積極探索組織變革

愛德格 · 管理學的流程諮詢實踐模式的一個重要部分 （在我的書中深入討論） 是使用的積極探索。積極探索指導假設是不安全的用戶端將不顯示本組織的狀況有關的重要事實。沒有這些基本的事實，組織變化 (OC) 顧問被放置在猜測的位置。顧問公司然後被迫依靠可疑的投射到用戶端的當前形勢的他或她事先經驗做法。

積極探索中有四個基本要素：

1.建立用戶端的狀態和信心。
2.收集盡可能多的資訊。
3.需要在診斷中的用戶端。
4.創建安全共用事實和感情都是這種情況。

管理學描述積極探索的三個層次： 純研、 探索性/診斷查詢、"真情實感"查詢。它是重要的業主立案法團顧問，使用適當的級別，在過程中的特定點。所要求的資料的類型應確定調查的水準。

純研訊，第一層，被為了刺激充分披露。顧問公司只試圖獲取的故事作為事實以盡可能的方式。在這種級別，"人"和"何時"的問題是適當的 ；不是"為什麼"的問題。

整個"事實"的故事記錄後，探索/診斷調查，第二層，是適當的。定向顧問現在至用戶端的焦點問題如：

"你怎麼覺得那件事？"

"為什麼你認為他/她這樣做？"

"什麼你打算下一步做？"

探索/診斷查詢獲取用戶端以探索更深一層。在此級別、 感情、 假設、 原因及影響關係和預測的操作都可以談。此級別顯示組織和用戶端成員期望、 看法和值。

"真情實感"（不是"對抗"） 的調查，第三層，不得出現純查詢或探索性/診斷查詢之前。在這一級，顧問蘭嶼自己對形勢的看法。這裡的目標是將用戶端成員從非生產性思維移動到當前形勢的創造性和批判性思考。

管理學的模型給業主立案法團顧問更深入瞭解如何方法的用戶端有用和有建設性的方式。管理學的流程諮詢模型的其它重要部分稍後討論我的書，"戰略管理變革"。