会议。使用中的第一项基准会话中使用的同样的问题很多,细心的迹象看你的通信手段有工作,而消极的看法正在改变你的方向。
如果你感觉你的同事或你的客户变得不耐烦,你总是可以加快的通信手段,并增加班次更广泛的选择问题。
你不会受到伤害时,将您的预算,以公共关系活动中创造的关键外部受众的行为改变,直接导致实现自己的目标。
这将决定性地证明,正确的公关真的可以改变个人的看法。而更重要的是,导致行为改变,帮助你实现这些管理目标和拔得头筹。
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